Enviar y recibir fotos por WhatsApp es algo que todos realizamos a diario, ya que esta aplicación permite compartir muchas cosas al instante, pero desde hace algunos días esta a comenzado a presentar algunos problemas como lo es el caso de que se ‘congela o cuelga‘ al abrir fotos en la aplicación, por lo que veremos por que pasa esto y como se debe solucionar.

WhatsApp se queda pegado al abrir una foto

Esto puede ser causa de que tengamos insuficiente espacio en el almacenamiento interno, ya que todo lo que enviamos y recibimos se almacena en la memoria interna del móvil, cuando esta se encuentra llena por lo que te recomendamos eliminar las apps que no se encuentren siendo utilizadas y también borrar archivos innecesarios.

También puedes comprobar tener instalada la ultima y mas reciente versión de WhatsApp ya que en muchos casos las versiones antiguas fallas y dejan de ser compatible con la de otros usuarios puede que sea la razón de por que se cuelga o congela WhatsApp al abrir una foto.

Para esto vamos a Play Store y en el buscador solo debes escribir ‘WhatsApp Messenger‘ el que automáticamente te enviara la aplicación en donde veras algunas opciones pero solo debes pulsar en «Actualizar» esta puede tomar algunos minutos en que se descargue dicha actualización de sistema, la cual va solucionar tu problema de inmediato.

En caso de que el problema persista incluso realizando los pasos anteriores, puedes abrir la imagen directamente de la galería o mediante un Administrador de archivos en la carpeta WhatsApp Images, en la que podrás encontrar todos los archivos envías y recibidos.

WhatsApp se pega cuando abro una foto

Te recomendamos borrar el caché de la aplicación que muchas veces es el responsable de que el celular se quede pegado al abrir una foto, por lo que tienes que ir a los Ajustes > Aplicaciones > Almacenamiento > Borrar caché, luego de realizar esto reinicia tu móvil y comprueba abrir una foto el problema se debería resolver.

Si los problemas persisten Restablece tu dispositivo de fabrica, esto eliminara todos los problemas y errores en WhatsApp.