Steam ha sido una de las plataformas de juegos más populares de los últimos años y que posee grandes títulos de talla mundial. En la década del 2000-2010, Counter-Strike fue uno de los más jugados y comprados a nivel mundial, tanto así que Valve decidió incluirlo en diversos paquetes de compras de manera que fuera más accesible para los usuarios. Actualmente, CS:GO y Dota 2 han sido uno de los más requeridos y solicitados por los usuarios, tanto así que han sido lideres en ventas.
Solicitar Reembolso Steam 2020
Contenido del articulo
Como en toda plataforma de juegos, es posible que esté arrepentido de haber comprado un juego en Steam, por lo que está buscando una manera de hacer reembolso. Esta tarea es bastante sencilla y Valve a través de la plataforma Web de Steam, ha dispuesto un asistente que le permitirá realizar reembolso de manera sencilla y rápida sin importar el país que realizó la compra. Sí desea hacerlo, entonces deberán seguir leyendo atentamente porque mostraremos todo lo necesario para lograrlo.
Reembolso Steam cuánto tarda
Consideraciones
Como se nombró anteriormente, Valve a través de la plataforma Web help.steampowered.com recibirá solicitudes de reembolso de cualquier juego o paquete que ha adquirido dentro de los 14 días posteriores a la compra y que haya sido jugado en un tiempo menor a las 2 Hrs. Este es el único requisito para realizar el reembolso y en caso de que sea rechazado, se les indicará el motivo y los próximos pasos vía correo electrónico.
Para realizar el reembolso, simplemente deben seguir los pasos que se muestran a continuación:
- Primero que todo, deberán ir al navegador de su PC e ir a help.steampowered.com
- Una vez que ingresen a la sección de ayuda de Steam, todo lo que debe hacer es iniciar sesión con su cuenta y seleccionar el apartado que dice A Purchase para revisar todas las compras que ha realizado.
- Ahora, deberán buscar el título que desean realizar el Reembolso (Por ejemplo Counter-Strike)
- Una vez que lo haga, todo lo que debe hacer es seleccionar el problema que tiene con el producto
- El motivo que debe seleccionar es «Solicitar un reembolso». En caso de estar viendo el articulo en Inglés, todo lo que debe hacer es seleccionar la opción que dice I’d like to request a refund (me gustaría hacer un reembolso)
- Cuando seleccione el motivo de reembolso, todo lo que debe hacer es ingresar la razón y una nota dentro del campo de texto que se le ingrese. En el motivo aparecen varios que pueden estar relacionados con su situación actual, y si no está seguro, puede seleccionar el que dice «Other» (otro).
- Finalmente cuando todo esté listo, deberán seleccionar la opción que dice «Enviar solicitud» o «Submit Request» para finalmente enviar la solicitud de apelación. Una vez que lo haga, recibirá respuesta dentro de los 14 días hábiles. Para ver el estado, puede ir directamente al apartado de sus compras y ver el estado del juego. Si aparece como Failed, entonces significa que el reembolso fue rechazado y en caso de decir «Refunded» entonces significa que fue aprobado con éxito.
Steam reembolso a tarjeta 2020
Eso es todo. Como es posible apreciar, Valve ofrece todo de manera simplificada para que pueda realizar un reembolso efectivo de los productos que ha adquirido en Steam. Sin duda, esta plataforma ha sido de gran ayuda para quienes han hecho compras erróneas o sin consentimiento (pasa mucho en jóvenes que realizan compras sin el permiso de sus padres). No olvide realizar una solicitud de reembolso bajo los requisitos que establece la compañía o en caso contrario recibirán una respuesta fallida.
Después de seguir estos pasos ¿Siguen teniendo dudas o consultas? Si gusta, puede dejar un comentario en el apartado de más abajo.