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Problemas y Soluciones del Samsung Galaxy S6

13 agosto, 2016

Samsung Galaxy S6 es uno los mejores teléfonos celulares lanzado por Samsung acompañado del Galaxy S7, ya que cuentan con caracteristicas y especificaciones muy similares entre ellos, ambos cuentan con versiones de Galaxy Edge, es por ello que han sido uno de los teléfonos mas comprados entre 2015 y 2016, pero ya que se masifico mucho, varios usuarios están tenido problemas con este dispositivo, son problemas puntuales, que no todos los dispositivos presentan, algunos se dan por versiones de Samsung Galaxy S6, ya que para algunos países son muy distintas.

Samsung Galaxy S6 problemas

galaxy s6 problemas

La mayoría de los problemas asociados al Samsung Galaxy S6, están mas relacionados con su Software, es decir con el Android que viene instalado, originalmente cuenta con Android 5.1.1 (Lollipop) pero la verdad esta version es oficial en los Galaxy S6 pero ya esta disponible la Actualización de Android 6.0.1 Marshmallow para el Galaxy S6, la que solucionaría muchos de los problemas uno de los mas vistos, es que el móvil se apaga y no vuelve a encender.

Bueno vamos a mostrar algunos de los problemas frecuentes del Galaxy S6, y su posible solución para mejorar nuestro teléfono celular.

Samsung Galaxy S6 se calienta

Uno de los problemas mas frecuentes, es el sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S6, pero es algo muy normal ya que al ser un teléfono con batería mas grande y procesador y memoria RAM, este tienda a calentarse un poco tras ser cargado en modo rápido (Adaptive Fast Charging), el sobrecalentamiento que tiene se da muchas veces en juegos que requieren de mucha GPU (Tarjeta gráfica) y también de procesador, pero es algo muy normal, así que no hay de que preocuparse, es un tema muy apartado, en el Galaxy S7, esto esta solucionado por su refrigeración liquida.

Samsung Galaxy S6 no enciende

Un tema muy preocupante en los Galaxy S6 en todas sus versiones (S6 edge, S6 edge+), sufren de un problema denominado Muerte súbita, en el que el teléfono o dispositivo deja de funcionar y queda muerto, en algunos casos es una falla de Software pero en el peor de los casos es una falla de hardware, que esta cubierta por la garantía.

Este enlace puede ayudarte a solucionar problemas de muerte súbita en el Galaxy S6 

Pero si el teléfono se apago de la nada y quedo con su pantalla totalmente negra se puede solucionar de la siguiente manera:

  • Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 15 segundos, debería reiniciar y volver a encender de modo normal.
  • Intente conectarlo con el cargador original y el cable y dejarlo cargando al menos unos 30 minutos,intente pulsar los botones de volumen abajo + botón central home y botón encendido durante 15 segundos de nuevo.

Samsung Galaxy S6 lento

En algunos casos es culpa de los usuarios que nuestros Galaxy S6 estén lentos, o tengan LAG, ya que cuentan con mucha memoria RAM (3 GB), pero esto se debe a que las aplicaciones quedan abiertas y no las cierran, están trabajando en segundo plano, por lo que la memoria RAM se consume mas rápidamente. Con Smart Manager se puede solucionar este problema, con tan solo presionar en el podremos quitar programas innecesarios alojados en la memoria RAM y procesador del Galaxy S6.

Estos son solo algunos problemas que tiene el celular Galaxy S6 de Samsung, pero en caso de que tengas algún problema que no este publicado en nuestro sitio en los comentarios podremos ayudarte sin problemas.

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Comentarios (67)

Quisiera pedirles ayuda con un tema que me llama la atención y la verdad que me molesta bastante a pesar de no ser «tan grave» por el costo del teléfono:
Cuando intento aplicar cualquiera de los temas de la tienda funciona correctamente todo MENOS los iconos. No me cambia los iconos de las app ni en el escritorio ni en el menú, sin embargo cuando los veo en administración de aplicaciones si aparecen con el formato del tema. Habría alguna forma de solucionar esto?

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Mi s6 edge no lo puedo actualizar el sofware me dice error en el procesador qe puedo aser…?????

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No sera error al procesar?

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mi sg edge se apago por sobrecalentado y no se que hacer para qe prenda, lo he dejado varias horas sin funcionamiento pero se apaga y no carga tampoco

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Mi Galaxi 6 S de repente se puso pantalla oscura y nopuedo prenderlo ni apagarlo. lo deje toda la noche y la bateria se descargo. he vuelto a cargarlo pero no se si es conveniente que lo prenda o lo lleve a un agente oficial. Gracias po su repuesta

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Hola pudiste solucionar el problema a mí me pasó lo mismo.

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cuando pase eso deja el boton de volumen y es de apagado presionados al mismo hasta que te aparezca que encendio el telefono tarda un poco no te solucionara el problema que se apaga pero no tendras que esperar a que se descargue para usarlo al mio le pasa lo mismo

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al querer cargar mi s6 con su cargador de siempre (de carga rápida), sale un triangulo con termómetro. Al prenderlo, sale de que el dispositivo está sobrecalentado y que se pausará la carga. y así no he podido prenderlo por que está 0% batería

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Finalmente solucionaste el problema?

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Me pasa lo mismo que hiciste?

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Hola Camila!

Cuando tuvo ese problema lo pudo solucionar, es que ya llevo dias con ese problema y no se como resolverlo.

Muchas gracias

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como lo soluciono?

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tengo el mismo problema
al querer cargar mi s6 con su cargador de siempre (de carga rápida), sale un triangulo con termómetro. Al prenderlo, sale de que el dispositivo está sobrecalentado y que se pausará la carga. y así no he podido prenderlo por que está 0% batería

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como pudiste solucionarlo? me pasa lo mismo

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Hola , mi S6 empezó a quedar congelado y luego reiniciarse y así sucesivamente, lo llevé a un servicio oficial porque hace 1 mes se me terminó la garantía, supuestamente le reinstalaron el software , anduvo bien un par de días y nuevamente comenzó el mismo problema! Será que es algo del hard ?? En tal caso puede tener arreglo ??

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Me pasa a lo mismo y no hallo solución, le has encontrado solución a tu problema??

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Mi Samsung s6 edge al actualizar a Android 6.0.1 se me actualiza automaticamente la aplicación de administrador de paginas de Facebook. No se lo que hacer todos los días la cambio a la versión que quiero y el s6 edge me la actualiza!!!
Lo he probado con el samsung galaxy s6 edge de mi mujer y pasa lo mismo.
Ayuda por favor. Gracias

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Mi sg s6 edge se apaga de la nada y ha sucedido 2 veces y en una ocasion dejo su luz led parpadeando, a la semana siguiente no cargaba o para hacerlo debia apagarlo, sólo tiene 2 meses de comprado y nuevo de paquete, que es?

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sansung S6 empezo a ponerse la pantalla color lila en la parte inferior y poco a poco va cubriendo toda la pantalla cada vez mas oscura. lo conecte a una computadora para bajar las fotos y videos y tratar de salvar algo y aparece vacio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Tengo problemas con mi galaxy s6. Su funcionamiento es normal hace todo excelente pero no me deja actualizarlo, cuanto le doy buscar actualizaciones me indica error en el procesamiento y no me deja hacer más nada, de igual manera si le doy activar dispositivo me sale ajustes se ha detenido y no puedo hacer más nada. Como puedo solucionar eso

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Mi Samsung S6 se le partio la pantalla de noche mientras lo cargaba sobre una mesada. Y ahora que me cambiaron la pantalla, empezo a hacerse una mancha lila en el borde izq. Inferior y poco a poco fue subiendo y quedo totalmente negra. Lo lleve al tecnico y me dijo que tiene el nucleo quemado asi como asi. Estoy furiosa. El problema de la temperatura era corriente. Yo habia bajado un programita que le bajaba unos grados…

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Mi celu sansung S6 de solo 2 meses de uso se le empezo a poner la pantalla como una mancha de tinta lila y poco a poco se va cubriendo la pantalla. que debo hacer.

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No hay forma, a mi S6 también le pasó. El display se partió internamente (por eso la mancha). Yo lo dejé hasta que se tapó toda la pantalla y le cambié el display

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Tengo el segundo S6 en tres meses, el primero en un golpe suave en un suelo acolchado de un gimnasio se me comenzó a trastocar la pantalla hasta que no se veía nada. Me dieron un segundo y a la semana ya me fallaba el altavoz del auricular (con unos toques con el dedo volvía a escucharse, ahora ya cuando se «apaga» ya solo se puede seguir hablando con el botón manos libres activado).
Al no tener opción de batería intercambiable es un problema ya que se agotan las baterías enseguida y solo tienes la opción de cambiar todo el terminal.
La gestión de contactos es muy mejorable.
Nunca volveré a optar por Samsung para mis terminales ! lastima ya que hasta aquí he usado unos seis modelos diferentes y estaba satisfecho.

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Mi Samsung galaxi S6 ,presenta un parpadeo constante de las teclas inferiores y dificultades en funcionamiento del táctil de la pantalla,agradezco información al respecto

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Me pasa lo mismo tubiste solucion

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Trata desactivando las apps de Claro. Segun yo esas son las que hacen todo el problema. Asi lo hice yo y funciono. Se interponen con la funcion de la pantalla dividida. Ten paciencia, aunque este parpadeando poco a poco llega a administrador de aplicaciones y busca las de Claro para desactivarlas o desinstalarlas.

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Hola tengo un problema, el celular esta constantemente recalentado, no se nota al tacto pero me aparece el error que lo dice, y no me deja entrar a ninguna aplicación, ni cargarlo tranquilamente. ¿Que puedo hacer?

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Y ahora cm sigue que hiciste.

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Hola mi celular s6 edge plus hace un tiempo que se descarga la batería, teniendo que cargarlo 4 veces o más al dia. Antes no me sucedia. Además de calienta.

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S6 flat..la pantalla se cogela. Si funciona todo como si nada llegan notificaciones y todo pero no reponde al touch no se que podria ser!! Lo reinicio un par de veces y vuelve a funcionar ya con el tiempo se congela otra vez

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me pasa lo mismo :/ pudiste arreglarlo?

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Esta mañana empezó a parpadear la pantalla X debajo de mi Samsung lo apaga lo reiniciar e intentando recete ralo y no hace nada de k puede ser? Alguien k le haya ocurrido lo mismo?

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Mi S6 hace un tiempo que los sensores (proximidad, giroscopio, ritmo cardiaco etc.) dejaron de funcionar, he intentado con todo tipo de actualización de software y nada. Me dice el técnico a donde lo llevé que es de hadware, y que hay que intervenirlo, dura dos semanas y no me garantiza que vuelva a prender despues de eso. De un tiempo acá el sensor de huellas dejó de funcionar, la entrada de energia tuve que cambiarla. En fin, si alguien sabe alguna solución para los sensores, mil gracias, me cubran mucho y no me garantizan nada.

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Mi S6 edge actualizó su software el viernes. Desde entonces está con el software nuevo y funcionaba bien hasta que se bloqueó totalmente, quise apagarlo y reiniciarlo pero la pantalla se quedó con la palabra SAMSUNG parpadeante y no he podido salir de ahí. Cómo puedo forzar su apagado?

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Me pasó lo mismo, pudiste solucionarlo??

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xq se cambia d repente agris con negro

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Yo lo compre hace 6 meses..me pidio actualización de software. Le di el ok. Estaba cargando y estaba muy sobre calentado…lo apago y lo dejo cargando numca termino de actuslizarse ( lo cual me dijeron qe estsba mal…yo no sabía ) al dia siguiente me figura en pantalla 100% de bateria..lo desenchufo quiero encenderlo y nada…estuvo tibio casi como 4hs aprox hastaq se enfrio y me dijeron qe no habia arreglo..yo quiero recuperar como sea las fotos. 🙁

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Mi cellular se quedo con la pantalla en blanco me pueden ayudar??

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Mi s6 lo puse a cargar toda la noche en un inalambrico y por la mañana ya completamente cargado intente encenderlo y no hacia absolutamente nada y se habia calentado, 2 dias despues el telefono esta frio y sigue sin encenderse, ya he intentado lo de las 3 teclas y no hace nada, a ver si me pueden decir que hacer. Gracias.

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No se como desactivar que se puedan ver mis mensajes. Quiero que me notifique que me llego un mensaje pero no que se vea el mensaje quien me ayuda porfabor.

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Hola a mi me pasa algo raro no lo e leído aún en nadie.
Mi S6 edge pluss lo tengo 7 meses desde España me lo trajeron a Bolivia funciona bien hasta que ahoraya 3 días atrás que se me colgó el la appque uso y no da ni para atrás ni apaga para salir y queda encendida la pantalla en donde quedo se calienta mucho y se apaga luego de 15 MINUTOS y no se si será xq apreté el botónde apagar o que pero me enfada que se cuelga me dicen que se quiere quemar la pantalla

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me pasa lo mismo :/ pudiste arreglarlo?????

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Hola a todos, mi problema con el s6 tampoco es grave, peor quería comentarlo por ver si es normal der este modelo en concreto o de samsung en general ya que estoy pensando en cambiar de movil, bien, lo tengo hace un año y dos meses, lleva con 4 o 5 dandome problemas de carga, lo conecto al cargador original y no conecta, o sin tocarlo empieza a cargar y luego se para. En tienda me dijeron que necesitaría cambiar todo el sistema de alimentación y que eran unos 100 euros, el chico obviamente quería venderme el nuevo y me dijo que con el tiempo que tiene no me garantizaba que no empezara a fallar en otras cosas. Tengo miedo de que esto de cargar pase con todos los modelos, se que iphone tiene un cargador diferente…
Lo de que se calienta me paso una vez en verano, a veces se me ha calentrado un poco pero nunca como para que me saliera la señal de alarma, excepto esa vez.
Gracias a todos!

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dos años y dos meses, perdón!

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Gracias por estos tips, pude solucionar el problema de «no enciende o muerte súbita»
después que me dio un gran susto, pensé que me quedaba sin teléfono y toda la info que en el tengo.

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Mi problema no es grave con mi s6 flat sólo que no aparecen iconos como auricular si conecto manos libres y tampoco está el de poder pasar internet si alguien sabe como solucionar gracias

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Ayuda
Mi samsung Galaxy s6 al momento de iniciar me dice «Seleccionar una aplicacion en la pantalla de inicio» «Ninguna aplicación no puede realizar esta accion» ya intente resetearlo pero me sigue diciendo lo mismo.

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Mi Samsung Galaxy S6 al mes de terminar la garantía (que casualidad) se fue la pantalla a negro sin sufrir caída o golpe alguno. En el servicio técnico de la tienda Movistar me dijeron aquello de «muerte súbita» y lo enviaron al servicio técnico a Madrid que diagnosticó AVERÍA DE LA PLACA BASE y un presupuesto de reparación de 194 € + IVA.
Total, que me he tenido que comprar un HUAWEI P8Lite.
No quiero ser mal pensado, con aquello que llaman la «obsolescencia programada», pero en cualquier caso Samsung para mí ya se ha terminado, al menos en lo que se refiere a móviles.

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Gracias a este foro, el problema de la Muerte Súbita se me solucionó pulsando volumen(-), botón central y el de apagado al mismo tiempo. Eperé unos 20 segundos y ¡¡oh sorpresa!!, se encendió y me pidió el PIN., y hasta ahora funcionando bien. Así pues, ahora me he juntado con dos terminales, ya que el Huawey P8 Lite ya me lo había comprado.
MIL GRACIAS por vuestra ayuda.

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Buenos dias, yo tengo un s6. Mi problema es que he viajado a Noruega y al llegar no me ha cogido cobertura, tengo el roaming y todo activado. He leido que puede ser porque no haya cogido la apn de aqui, la intento meter manualmente pero cuando pongo la mcc en 242 y darle a guardar apn, simplemente no me la guarda. Nose si es un fallo del terminal o a que sera debido. El tema es q he probado mi tarjeta sim en otro moviles y si me funciona, y al reves otras tarjetas en el mio y sigue sin ir. Por favor si alguien sabe a que puede ser debido y me de una solucion ya que llevo 3 dias aqui practicamente incomunicado, solo me puedo conectar a traves de wifi. Gracias d antemano

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mi s6 edge plus se congela la pantalla……………. cada vez que lo prendo dura un rato funcionando bien y se congela pon unos 10 min y se reinicia alguien sabe porque??????????

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buenas tardes mi samsung s6 me indica que se recalienta y se apaga por seguridad sabéis que puedo hacer para solucionar el problema ?

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Mi samsung S6 se murio anoche cuando lo cargaba como usualmente lo hago, pero no enciende, ni da señales de vida. A que se debe?

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Hola! Tengo un problema con mi samsung galaxy s6 Edge, siempre que lo desbloqueaba hace un pantallazo verde y negro, y se prende, al tiempo se me jodio la pantalla y hacia todo el tiempo los pantallazos, no me dejaba hacer nada! Cambié el modulo, y me sigue haciendo lo mismo que al principio, por ahora lo puedo usar, espero que no termine igual que el anterior modulo, puede ser un problema de hardware? De la placa? Alguien que me pueda resolver esto por favor!

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buenas tardes mi problema es es que tengo un samsumg galaxy s6 . Funciona un rato y cuando lo dejo de usar el touch no responde . He actualziado la vesión de software del touch pero sigue igual. Tal vez ustedes puedan darme alguna ayuda al respecto.
Muchas gracias desde ya. Marcela

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como quitar el sonido que emite el samsung s6 edge cada cierto minutos, como si estuviera anunciando algo.

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LA GARANTÍA TE CUBRE LOS DOS PRIMEROS AÑOS, DESPUÉS TE TIENES QUE GASTAR LA PASTA COMO ME DIJO EL SERVICIO TÉCNICO DE SAMSUNG.
UN SALUDO

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Mi s6 edge de un día para otro dejo de funcional el botón de home pero la huella funciona normal y con una aplicación el botón sigue funcionando me dicen q si lo arreglo corro riesgo de display es cierto? Q debo hacer

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Hola Muchachos.. tengo un S6 G920I y tengo de usarlo un año y medio. El punto es que se me puso la pantalla negra. En estos momentos esta encendido y me entran llamadas y todo tipo de notificaciones. el problema es que no puedo verlas..
Lo raro es que hace unas horas me llamaron y de repente volvio la pantalla… quedo funcional nuevamente.. pero hace poco se volvio a ir la pantalla quedando NEGRA nuevamente. Sera el Display o es otro problema ??? que puedo hacer para salvar mi celular… Su ayuda por favor.. y de ante mano muy agradecido por sus aportes… Saludos.

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Mi s6 edge el tono de llamada no se escucha pero si el de los mensajes y el audio se sube solo…

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Hola tengo un problema, el celular dice constantemente recalentado y no se nota al tacto pero me aparece el error que lo dice, y no me deja entrar a ninguna aplicación, ni cargarlo tranquilamente. ¿Que puedo hacer?

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buenas tardes mi sansung s6 indica en la plantalla que esta sobrecalentandose (esto tiene aprox 2 dias, y no me permite cargarlo ni usar sus aplicaciones.
que puedo hacer?

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mi teléfono se apago de momento y lo prendo y se queda en la pantalla de inicio, de ahí no pasa, ya lo cargue y no no funciona, ya intente todos los trucos con los bonetes y no. No se que hacer alguien me puede ayudar?

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no quiere conectar a wifi

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Mi Samsung s6 le meto carga al cien y al encenderlo para que funcione se apaga y regresa al cero por ciento eztobdezpues de haberle cambiado por dos veces la pila en el taller

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Estaba viendo un video en el smartphone y la imagen se quedó congelada, trato de salir o de reiniciarlo o apagarlo y no le funciona nada, ni volumen ni botón de apagar. Me llaman desde otro teléfono y les da timbre, al final que no responde, sin embargo nunca sonó. Necesito ayuda. Gracias

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