Disney Plus o simplemente Disney+ se ha convertido en una de las aplicaciones más utilizadas en este último tiempo y una de las más descargadas a nivel mundial, siendo ya la preferida del publico infantil para ver series y peliculas. En ella, es posible encontrar diversos títulos populares de Disney, franquicias del universo de Marvel, documentales de History Channel y mucho más. Actualmente, muchos televisores Smart TV y dispositivos móviles son compatibles con esta aplicación, pero en algunos casos es posible presentar ciertos problemas como no se escucha o el de pantalla negra. Para el caso de que Disney Plus no se escucha, es muy probable que se deba a ciertos problemas de compatibilidad con el dispositivo o permisos, y por medio de este articulo, averiguaremos todo lo necesario para comprobar cada uno de estos problemas.
Disney Plus no se escucha nada
Contenido del articulo
Método 1: Descargar app oficial de Disney+ desde Google Play Store
Si luego de descargar Disney Plus APK no ha conseguido que se escuche del todo bien, entonces es muy probable que se deba a un problema en la aplicación misma. Para lograr esto, todo lo que deben hacer es eliminar la aplicación (puede hacerlo desde Ajustes> Administrador de aplicaciones o Aplicaciones). Si su versión de Android es mayor a las 5.0, entonces puede presionar el ícono de la aplicación de Disney y luego en Eliminar. De esta manera, podrá desinstalar todos los componentes de la aplicación en su dispositivo móvil para luego instalarlo desde su fuente oficial. Recuerden que la versión compatible de Android con la App es a partir de la versión 5.0.
Disney+ APK no se escucha
Descargar Disney Plus para Smart TV y Android
Una vez que instalen la aplicación, abranla y comprueben si el sonido y la imagen funcionan correctamente. En caso de seguir teniendo problemas, pueden pasar al siguiente método.
Método 2: Comprobar permisos
Disney+ al igual que en otras aplicaciones, requiere de ciertos permisos del dispositivo para realizar su funcionamiento. Todo esto, se puede lograr yendo a los Ajustes y comprobar los permisos actuales concedidos. Para hacerlo, sigan los pasos que se muestran a continuación:
- Primero que todo, deberán ir Ajustes> Aplicaciones o Administrador de aplicaciones (dependiendo de su dispositivo o Smart TV).
- A continuación, seleccionen el apartado que dice Permisos
- Por último compruebe que todos los permisos estén activados. Si no hay un permiso activo, todo lo que debe hacer es activarlos manualmente desde la misma opción. En caso de no ver la opción Permisos, no se preocupe, es muy probable que en su dispositivo se llame Accesos.
- Una vez que comprueben todos los permisos, reinicie la aplicación y revisen que funcione correctamente.
Disney Plus sin sonido
Método 3: Borrar caché y datos de la aplicación
Otra de las formas que ha solucionado la problemática de Disney Plus es la de borrar los archivos en caché y datos para luego comprobar si funciona correctamente. Existen ciertos archivos almacenados que pueden impedir el uso correcto de la aplicación. Una vez que lo haga, todo lo que debe hacer reiniciar la aplicación y comprobar que funcione todo correctamente.
Cómo borrar datos y caché
- Primero que todo deberán ir Ajustes> Aplicaciones
- Seleccionar seleccionen Disney+ y luego Borrar Caché y Borrar Datos.
- Listo, una vez que se borren los archivos, deberán abrir la app y comprobar su funcionamiento.
Eso es todo. Siguiendo estos pasos, podrán solucionar Disney Plus no se escucha en Android y Smart TV. Después de todo ¿Tienen dudas o preguntas? Si gustan, pueden dejar un comentario en la sección que se encuentra más abajo.