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Mi Internet VTR esta lento ¿que hago?

12 abril, 2018

VTR es una de las empresas de telecomunicaciones en Chile que esta al alcance de muchas personas, la cual permite navegar a altas velocidades ya que posee planes de hasta 400 MB de Internet por cable e inalambrico, pero muchos de los usuarios han reportado que este se encuentra lento o no navega a la velocidad correspondiente.

Problema con velocidad de Internet VTR

Normalmente estos planes de altas velocidades requieren de una computadora que sea compatible con estos aunque solo es necesario tener una tarjeta de red que pueda navegar a estas velocidades en el caso de la conexión por cable esta tiene que soportar o contar con Puerto GigaLAN o Gigabit para poder navegar a la velocidad contratada, mientras que para que funcione de forma correcta en el WiFi la tarjeta de red debe soportar el conocido 5 GHz o redes AC.

Tengo contratado VTR y llega menos velocidad

Para comprobar que nos llega toda la velocidad contrata se recomienda medir esta por cable de red, pero si tu PC esta conectado por WiFI te recomendamos hacerlo cerca de el Router para que la velocidad no baje tanto, para realizar un test el mejor sitio es Speedtest.net ya que este nos encuentra el servidor indicado para testear la velocidad de conexión que ofrece VTR.

Si cumples con los requisitos pero la velocidad de navegación de VTR sigue siendo inferior a lo contratado lo mejor que puedes hacer es solicitar soporte vía teléfono llamando desde celulares o red fija al 600 800 9000 en la opcion de soporte de Internet puedes reparar tu conexión o de lo contrario puedes solicitar hablar con un especialista que te va solucionar de inmediato el problema desde la misma central, en caso que sea algo mucho mas complejo enviaran a un técnico para que corrija tu problema en tu domicilio.

Existen muchos reclamos en contra de VTR, acerca de que no cumplen con las velocidades contratadas por lo que debemos estar muy atentos a estas.