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Problemas y soluciones Samsung J7

30 agosto, 2018

El Samsung Galaxy J7 es en su mayor parte un teléfono libre de problemas. Cualquier problema que los usuarios tienen Galaxy J7 se resuelven rápidamente, o son demasiado pequeño para molestarse en llevar a un servicio técnico. Bueno en este caso vamos a resolver algunos problemas pequeños que tiene el Samsung J7, ya que es un teléfono relativamente nuevo, y ademas es un celular muy comprado por las personas en todo el mundo, al igual que otros móviles de la familia Galaxy J.

Samsung Galaxy J7 problemas

galaxy j7 problemas

Samsung J7 problemas

Bueno los problemas especificos del Galaxy J7, son muy pequeños pero para cada uno de ellos existe una solucion, pero todos sabemos que el Hardware funcion de la mano con el Software del movil (Android) por que las solucion a las fallas de este movil estan asociadas al sistema operativo.

-La mayoría de los problemas del Galaxy J7 se pueden solucionar de la siguiente manera:

  • Reiniciando el dispositivo.
  • Realizando un restablecimiento de fabrica.
  • Limpiando la memoria de datos en Cache.
  • Ejecutar el Samsung Galaxy J7 en modo seguro, y realizar pruebas.
  • Instalando las ultimas actualizaciones de Android, lanzadas por Samsung.
  • Formateando por completo el teléfono celular, tenemos que tener en cuenta que perderemos todos los datos y archivos.
  • Reiniciar y volver a encender el movil

Un reinicio normal, puede solucionar muchos problemas, y es una de las formas mas facil de reparar fallas de un movil, ya que no perderemos ningun dato, ni archivos, ni nada.

  • Presionaremos el Boton de Encendido durante 10 segundos.
  • Una vez apagado completamente, retiraremos la bateria por unos 5 minutos.
  • Luego de proceder, armamos correctamente nuestro Galaxy J7, y lo encenderemos.
Samsung Galaxy J7 Problemas Wifi

Es recomendable realizar este procesos al menos 2 veces a la semana, no solamente cuando existe un problema en el teléfono móvil.

  • Limpiando la partición de la memoria cache

Si los problemas persisten al aver realizado los pasos anteriores, tendremos que borrar los datos de Cache, es una manera que tampoco perderemos archivos, pero si los datos almacenados en algunas aplicaciones.

  • Apagar el móvil
  • Luego entrar en Modo Recuperación (Modo Recovery) para ello presionaremos Botón Volumen abajo + Botón central Home + Botón encendido.
  • Luego seleccionamos con los botones de vol. arriba y volumen abajo en Wipe cache partition.
  • Una vez realizado pulsar en Reboot system now.

limpiar cache samsung j7

 

Problema de Samsung Galaxy J7 con Wi-Fi

Muchos usuarios tienen problemas cuando estan conectados a redes Wi-Fi, entre ellos son problemas de señal y alcance, y desconexiones de internet, esto se debe solo a una causa y es una mala configuracion del sistema, por lo que vamos a corregir con nuevos ajustes.

Antes de comenzar con los pasos intentaremos algo mas simple, intentar reiniciar o desenchufar por algunos minutos nuestro Modem-Router de Internet, en algunos casos este es el problema, por que las señales que emite «chocan» con otras señales o redes que estan en el Aire. Si esto no resulta exitoso, realizaremos los siguentes pasos:

Desactivar el modo ahorro de energía de Wi-Fi, este es utilizado claramente para ahorrar batería de nuestro smartphone, pero puede traer muchas consecuencias, una de ellas no nos llegaran notificaciones o simplemente estará sin red luego de dejar el teléfono si uso.

Para desactivar el Ahorro de Energia Wifi:

  • Abrir el teclado de marcado de nuestro Galaxy J7.
  • En el teclado escribimos *#0011#

Al pulsar llamar entraremos en el modo de servicios de Samsung, Seleccionamos lado superior derecho MÁS, luego WiFi, y debemos dejarlo en OFF.

Problema con la resolución de la cámara de Samsung Galaxy J7

El Samsung J7 cuenta con una cámara de 13 MP, por lo que la calidad de las imágenes deben ser buenas, pero muchos usuarios tienen problemas con las imágenes y es que las muestra borrosas, esto se puede deber a dos cosas, una de ellas es que el lente este sucio, o que aun no retiramos el plástico que protege la cámara.

camara borrosa galaxy j7

Solución: Quitar y limpiar la cámara correctamente con algún limpia vidrios y un paño suave.

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Comentarios (782)

hola mi camara de mi samsung j7 saca las fotos muy pixeladas sera un fallo de equipo/fabrica o tendre q configurar algo yo??
la uso en 13m(4:3) 4128×3096 y lo compre esta semana tendre q cambiarlo? muchas gracias

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hola mi problema es que se pone solo en modo silecio.. yo lo dejo en modo sonido.. y kuando me doi cuenta se ha cambiado a modo silecio.. sabe alguien porq???

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Hola. Este equipo cuenta con una función «inteligente» que puede cambiar el modo de sonido (e incluso otras cosas más) con acciones físicas por parte del usuario. Si mal no recuerdo, una de ellas era la de automáticamente poner el dispositivo en modo silencio al darlo vuelta hacia abajo (con la pantalla hacia abajo). Deberías desactivar dichas funciones en Ajustes/Funciones avanzadas (en android 6.0).

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Hola Alguien Me Puede Ayudar Porfavor Con Mi J72016 Me Lo Compre Ase Un Mes Y Las Notificaciones No Suenan Solamente Vibra Ayudenme Xfavor…!!

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Lo primero que yo haría es apretar el botón de volumen arriba y cuando te salgan todos los volúmenes que tiene fíjate que todo este al máximo si el problema persiste anda a configuración, sonido, notificaciones, elegí algún tono y proba.

Hola, mi problema es que no salen las llamadas, cuando quiero hablar no suena, cuelgo e intento de nuevo pero sale un anuncio que dice ‘Llamada no enviada’ y se cuelga. Y los mensajes no salen.
Para poder realizar o mandar mensajes tengo que reiniciarlo, pero luego vuelve a lo mismo.
Ya lo formatee y nada

A mi me pasa q se baja el volumen de llamadas solo, yo le subo el volumen pero dura bien unas horas y derepente suena muy bajo, aveces ni escucho que llaman por que se le baja el tono. Que hago?

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Me pasa lo mismo. Entre a este foro buscando mas información. Ya veo que no soy la única que batalla por eso

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Mi problema es al contrario activo el modo silencio y automaticamente se cambia a modo sonido alguien me puede ayudar

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Mi samsung J7 2016 comenzó a poner carteles que dicen INTERNET DE SAMSUNG SE HA DETENIDO ¿ qué hago?

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Holaaa. . A mi me pasa lo mismo:`( y noc que hacer.. no se si esta mala o hay que configurarla..
Ayudaaa

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Hola quisiera q m ayudaran tengo problemas con mi cel J7 tengo como 4 dias intentado conectarme al wifi pero de repente se desactiva el solo y se activa ??? no hayo q hacer. Ayuda xfavor

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Hola Ingrid, es un fallo que se mucho en modelos de Samsung, yo te recomiendo restablecer los datos de fabrica.

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Buenis dias, por lo general el telefono funciona muy bien, pero si que es verdad que tengo el mismo fallo con la hora en repetidas ocasiones. El caso es que por las mañanas, tengo fijada la alarma pero no suena, y eso es debido a que la hora del dispositivo no está actualizada. Por ejemplo esta mañana me he despertado y en el telefono aparecia la hora 01:58 pero como veia la luz del dia, he buscado la hora en google y eran las 7:20! He llegado tarde a trabajar y ya son 3 veces por culpa de este problema. Por favor, me podeis dar una solucion?
Gracias.

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Hola Veronica, es probable que se te cambie la hora, lo que puedes hacer si la tienes en hora automática, es fijarla manual, al igual que la zona horaria, eso debería solucionar tu problema, en Ajustes -> Hora y fecha.

HOLA UNA CONSULTA A MI SE ME FUE LA SEÑAL DEL J7 NOSE QUE HACER ME PODRIA AYUDAR

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Se me bloque el telefono j7 no he podido volverlo a trabajar porque la pantalla no permite toco oprimirle varoas veces pero no se puede reiniciar para que el s3 vuelva a configura.
Gracias

Ya lo hice en mi j7 pero no funciona lo mismo me pasa con el bluetooth y wifi se conecta y desconecta al segundo. Ayuda por favor. Si tenés algún links de q hacer gracias

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Hola me paso hoy con mi Samsung j7se quedó pegado no se apaga solo permanece encendido no puedo aparcarlo está prendido pero como muerto lo tengo hace 5 meses por favor estoy desesperada y no se que hacer de viviana necesito que alguien me responda por favor

Hola realiza esto Yessica, presiona el boton de encendido + home por lo menos 40 segundos si no pasa nada presiona boton de volumen abajo + home mas encendido por 30 segundos en el mismo orden los botones.

Hola olles una pregunta tengo mi samsung galaxy j7 lo acavo de comprar y lo que me pasa es de que a la hora de hacer una videollamada por whatsapp y al querer cambiar de vista osea a la imagen mia se traba mi celular por un rato se pone la pantalla negra y con distintas rayas de color que puede tener mi celular o a que se deve este error no lo e intentado en messenger solo whatsapp ayuda

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A mi me pasa lo mismo pero se ponen las rayas de colores y horizontales
Tengo que quitarle la bateria para que vuelva a la normalidad
Ya me ha pasado varias veces y por mas de 5 min. Se queda asi
Lo compre hace 3 dias

Yo tengo el mismo problema y lo acabo de comprar alguien q m diga como solucionarlo x favor

Ya solucionaron su problema es q yo igual tengo ese detalle con mi cel y lo acabo de comprar

Hola amigos: en el j7 me aparece la leyenda Fb se detuvo, messenger se detuvo. ya desinstale e instale nuevamente y el problema persiste. tb actualice android y nada. Alguna ayuda? gracias

amiga ya que vas a reparar tu telefono…BUSCATE UNA APLICACION DE ORTOGRAFIA…escribes como alumn@ de 1º de primaria…

Perdon q moleste mi j7 saca fotos y me las rompe q puedo hacer??gracias!!

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Ami Amo me empezó a suceder encontraste solución al problema..?? Plizz me urge

ola amo me pasa lo mismo con las fotos no me deja verlas cuando las tomó sale todo negro te dieron alguna solución te agradeceria

Pudiste solucionar el problema de la cámara me pasa lo mismo 🤔

Hola. Buenas tardes. Mi celular samsung galaxy J7 de le ha instalado la nueva version de sofware. Pero sinceramente no me gusta. Batallo mucho kon el celular. Se traba. La pila no dura nada.y mas.. kisiera saber si restaurandolo de fabrica se le kitara esa version o ke hago!!

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Hola ay un fallo en m cel j7 no toma fotos ni puedo escribir x whatsapp ante k no me escriban tampoco puedo ver mis contactos en whatsapp .ayuda xfa

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Hola.. no quería poner ningún comentario, pero al parecer. Mi problema es nuevo. Mi J7 mr pide que lo reinicie cada cierto tiempo, cuando lo hice ayer. En realidad no se que sucedió. Cuando subió, no me muestra ni las notificaciones, no se bloquea, y cuando estoy utilizando lo, tampoco me muestra las notificaciones que entran, tampoco las app que tengo abierta, y lo mas interesante ¡nada! El la barra de arriba, cuando bajas donde está, lo más importante de Wifi, bluetooth, etc. Solo es corrido. Y no baja y ahí donde se supone que muestra la notificaciones no aparece. He buscado todos lados en ajuste, pero todo está bien. Es un poco frustrante, porque no me enseña, siquiera los mensajes y llamada perdidas.. es nada. Espero que me hayan podido entender o que no sea la única que le ha pasado. Porque estoy demasiada frustrada. Pienso que le di a algo, pero no, no es así, solo lo reinicie. Y le he quitado la bateria, lo he reiniciado un sin fin de veces y apagado por igual, pero nada funciona… espero wue me puedan ayudar, porque es incomodo utilizar un teléfono así.. :c

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Seguramente es un error del sistema, yo te recomendaría respaldar todo lo que pueda ser importante para ti y restablecer el dispositivo de fabrica esto solucionara todos tus problemas.

Hola me.podrias dar información porque no me aparece en la camara las opciones de temporalizador ajustes etc. Gracias

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Hola. Aquí hay un video que te explica como solucionarlo.
https://youtu.be/FMjlY04LyGE

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Hola, a mi me pasa que a veces no se abre la conexión de datos, cuando se me va la señal y regresa sale que no tengo, y en ocaciones dice que no se ha podido encontrar la tarjeta SIM y me pide que reinicie el dispositivo.
Para arrglar por un rato eso tengo que reiniciar mi telefono, ayudaaa :’v

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Hola soy Rafael mi problema es lo siguiente. Mi móvil j7 ay reproducir algunos vídeo del tel. Me dije error nose puedes reproducir el video. Que debo de hacer para sulocionar ese problema?

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Primero aprender a escribir

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Hola mi Samsung j7 se cayó y se golpeó el botón del volumen. Sigo recibiendo mensajes xq suena,pero cuando toco el botón para desbloquear la pantalla busca prender pero no responde. Alguien me puede ayudar por favor!!

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Hola Noelia, si tienes conocimiento de moviles, puedes desarmarlo y conectar nuevamente el flex, de lo contrario llévalo algún técnico, si se soltó no deberían cobrarte mas de $5.000 pesos chilenos por arreglar el problema.

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Hola! Mi Samsung galaxy J7 parpadea cuando le bajo el brillo.. hay solución????
Gracias!

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Hola mi j7 cuando le bajo el brillo parpadea la pantalla. Lo lleve con la garantia e igual sigue haciendo lo mismo. Qe puedo hacer?

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Hola Flor, revisa este enlace, puede que tu problema se pueda resolver:
https://www.trucosgalaxy.net/pantalla-del-samsung-j7-parpadea-al-bajar-brillo/

A mi celular le pasa lo mismo, ¿ya tienes la solución?

Tengo Samsung j7 neo y hace un tiempo que la función de auto bloqueo de la pantalla dejó de funcionar y no encuentro como solucionarlo. Agradecería dí pueden ayudarme. Gracias

Mira el mio no se ha caído pero cuando desbloqueo la pantalla despues de mucho rato bloqueado le cuesta encender se demora hasta 4 seg en prender la pantalla,tendra solución???

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Te dieron solucion?

No me funciona la tecla home tienes 3 dias De nuevo eat el j7 prime see apaga y no KO puedo encender no funcionan la’s tecla que debo hacerr

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Hola tengo un j7… Y Se me tilda cuando se bloquea la pantalla… Solo funciona si le quito la batería… Es nuevo… Me quiero cortar las…

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A mi me pasa desde los 3 meses de compra, es un desastre de movil, se apaga 3 o 4 veces al dia me tiene harto, solo se enciende sacandole la bateria

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mi j7 cuando saco una foto con flash se apaga y no prende a menos que lo conecte a un cargador luego anda perfecto, lo hizo varias veces

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Hola, a mi hace tiempo me sucede que el flash no funciona aunque este activado. Pareciera que parpadea al tomar la foto pero no sale y las fotos salen oscuras. El frontal funciona perfecto. Tampoco me funciona la linterna. Amo este teléfono y su camara pero sin flash hay muchas fotos que no puedo tomar. Alguien me ayuda! Gracias

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puede q no sea original tu cell y t hayan vendido una replika

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como saber si es replica …..acabo de comprar un j7 y resulta que cuando lo uso me duelen las manos…es primera vez que me ocurre esto con un celular. habrá alguna explicación.

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A mi me pasa algo.muy similar…fui a cambiarlo y saca igual

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Hola !Mi samsung J7 me corta las fotos…cuando las saco están bien y cuando voy a galería me aparecen cortadas o como si estuviesen mezcladas con otras fotos….por favor ayudarme a solucionarlo

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Solucionaste el problema de la cámara me pasa lo mismo

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Hola mi problema es el siguiente. El wifi me funciona excelente en todos lados, excepto en el trabajo. El wi fi del trabajo no conecta nunca. Despues tengo problemas en el trabajo con un TP-Link mini router que traje como excepcion o plan b para conectarme. Al principo me funciono bien, al tiempo se me descoenctaba y desconectaba constantemente y ahora directamente no conecta. Ya probe mil formas y solo aca tengo problemas. Espero solucionarlos. Un saludo.

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HOLA MARTIN SOLUCIONASTE EL PROBLEMA? TENGO UN PROBLEMA IGUAL?

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Hola,quisiera saber por que mi samsung galaxy J7 2016 prende y se queda en el logo o en momentos se queda en el logo y se apaga y vuelve a ensender,quisiera saber que le pasa me pueden ayudar por faa o si saben que le pasa o algo o recomiendenme algo me seria de mucha ayuda

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Mi problema es que me sale continuamente sin abrirla la pantalla de documentos,la cierro y vuelve a salir,y esto tengo que repetirlo cada vez mas veces,es muy molesto,¿como puedo solucionar esto?gracias

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Mi teléfono j7 neo se quedó sin acceder a datos y con problemas de señal me quedó prácticamente inservible y no sé qué hacer

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Me aperece la leyenda retiro la tarjeta de memoria y es nueva alguien sabe como remediarlo y como

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Hola Carlos, intenta conectar la tarjeta de memoria a un PC y dale a Formatear, debería solucionar el problema.

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Hola tengo el mismo problema he probado con memoria sd SanDisk, Kingston e inclusive original samsung todas clase 10, las formateo y sigue sin detectar la memoria que más puedo hacer gracias

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Prueba formatearla con HP USB Disk Storage Format Tool desde un PC en formato Fat32.

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Soy de Perú también me aparece el icono de tarjeta de memoria puede ser retirada a cada rato y ya e probado con otra tarjeta y nada como hago .

Amigo ayúdame mi teclas home de retroceder y ver historial de apk no funciona es un j7 at ratos que funcionan pero ratos nada más que ahí o que tiene

por favor necesito que me ayuden tengo un j7 y mi tecla home retroceder y ver historias de aplicaciones no funciona..
que tengo que hacer por favor ayuda.

Hola mi problema es que mi j7 se pone la pantalla a oscuras aunque el cel este encendido y se normaliza solo pero aveces tarda demaciado en normalizarse que puedo hacer en ese caso

Todo depende de la clase de tarjeta de memoria que has comprado para que no te vuelva a suceder eso compra una clase 10, saludos.

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hola tengo un j7 prime y la pantalla se quedo azul no c reinicia ni hace nada que puedo hacer

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Me sucede lo mismo dice que retire la tarjeta de memoria cuando NO es asi inclusive dice que la compañia de mi celular se detuvo y el mismo celular solo se da re start es practicamente nuevo y bien cuidado sera algun virus?

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Hola tengo una samsung j7 y el prblema que tengo es que al utilizar la camara en la aplicaciones toma la foto y despues se coloca negra y dice error de camara y igual pasa con la linterna dice que no se puede efectuar ya lo lleve a los servicios tecnico y lo reiniciado y le han hecho ya de todo pero dice que esta bien pero no es asi porq la camara no funciona como debe..que debo hacer llevarlo de nuevo…?

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A mi me pasa igual y lo compre ayer

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me pasa lo mismo pongo un juego no lo abre luego la cámara y sale error de camara alguien me puede ayudar y el celular j7 tiene 3 dias d uso solamente no es para q se asi

hola gente a mi me pasa que saco fotos y cuando voy a mirarlas se ve la mitad y la otra con una franja o se borran automaticamente y en algunos casos se me apaga el equipo,me han dicho que esta fallando el software.y ahora lo formate de fabrica y baje aplicaciones como el waps y no me aparece en las ventanas o sea no se donde estan todas las aplicaciones solo puedo hacer llamadas y mens.de texto.

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Tengo el mismo problema y tiene 8 dias de comprado. Que puedo hacer

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Ya reparaste tu celu tengo el mismo problema

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amigo el problema es que tu memoria es clase muy baja o de mala calidad, debes comprar una que cumpla los estandares de tu telefono, por ejemplo debes comprarte una scandisk pro, o una samsumg pro, son mas costosas pero solucionan tu problema no compres de esas microsd negras baratas, no te sirven

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Ami me passa qe tomo foto y al querer subir alguna alas redes sociales no me salen, salen todas rebueltas me las qee stan en la memoria (osea qe la memoria si la agarra) pero la saco y buelvo a poner y ya se arrregla por unos minutos luego se buelven a rebolver porqe pasa eso ? me estresa y en galeria si me salen todas porqe las tengo por album pero ala hora de qerer subir las qe acabo de tomar ya no me aparecen al principio y ps tengo como 9mil fotos imaginate para ponerme a buscar

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Me sucede lo mismo con mi memoria, me aparece la notificación de que se retiró la tarjeta de memoria. Mi tarjeta de memoria es de las negras, ¿Entonces se resuelve solo comprando una tarjeta de memoria de una mejor clase? ¿No es error del celular?

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¿Si se resuelve el problema comprando esas tarjetas de memoria de mejor clase? Tengo el mismo problema de que me aparece una notificación a cada rato que se retiró la tarjeta de memoria, ya la formatee desde el celular y sigue así. Mi tarjeta de memoria es una kigstone de 8GB

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me pasa lo mismo todo el tiempo

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Hola si compra una micro sd clase 10 y von eso se resolvera el problema no importa los gb de la micro si no la clase que sea clase 10 ese numero aparece en la micro aun que sea de 16 gb o 32 junto aparece el numero 10

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No puedo ocultar una aplicación que descargue en mi sansung j7

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Mi sel no agarra señal solo wuasap

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tengo problemas con la radio del samsung j7, cuando coneto el auricular y enciendo la radio , no suena nada pero esta encendida para poder escucharla me toca ir a you tobe poner algo a reproducir volver a la radio y encenderla nuevamente y asi si escucho las emisoras, por que me pasa esto? si ya lo e reiniciao apagado borrado cache de todo

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LO MISMO ME PASA, PERO CON TOCAR EL BOTON DE GRABAR POR ARTE DE MAGIA SE ESCUCHA LA RADIO 🙁 , EN SERVICIO A CLIENTE NO RESUELVEN NADA..

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mi celular j7 se reinicia cada ves que actualizo y desinstalo una aplicacion, de ves en cuando se reinicia de un momento para otro

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Hola, me pasa lo mismo, el telf de la nada se reinicia solo unas 3 veces al día, encontraste solución al problema? Ayuda porfa

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Tengo problemas con mi samsung galaxy j7 al llamar escucho ruido como interferencia esto apenas me pasa,me pueden ayudar.

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Hola Wendy, intenta quitar la batería y revisa la tarjeta SIM que no tenga rayas.

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Si eso hare

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Wendy yo tengo más o menos el mismo problema mi bocina se escucha reventada,ya encontré solución,llama o cuando te vayan a marcar desactiva los datos primero,otra solución es desactivar la opción lte

Si encuentran otra solución aganmela saber

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yo tengo ese mismo problema que con los datos activados aveces mis llamadas suenan roboticas, lo lleve a garantia y me an cambiadoel movil dos veses y sigue igual, compre duplicado de sim y sigue igual, opte por solo conectarme por wifi que solo asi no me pasa, y sobra decir que lo eh restaurado a fabrica y nada, si llegan a tener solucion por favor compartir, soy de republica dominicana y mi cell es de orange

Si tiene unas rayas

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Intenta conseguir una SIM de otra compañía o de la misma con algún amigo o familiar y haz la prueba, quizás sea problema de tu SIM.

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Lo voy a intentar gracias…

Ya prove pero en ciertas partes me hace asi sera el cel o la linea pero me dicen q mi linea esta bien

Ya prove el chip pero me hace lo mismo no es frecuente y visto que cuando estoy en mi casa no hace asi sera el cel.

Puede ser interferencia con algun dispostivo que emita frecuencias como modem, routers, etc.

Entonces que me recomiendas que lo lleve….

Te recomiendo llevarlo al servicio técnico, aun tienes la garantía?

Si apenas lo acabo de comprar

Entonces Wendy va tocar que lo lleves al servicio técnico, en algunos casos lo reparan en el momento y en el peor de los casos se demoran unos días en caso de que no tenga arreglo te dan uno nuevo!

Muchas gracias por ayudarme..

Hola tengo un Samsung j7.6 y me quedo la pantalla negra escucho el sonido de prender pero la pantalla no se ve nada que puede ser? Gracias

A mi.me.pasó.lo.mismo cuando subía.mucho.el.volumen para hacer una llamada pero fui a claro y.me cambiaron de equipo han venido.fallados

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Mi celu no lee la tarjeta de memoria q compré eso será de fabrica xfavor q alguien me conteste. Gracias

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Cuando conecto los auriculares me avisa que están conectados pero no puedo utilizarlos, la radio me pide que los conecte, ni tampoco puedo escuchar música o usarlos cuando hablo por teléfono

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Cuando quiero enviar un archivo (ejm musica) me sale una ventana con las aplicaciones a las que quiero enviar. El problema es que no me salen las opciones «solo una vez» y «siempre» Ayuda por favor

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Hola tengo un galaxy J7 2016 . mi problema es cuando reprodusco musica o videos , el audio tiene interferencia y se corta por breves momentos que hago¿?

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Prueba instalando un reproductor nuevo, el del J7 siempre viene con problemas. te recomiendo que descargues este:
https://www.trucosgalaxy.net/reproductor-musica-samsung-j7/

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Tengo un galaxy j7 pro y tengo el mismo problema sin embargo el proble es mas con el spotify ahora con la aplicacion de play musica de google no hace ningun ruido cosa que con la aplicaion de samsung si ocurria frecuentemente

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hola tengo un samsung galaxy j7 pero tengo wifi normal entro a whasst y mesenger pero no puedo abrir play story ni youtube ni cargan las imagenes que me mandan y mi face esta fallando a que se debe por fis ayuda

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Susy, puede ser problema de tu Wi-Fi, te recomiendo intentar con otra RED.

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Hola..!!! Tengo problema con mi samsung j7. Cuando hago video llamada y la cancelo. Y despues kiero ver algun video oh tomar foto. Me dice q no puedo xq tengo q cancelar la video llamada..

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Tengo in problema con mi j7 aparece a cada rato weather daemon se detubo que los archivos se detubo que el reloj se detubo y asi aparece con varias cosas que se detubo que se detubo

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A mi me pasa igual y ya lo resetee mil veses de fabrica y no se soluciona q hago?

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Mi j7 no detecta los auriculares que puedo hacer..

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Hola soy rafael mi j7 ay reproducir algunos vídeo de mi móvil no quiere reproducirlo. Alguien me puede ayudar por favor?

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Hola Rafael, instala el reproductor VLC, no tendrás ningun problema para ver vídeos.

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Hola soy Rafael mi cámara de vídeo seme quito de la pantalla como logro instalarla? Por favor alguien me ayuda?

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Hola mi equipo es un j7.
mi problemas es que cuando entra una llamada se bloquea el teléfono y no puedo contestarla o cancelarla el boton si lo puedo mover pero no hace la función de contestar o cancelar y voy a ver las llamadas perdidas y me aparecen esas que no pude contestarlas un círculo azul con una raya en medio.
Al igual que cuando hago una llamada se me corta y tengo que volverlo hacer pero tambien me pasa la segunda ves.
Son esos dos problemas
Podrian atudarme por favor.
Gracias.

mi celular J7 prime se colgo y no puedo ni aparge ni nada que puedo hacer …..

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El mío no los detecta pero se escucha. El tuyo?

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hola buenas tardes mi problema es que cuando llamo se oye interferencia, el caso es que lo lleve a atención a clientes pero me comentaron que no indico ninguna falla, ya hable con los de samsung me comentan que el fallo no es el cel si no la cobertura ya que me dijeron que hiciera unas pruebas que hablar por what marque y ahí no me presento ninguna falla me podrían ayudar ya que estoy desesperada.

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Hola Wendy…a mi me pasa lo mismo con mi j7 ya lo yebe atencion a clientes de Telcel..e igual no les hizo ninguna faya,segun me lo cambiaron x uno nuevo pero la verdad lo dudo…pero siguio con la misma faya…y ahora estoy pensando en cambiarme de compañia…Y tu caso Wendy como sigue te pudieron resolver algo..la verdad si estresa cuando hablo xk c escucha ese ruidito molesto cuando c habla…

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Hola miriam ps mira lo lleve me lo checaron y no le encotraron la falla pero ahorita no me ha dado problemas a veces se oye pero luego se ya no escucho ese ruido…saludos

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hola wendy..igual a mi me pasa lo mismo…cuando estoy en alguna parte de mi casa c escucha mas el ruido…igual a veces si escucha y a veces no…pero ya no hablo tan agusto..

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A mi me pasó lo mismo lo lleve al Centro de atención Telcel y me lo cambiaron pero ya empezó con la misma falla de cambio hace una semana hoy lo llevaré de nuevo ya que es muy molesto el ruido, les tendré al tanto de que pasó Saludos.

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Hola, no sé si el problema de mi J7 se puede solucionar…cuando me llaman, la mayoría de las veces no puedo coger la llamada, y cuando llamo a alguien, no da tono y acaba apareciendo la frase «fin de la llamada», suele coincidir cuando la otra persona coge mi llamada. ¿Tiene solución fácil o ya lo puedo ir llevando a la tienda para que me lo cambien?

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Tengo el mismo problema es el j7 2016 y es el 3 que descanvio alguien le pasa lo mismo o tiene
solucion

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Las probao con otra tarjeta y que compañia eres que ami.me pasa lo.mismo y con otra tarjeta parece que no me da el fallo

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A mi y a mi marido también nos pasa. He solicitado una tarjeta nueva a ver si es el motivo

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ami me loan cambiado 2 beses y me sigue fallando al final me han devuelto el dinero

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yo lo he enviado 6 veces al servicio tecnico por ese mismo problema, no me deja responder a alguna llamadas y hay veces que cuando yo llamo a los pocos segundos se cuelga el telefono.
Orange no me da una solución…

Buenas, yo también tengo un J7 (2016) y me pasa lo mismo. Ya lo llevé al servicio técnico de samsung y después de UN mes me lo devuelven diciéndome que hicieron una modificación en el software del teléfono porque han descubierto una incompatibilidad con la micro-tarjeta de vodafone que es la compañía con la que tengo contratado los servicios. Parece que con otras compañías no pasa.
En resumen que el problema está con la tarjeta y compañía mencionadas y al parecer no con el teléfono. Espero les ayude a aclararse. Saludos.

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Agustín. Ami me pasa también lo mismo y esta en el servicio técnico
Se te a solucionado con lo que le hicieron por que ya es la segunda vez que lo mando

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Hola! Cuando le bajó el brillo a mi Samsung j7 la pantalla parpadea como si se estuviera quemando y desaparece al colocarle brillo. Que puede ser?

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Me pasa lo mismo…alguien puede ayudar…

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Tengo el mismo problema, en brillo0%La pantalla se particiones en tres y los dos de abajo son en color naranja, tengo que subirlo a 40% para poder ver algo.
Y así se me va toda la batería.

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Alguien lo soluciono?

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Saludos, tengo el mismo problema, ¿no lo has podido solucionar? en mio aun esta en garantía, stoy pensando en llevarlo a q lo vean, aunque no se si estos daños los cubre, ya he intentado varias cosas como reiniciarlo, luego lo formateé y nada.

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me pasas exactamente lo mismo, porfavor avicenme si encuentran alguna solucion para el problema del brillo, ya me duelen los ojos de tanto dar brillo

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A mi también me pasa lo mismo, tengo que subir un poco el brillo para que la pantalla no esté parpadeando, si alguien sabe por qué ?

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A mi me pasa lo mismo. No se si llevarlo a la garantía

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Alguien encontró una solución? No quiero llevarlo a Claro porque es todo un problema ?

Hola, cuando bajo el brillo al todo la mitad de la pantalla parpadea. Cual sera el problema trucos galaxy? Gracias por las respuestas.

Hola Maira, el teléfono ha recibido algún golpe o caída? que version de Android tienes instalada?

A mi telefono le sucede lo mismo y me preocupa que se este dañando la pantalla le subi el brillo pero ahora cuando se va poner en suspension vuelve a hacerlo. No se a dado ningun golpe ni nada de agua. si alguien sabe algo por favor ayuda

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Hola Ana, que version de Android tiene tu Samsung J7?

Tengo el mismo problema el android es el 6.0

Nadie responde que hacer, me pasa lo mismo, casi se pone bien la pantalla si le bajo el brillo, mi celular en Android 5.1 tiene funda glass H9 Y su funda de protección, no lo he golpeado Y le pasa esto :c

A mi me pasa lo mismo pueden solucionarlo si o no !!! Respondan algo concreto trucos!!

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A mi también me pasa lo mismo con el pantalla parpadea y no ha tenido golpes

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a mi también me pasa lo mismo yebo ya 2 semanas con eso soy técnico y es problema del software ya se si fuera del hardware sería más ovio y sólo cuando el dispositivo dispositivo está total mente iniciado empieza esa falla por favor solucionen eso o agán algo para poder estar con el corazon tranquilo a esas personas aue lo acaban de vomprar y piensan que ya se descompuso y tienen que gastar un dinero para poder ponerlo de nuevo en órbita

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Tengo el mismo problema y comenzó cuando actualice el android al 6.0.1

Hola tengo el mismo problema con mi j7. Cuando bajo el brillo parpadea. Alguna solución?

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Me pasa igual!! Ayudaaaa

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Ayaron solucion ??? Me pasa igual bueno yo lo recetie y ya no le pasa pero me da miedo que falle de nuevo

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Hola, me sucede lo mismo y esto acaba de ocurrir el día de hoy, mi pantalla parpadea a la mitad sólo cuando disminuyó el brillo, tengo que subirle un poco al brillo para que no se note que está parpadeando, me preocupa, no se a caído, ni el agua lo a tocado, ya llevo 1 año con el ¿Alguien podría ayudar? 🙁 estoy preocupada… (Ya le quite la batería, lo reinicie y nada)

Hola, tengo tu mismo problema pero el mío acaba de suceder esta mañana ? la mitad de la pantalla parpadea sólo cuando disminuyó totalmente el brillo del Celular, ya llevo un año con el (No se me a caído, No a tocado el agua) ya lo reinicie, le saque la bateria y nada, ¿Alguien que pueda ayudarnos? ?

Amigos es la actuañizacion de sofware que ocaciona esa falla hasta donde lei no es perjudicial pero no bajen el brillo, tocara esperar que samsung haga una nueva actualizacion y arregle el problema

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Donde leistes eso ?

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Hola alguien me ayuda mi j7 le estaba descargando una archivo en la web y derrepente se reinicio se quedo congelado en samsung un amigo trato de instalarle nueva rom pero le fallo alguien me ayuda porfa solo para saber una solución o saber lo que le pasa me urge

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En ese caso tendrias que flashearlo cob la rom original.

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El mio se apago y no prende alguien me ayudad?

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Hola fijate si sacando la Batería y volviendo a ponerla arranca… si eso no te funciona pone el cargador y fijate si ahi comienza a tomar carga! te debería mostrar en la pantalla cuanta batería % le queda! Si con eso Responde posiblemente te pase lo que a mi me sucedio hace poco! termine teniendo que cambiarla y hasta ahora no me volvio a fallar!

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Cambiaste la batería? Porq Ami se me apaga el Tel cuando tiene el 76% de batería. Si no lo conecto el cargador no anda, en ese momento aparece 0% después aparece donde quedó la batería en el 76%. A alguien le sucedió lo mismo y encontró el problema de origen? Gracias

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me pasa exactamnte lo mismo… se me apaga solo y si no lo conecto al cargador, no vuelve a encender… no se que puede tener ni como arreglarlo

me pasa lo mismo, alguien lo pudo solucionar?

Hola me pasa lo mismo. Lo resetee a fabrica y sigue igual. No se a donde llevarlo. No tengo garantia

A mi me pasa igual se apaga solo y tengo q sacarle la batería y volver a colocarla para poder prenderlo

Hola ami me pasa lo mismo nadamas se me apaga de repente. y cuando lo conecto al cargador me marca 0% si alguien logro solucionarlo que nos comparta como le hizo

A mi me pasa lo mismo y con 38 %.. y no me avisa cuando tiene bateria baja.. siempre 38 hasta que se apaga!!! ??

Hola cambiiaste tu bateria? por que a mi me sucede que se me apaga el cel aun con porcentaje de bateria considerable.. lo conecto al cargador aparece 0% y despues aparece la imagen de una bateria y se llena al porcentaje que estaba antes de apagarse…. Creen que sea la pila o es otro problema?

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Se detiene la camara cuando uso Instagram o snapchat. Por eso no puedo usarla, aparece todo en color negro y dice que falló tal aplicación. Que me recomiendas?

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A mi me pasa igual quien nos puede aconsejar

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Hola , minproblema con mi samsung j7 es que el boton de regresa como que se queda pegado, en algunas ocasiones ,y no me deja ni escribir ni hacer llamadas etc.. Además de que le entra mucha publicidad y se instalan programas que ya le he desisntalado que puedo hacer??? Gracias

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Tengo un sansung galaxy j7 y cuando me conecto a una red WiFi se me pone lento que debo ser para que mejore y sea mas rapido

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Hola,
mi J7 no capta ninguna emisora en la radio…
un Técnico Samsung lo ha actualizado y formateado pero persiste

Antes de ingresarlo a taller, podré hacer algo que solucione esto?
Gracias

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La pantalla de mi celu se ve de dos tonos diferentes cuando uso la camara o cuando veo videos cuando lo apago se nota una linea horizontal. que puedo hacer

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Hola Evelyn, la pantalla no a sufrido ningún golpe, o ha tenido contacto con el agua? es posible que tenga pixeles quemados si venia así el teléfono al momento de comprarlo, te sugiero que lo lleves al servicio de Samsung, debe estar cubierto por la garantía.

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Tengo un J7 nuevito, le pise un número de contraseña y al querer desbloquearlo me dice pin incorrecto, alguien puede ayudarme para saber qué hacer para sacar el bloqueo?

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Me pasó exactamente igual, es como si de alguna manera se hubiese desconfigurado el número de contraseña por otra, no me quedó de otra que usar patrón (Luego de haber utilizado el hardreset) y desde ahí, no tengo más problemas. Quizá eso pueda ayudarte.

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Hola, mi samsung j7, desde ayer sábado tiene problemas al reproducir vídeos, las imágenes del vídeo y él sonido no van coordinados, como podría arreglar eso?

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Hola Mary, Que reproductor estas utilizando?, te recomiendo utilizar un reproductor mejor, yo utilizo Reproductor MX
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mxtech.videoplayer.ad

Funciona bastante bien y no consume nada de RAM.

Saludos espero que te funcione bien!

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Hola! A mí me pasa lo mismo pero con los videos de youtube y facebook. Saben qué podría ser? Mi conexión a internet es buena, así que eso no es.

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¡Hola! Tengo un Samsung Galaxy J7 que comencé a utilizar el viernes, estamos a domingo y hoy me dejó de andar la cámara, si quiero sacar selfies en whatsapp con flash empieza a trabarse, no me anda ni la cámara normal ni en aplicaciones, ¿qué tengo que hacer?. Me gusta mucho éste celular pero ese es su único defecto, ¡ayuda!

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Hola Candela, has intentado restaurarlo de fabrica, puede ser que se haya eliminado la aplicacion de la camara frontal, te recomiendo realizar eso, ya que es muy raro que no funcione la camara frontal.
Espero te sirva realizando esto.

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Descubrí que al usar la cámara frontal con el flash en whatsapp se me traba todo lo que tenga que ver con ella… No sé porque será

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Hola , yo tambien tengo el mismo defecto y consulte con la persona que me vendio el celular me comento que ultimamente los nuevos telefonos que tienen flash delantero no funcionan bien cuando se le intenta sacar fotos con la camara delantera en whatsapp se te empieza a tildar todo el movil y no anda la camara en otras apps , es propio de whatsapp el problema no del movil.

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Es un problema de Software, lo que hay que esperar es una actualización!

Hola! A mi me sucede lo mismo y debo reiniciar constantemente el celular, antes no ocurría eso… Pudiste solucionar el problema?

Hola mi galaxy j7 no me deja usar app de ubicacion falsas en pokemon go, cuando ponga la ubicacion falsa y entro a pokemon go, me sale «no se encuentra ubicacion», ya tengo opciones de desarrollador , me podrias ayudar ???

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ola saben que tengo un problema que puedo ase por que formatie mi celular j7 de manera normal y al momento de acerlo lo encendi y todo y me pide (verifica tu cuenta) inicie su cuenta que se haya sincronizado con este dispositivo anteriormente …… el problema es que no me acuerdo de la que tenia
ayuda porfavor….

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Es una protección para cuando se formatea de forma «sospechosa» por recovery sin tu cuenta de Gmail, sera imposible desbloquear.

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A mi tmb me pasa lo mismo 🙁 ahora q are con mi celular como puedo desbloquearlo

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Hola mi galaxy j7 se ve como en negativo, cambiaron los colores de un momento a otro! solo tiene un mes de uso. cuando lo reinicio el logo de claro se ve perfectamente rojo luego, las siguientes pantallas quedan decoloridas.

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Hola. Tengo dos semanas con este cel. Ya me preocupa que cuando enlazó una llamada se escucha cortada la voz o de plano sólo tronidos oigo. ALGUIEN PODRÍA AYUDARME?

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La intensidad de la señal como es?

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tengo el mismo problema, y tengo completa señal y estoy en un lugar al aire libre

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Tengo un problema no se q le pasa a mi camara de sale error en camara en intentado todo borrar datos caché reiniciar todo y nada me funciona

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En los teléfonos celulares/móviles Samsung es muy comun el error de la cámara, te dejo este tutorial:
https://www.trucosgalaxy.net/error-camara-samsung/

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el problema de mi J7 es que a la hora de realizar llamadas de voz se escucha con interferencias y solo en algunos lugares se escucha claro, cual podría ser el problema ?

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saludos, el j7 que tengo se quedo negro, pero de resto todo funciona, hasta cuando lo toco responde el táctil, se ha quedado en negro la pantalla, pero no se que es lo que pasa. si alguien me ayuda muchas gracias de antemano.

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Hola amigo, el móvil recibió algún golpe, o caída, tuvo contacto con agua o en un lugar húmedo? has intentado reiniciarlo??

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A mi me pasa exactamente lo mismo y no lo he ni golpeado y ha tenido contacto con el agua

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hola mucho gusto.

mi celular se me descargo total la batería lo puse a cargar y cuando lo encendí solo llega hasta la presentación de samsung galaxi j7 y se re inicia de nuevo.. que puedo hacer para eso??

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Hola Cristian, has intentado entrar al Modo recovery y restablecerlo de fabrica. ?

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Hola. Mi j7 se descargo totalmente lo enchufe y titila la pantalla. No prende que puedo hacer

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Hola mi j7 se descargo totalmente peto cuando muesta que empieza a cargar en la pantalla titila y no prende ni carga que puedo hacer porfavor estoy totalmente desesperada. Mi j7 tiene 10 meses lo cuido muy bien no lo recargo y nunca tuve otro problema. Gracias

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Mi Samsung Galaxy J7 pierde la cobertura fácilmente, dentro de mi habitación donde los demás celulares tienen buen a cobertura, el mio o tiene muy pica o no tiene ninguna, como puedo mejorar la cobertura de mi móvil?

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Hola tengo un problema con mi Samsung j7 por rato no me funcionan el boton de bloqueo no el de inicio.tiene dos semana de ido y no tiene ni un golpe de la nada empezó a fallar esos botones .

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Si empezó a dar problema te recomiendo que lo pases por la garantía, esta cubierto debe ser una falla de fabrica.

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Buenos días,

Acabo de estrenar mi Galaxy J7 hoy mismo.

Al intentar acceder a algunas páginas de internet (como el youtube converter) me sale el siguiente error:

«bairgtwgus.xyz dice: Atención! Se detectaron 6 virus en su teléfono MOTOROLA XT321!
Dirección ip: 81.45.130.46. Uno de los últimos sitios que ha visitado tenía virus. Haga click en ok para iniciar proceso de limpieza»

Yo no tengo ese móvil! y la página anterior que visité fue mi hotmail!

Me descargo el programa antivirus seleccionado y me dice que obviamente no tengo ningún virus.

he probado a hacer reset de fábrica (solo llevaba un rato con el) y sigue con el mismo fallo.

Llamo a mi proveedor de telefonía y no tienen ni idea… qué hago??

Gracias,
Rebeca

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Hola, esos son sitios con publicidad es mentira que tu J7 tiene virus, en todo caso te recomiendo instalar algun antivirus:
https://www.trucosgalaxy.net/antivirus-samsung-j1-j2-j3-j5-j7/

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Muchas gracias!

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Hola tengo un galaxy j7 y mi problema es que tengo solo una raya de cobertura cuando antes tenia a tope con el note 2 . Funciona bien , por que cuando llamo sube al maximo la cobertura , y cuando acabo de hablar vuelve a bajar la cobertura al mínmo . sabe alguien como puedo hacer que este con la cobertura al maximo siempre . gracia

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Mis fotos salen borrosas porque? Que hago para solucionar eso?

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Revisas si la cámara tiene el plástico protector?

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No encuentro como activar la LED de celular, para saber cuando recibo mensajes. Gracias.
Se lo Saque.

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Hola..xq sera q mi J7 se apaga solo siempre con a veces 50 ..60..30 a veces con 10 de bateria y no enciende ni retirando la bateria ..solo cuando lo pongo a cargar vuelve a encender normalmente con la cantidad de bateria q se apago..lo q sera??

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A mi me pasa igual y no se que sucede,alguien por favor que pueda ayudar?

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A mi me pasa igual, le limpié bien los contactos que hay donde encaja la batería, también ajusté bien la batería pues quedaba floja, y me resultó.

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Yo comence a tener este mismo problema hace unos dias antes me pareció que alguna ves se me apago estando en el bolsillo y pense que podria ser por casualidad! Pero en los últimos dias me paso cada vez más seguido y teniendo carga la batería! Solo puedo volver a encenderlo si conecto el cargador porque quitando la Batería y volviendo a colocarla luego de que pase tiempo por más que sea más de media hora, no responde al botón de encendido! Solo Luego de que esta en el proceso de carga puedo volver a prenderlo! alguien sabe que puede estar fallando obvio no es los contactos…! Los Revise pero al tomar el voltaje de la Bat. muerta 0 y si le doy con el cargador apenas unos segundos recupera a 3.92V en mi caso!

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Me pasa exactamente igual que ustedes chicos.Con 70 por ciento de batería ultimamente . El celular tiene 4 meses y me empezó a hacer esto,hace aproximadamente 20 días.Muere así como de la nada,y solo vuelve a encender con el cargador,pero tengo que dejar que complete la carga,sino se reinicia,una y otra vez y nunca queda normal. Por suerte todavía en garantía.En cuanto sepa que pueda llegar a ser les aviso.Lo mismo ustedes;a ver si podemos solucionarlo.Un abrazo

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Hola yo lo resolvi cambiando la Bateria, pero me preocupa que como Cristian a los 3 meses surgió el problema! Así que tampoco estoy tan seguro que en 3 o 4 meses no vuelva a estar en el mismo problema! Era algo de la Batería, porque con el 60% no podía volverse a 0 V cuando pasara por debajo del 59% , la Batería físicamente no tenía nada que mostrara algún defecto ni hinchada ni nada extraño! Cuando coloque la nueva y hasta ahora ningún problema se descarga normalmente y la cargó al 100 % y dura lo normal y en 20 dias aprox. no más inconvenientes por ahora!

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hola buenas tardes mi J7 prime 2017 se queda pegada la pantalla se trastorna el teclado, escribe lo que el se le antoja aunque yo precione correctamente las teclas debido a lo que quiero escribir, ya estoy hasta la Madre…

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Si lo resuelven por favor ayudeeeen, que me pasa exactamente lo mismo y ya no se que hacer ???

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Hola … espero puedan ayudarme, intento apagar el equipo mi J7 y no se apaga solo se reinicia intente quitándole la batería y nada quiero apagarlo y solo se reinicia … pueden ayudarme

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hola mi samsung es nuevo y anduvo todo el dia hoy. luego lo apague y lo prendi y me aparecen unas letras rojas que dice custom binary blocked quien puede ayudar

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Entraste al Modo Recovery te recomiendo seleccionar donde dice Reboot system now para entrar en modo normal.

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Hola, hace 13 compré un samsung J7, (anteriormente tuve un «NOTE II» y un «GRAND PRIME») El desempeño de samsung siempre me ha gustado PERO, con el J7 ha sido diferente. Tengo 5 gigas de internet en mi plan telcel, no tengo WI FI en casa, pero siempre que deseo navegar me aparece a casa rato:

Esta página web no está disponible
ERR_CONNECTION_CLOSED
Ó
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Ó
DSN_ERR_NOT_RESOLVED.

Primero pensé que era el sistema, me comunique a mi operadora y dijeron aue todo funcionaba bien, que reconectar, etc, etc y que si persistia el problema, que era el celular, el problema continuó, cambié el chip y lo probé en otros celulares y pude navegar sin problemas, pero al introducirlo en el J7 sigue apareciendo lo mismo, fui a centro de atención y me cambiaron el celular hace 4 días y sigue el problema!!!, entonces supongo debe ser una falla de la configuración del celular o su antena para internet está fallando.

Wi fi conecta correcto,me desconecta la señal del face, whatsapp, navegador (tanto google chrome como el que trae el celular), la H+ nunca se quita y la señal de llamadas, msg sigue activa, es sólo el internet que no jala!, soy la unica que pasa por esto? Veo que los demas usan wifi y probablemente por eso no se han percatado si es una falla del sistema del J7, ESTOY PENSANDO EN IRME A QUEJAR y cambiar el celular aunque pague diferencia. !Ayuda por favor!.

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Hola debe ser problema de APN seguro, ya que ese error es de que no puede obtener los DNS para la asignar la direccion de IP, llama a tu operadora, y pide los APN para los datos moviles, y los configuras de esta manera:
https://www.trucosgalaxy.net/configurar-apn-samsung/

Revisalo de todas maneras suelen eliminarse al insertar una nueva SIM.

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constante que aparezcan esas paginas, de hecho cuándo desgargo un archivo de mega, no me permite utilizar algún otro navegador como chrome o facebook, como si todo el internet lo jalara la descarga (que por cierto es bastabte lenta y se pausa). De antemano gracias!.

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HOLA SOLUCIONASTE ALGO? MI J7 PRIME 2017 TAMBIÉN CUANDO SE CONECTA AL WIFI ME DEJA SIN INTERNET (EL MODEM QUE ME PROVEE EFECTIVAMENTE) LO USE 4 MESES PERFECTO CON WIFI TODO EL DIA Y DE UN DIA PARA EL OTRO NO ANDUVO MAS. YA RESTABLECI LOS VALORES DE FABRICA BORRANDO TODO, SOLO ME ANDUVO MEDIA HORA DONDE BAJE LAS APLICACIONES Y LUEGO OTRA VEZ SIN INTERNET POR EL WIFI ACTIVADO

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Hola soy diana tengo un problema con mi j7 medejo de leer mi micro cd y no se que hacer me puedem ayudar ya loformatie y nada lo apague y nada gracias

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Hola,tengo mi samsung j7 hace 2 semanas y cuando intento cambiar un tema lo cambia pero los iconos no, me deja los antiguos que puedo hacer? (Ya intente reiniciandolo de fabrica y tampoco) :c

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Tengo un problema, no puedo escuchar a través de mis auriculares (o cualquier auricular), ya que los conecto pero no me los reconoce a menos que los meta hacia el fondo de la entrada. Y si los meto hacia el fondo, a menos que siga haciendo fuerza, vuelven a retirarse un poquito, es decir, que de nuevo se desconectan.
El celular me lo compré hace pocos días y esto es el único error que he tenido; apreciaría si alguien me puede ayudar.
Desde ya, gracias.

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Le bajo el brillo ami celu y comiensa a parpadear la pantalla de la mitad para abajo

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yo también teno el mismo problema pero uno un tiempo en que cambie el cargado y funcionó durante 2 días bien (bueno sólo el cable y ahora también volvió a fallar por lo visto es falla de software Ya que si fuera la pantalla directa al momento de encenser ae veria haci galaxy solucionanos esto por favor

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Ola tengo un problema con mi j7 lo conecto dice cargando y la bateria no sube de nivel y se me recalienta el celular que puede ser ayedenme gracias

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HOLA MI CELULAR SE APAGA COMO 5 O MAS VECES AL DIA TENGO QUE PONERLO A CARGAR PARA QUE ENCIENDA Y AHORA NI ME PRENDE CUAL SERIA LA SOLUCION ESPERO RESPUESTA GARACIAS

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A mi me pasa lo mismo… ya has podido solucionar de alguna manera?

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A mi igual…. Me toca conectarle el cargador y prende, a veces cuando voy a tomar una foto se apaga de una…

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Hola, consulta que la señal 4G se caiga a cada rato es problema del celular samsung J7 o es problema de la compañía con quien tengo mi plan de celular?? Agradecería una respuesta ya que en la compañía dicen que es el teléfono que salio con fallas!!

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Hola, gracias x contestar, revisé los datos de conexión y el APN tiene los datos y todo, es decir, si puedo conectarme a internet pero y oiedo navegar pero es constante que aparezcan esas paginas, de hecho cuándo desgargo un archivo de mega, no me permite utilizar algún otro navegador como chrome o facebook, como si todo el internet lo jalara la descarga (que por cierto es bastabte lenta y se pausa). De antemano gracias!.

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Sorry, ese comentario no era para ti, pero me pasa exactamente lo mismo y no he podido remediar el problema; en la compañía me cambiaron el celular a los 10 dias de habrlo adquirido por ese problema pero el problema sigue aubque es un equipo diferente (obvio el mismo modelo), supongo es una maldita falla de los j7 en la antena o la configuración.

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tu tambien tienes ese problema, me podrias decir si ya lo solucionaste, tuve que ir a garantia y me cambiaron el cel

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Mi problema es que la camara cuando le da la luz me produce manchas o unos reflejos lo cambie pero sigue igual alguien me puede ayudar ??,

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Tengo un j7 que cargaba la bateria hasta 30% y se apagaba alv10%. le compre la bateria original nueva ahora carga hasta 100% y al desenchufarlo no pasan mas de 30 minutos y se descarga totalmente. Qué le puedo hacer?

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Hola tengo un problema con el j7 conecto el cable usb ala pc y solo aparece que el teléfono se está cargando no me habre los dispositivos para pasar cosas de la pc a al teléfono o al revés.
Gracias

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Hola ,mi Samsung j7 andaba bien , pero ahora cada vez q quiero ver un vídeo d Instagram o del reproductor de vídeos o vídeos de Facebook , comienza a verse bien y luego la imagen va muy lenta y la voz sigue normal y luego queda en silencio mientras la imagen sigue como en cámara lenta …. que podrá ser ?

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buenas quiero descargar uber , ya lo descargue pero cuando quiero registrarme me dice que mi dispositivo ya llego al máximo de suscripciones, desinstale Facebook, wish, juegos pero me sigue dando el mismo problema, necesito tener ya la app que hago?

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Tengo un problema mi j7 es doble sim porque no me deja que utilice tarjetas sim de la misma compañia el sim2 no lo lee pero si le ponga tarjeta SIM de otra compañía si quiero que me repondan porfa

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Tengo un samsun j7 pero el teclado se puso pequeño y no me ha dejado agrandarlo ya lo restableci y nada alguien me puede dar opciones

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hola mi J7 tiene 2 meses y 2 veces se me ha apagado he tenido que sacar la bateria y el chip para que vuelva a prender que debo hacer ir al servicio tecnico no me parece que siendo nuevo pasen esas cosas

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Hola a todos, tengo un Samsung J7, esta mañana lo encendí y arranca, es decir aparece el titulo de «Samsung» pero después de eso se apaga y queda como muerto… he intentado varias veces y nada, el telefono enciende aparece el titulo de Samsung y ya se apaga… Le he quitado la batería y despues trato de encenderlo y es el mismo problema. Por favor si hay alguien que pueda ayudarme, les agradecería. Saludos!

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Hola mi marido tiene un Samsung J7 lo usó sólo un día y le apareció una leyenda que dice custon binary blocked by FAP lock. Que será???

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quiero saber si en mi samsung galaxy j7 puedo instalar o que aplicaci[on bajar para que de giroscopio o es imposible_

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hola mi j7 no me reproduce los videos ni los que grabo ni los del wasap

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Hola Mario, que reproductor de vídeos tienes instalado?

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Cada que abro los Ajustes de camara, abre y se cierran. No me dejan realizar ningún ajuste como cambio de tamaño o píxeles. A que se debe? Que puedo hacer?

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Hola, cuando me llaman mi samsung no me deja coger las llamadas. Esto le pasa a alguien??

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Por que no te deja, no puedes deslizar para contestar?

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A mi me pasa y estoy frustrada por que el primer mv lo cambie por eso y llevo con el nuevo 4 días y hace lo mismo.Alguien sabe por qué es?.En media Mark k fue donde primero lo compré me dijeron k era problema del software y este tb?.

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Cuando le bajo el brillo a mi j7 empieza a parpadear una linea abajo en la pantalla. Que puedo hacer?? Desde ya muchas gracias.

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Tengo un problema con sansun j7. Es q desde q lo compre hace unos tres meses atras estaba bien ahora lo daño la tarjeta sd y no sirve. Compre otra tarjeta sd clase 10 bueno ambas tarjetas eran clase 10 una sansung y la ultima q compre era sony . Pero de igual manera lo quemo no se cual sea el problema. Una ayuda por fa

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Hola…tengo fotos verticales que tomè y se ven bien en su posición correcta, cuando las bajo a la compu me las baja todas dadas vuelta. alguna solución? gracias!!

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Hola tengo un J7 nuevito y hasta ayer podia ver los vídeos que yo misma grababa, pero hoy cuando los reproduce sólo se escucha el sonido, la imagen muetra un símbolo en negro de un monitor y una flechita hacia la derecha, qué significa esto?

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Hola , en mi J7 2016 pasa que muy a menudo cuando me llaman y quiero descolgar no descuelga y se queda como bloqueado y cuando yo realizo la llamada a la persona que llamo le suena el teléfono pero yo no oigo los tonos de llamada ni nada en el movil.
¿qué podria ser? He cambiado la tarjeta sim por una nueva y sigue igual. Es de Vodafone- ONO

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A mi igual y es tambien vodafone ono y este ya es el 3 q descambio y ya haciendo comprovaciones creo q es la tarjeta vodafone ono que no lo soporta a ver si nos buscan ta solucion por que aun sigo sin mi movil q esta arreglando samsung

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Hola Marco yo soy de Orange y me pasa igual que a vosotros asi que no deve de ser tema de compañias, a mi mujer ya se lo han cambiado 2 veces y ami me reconfiguran el sofware y segimos igual y solo tienen 1 mes y medio.

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Hola . Javier ya a mi me lo solucionaron me han cambiado la placa base y va de lujo porque ya es que me tenía frito si te sigue igual llevarlo otra vez y verás como te cambian la placa base y se te quita todos los fallos

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Gracias Marco, si nos sigue dando mal creo que directamente les diré que hagan eso.

No hay de que…. para eso estamos

Hola el problema mio es que mi j7 se le actualiso el software y no me gusta quiero el mio el que tenia cuando lo compre las aplicasionea se regaron y esta muy fea la pantalla porfavor pueden ayudarme

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Mi j7 no carga apesar de que cuando lo conecto al cargador de energia, aparece en la pantalla que esta cargando

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Hola tengo un samsung j7 y de un momento a otro los mandos tactiles de la flecha y el cuadro dejaron de funcionar

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En mi J7 del 2016 cuando alguien me llama deslizo para descolgar y no hace nada. Ni cuelga ni descuelga y ningun boton funciona. Otras veces la misma persona me llama y descuelga a la primera.

Lo mismo pasa al llamar yo a alguien, a veces llamo y sale lo de «marcando…» y no oigo nada, ningun sonido de como que estoy llamando. Y otras veces funciona a la primera.

Yo tambien estoy con vodafone, por si tuviera algo que ver.

Gracias y saludos.

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Lo mismo me pasa y e llebado el movil a arreglar y creo q es solo las tarjetas vodafone el mio es vodafone ono no se si tendra algo q ver

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Creo que solucionado si es Vodafone me andado bueno me dieron este código q asta hoy no e podido probarlo y parece que va es un desvío *61*607132000**15# y marcar parece que a mi me a valido espero que os sirva
Si me da más fallo lo.digo por aquí espero que digáis por aquí a ver si es útil.o no

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buenos días tengo un problema con mi j7 no me quiere funcionar el wifi y el bluetooth hice todos los pasos que están arriba pero no ha querido funcionar
se queda activando
trato de activarlo pero inmediatamente se desactiva
espero que me ayuden gracias.

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Hola mi j7 se apaga solo y pienso que es x la bateria baja pero mi bateria esta en 70% y al conectarlo a la corriente recien se prende y si lo desconecto a los 10 min se vuelve apagar alguien me puede ayudar xfaaa

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Ola tengo mi J7 es nuevo Y tengo dos prblemas el radio por ratos se escucha nítido y buen volumen y por otros se baja el volumen totalmente
El segundo incoveniente es k cada vez que recibo llamadas y presiono el botón de apagar se cuelga la llamada y no se como desactivarlo para no colgar la llamada ??? X favor ayúdame

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Hola ya estará disponible la nueva versión 6.0 para mi Samsung galaxy gran praide smg530h

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tengo un problema con mi j7 cuando voy a llamar me sale no registrado en la red y ya me metí a configuraciones> redes móviles> operadores de red y no me funciona.
Que puedo hacer? muchas gracias por su colaboración.

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Cómo elimino oneDriver, sin perder mis archivos en el J7…

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buenas tardes tengo un Samsung j7 de un momento a otro apareció negro toda la pantalla quiero prenderlo , se prende pero no se visualiza los iconos y se escucha que integra los wattsapp al celular solución porfavor gracias

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Buenas noches…por favor necesito de su ayuda tengo un problemon con el j7..cuando llega al 50 %de batería más o menos se apaga y no prende más cuando lo pongo a cargar me aparece la batería con la carga del 50%

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Ayuda por favor….se me apaga el j7 con el 50%de batería más o menos y no vuelve a prender ,al cargarlo me marca la carga como cuando se me apaga.

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Hey que tal TrucosGalaxy, unas preguntas,frecuentes que tengo con mi celular j7 2015 que me acabo de comprar:

*Porque el Samsung j7 (Snapchat) fallo total, Cuando grabo un viddeo el audio no esta sincronizado con lo grabado, en la «cámara frontal»
*Porque el samsung j7 El R.A de pokemon go no funciona… y eso activado lo de gestos de ampliacion y todo.
*Mi celular aveces se lagea… ustede cree que la version android 6 mejore en varios problemas para cunado llegara al samsun j7 2015 … para mi el samsung j7 2015 es una decepción

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Como hago para subir volumen a mi samsung j7?

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Hola yo tengo mi j7 de noviembre del año pasado y mi problema es que ahora ultimo realizó alguna llamada y la otra persona no me escucha pero yo si, y no hay caso de que me oigan si yo llamo , tienen que devolverme la llamada Para que me escuchen … Que es lo que tengo que hacer?

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Hola Camila, has intentado restablecerlo de fabrica? seria la única solución.

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Mi samsung galaxy j7 no enciende hace días se me apagaba y no podía encenderlo si no conectaba el cargador. Pero ahora no enciende aunque conecte el cargador, solo me aparece una imagen de un cargador durante unos segundos. ¿Qué debo hacer?

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alguien k me ayude con un problema k tengo con mi celular j7 se sale d sus aplicaciones solito alguien k me ayude k debo láser o k xfa

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Hola tengo ell Samsung j7 tengo problema con el wifi se conecta y se desconecta mucho que puedo hacer favor responderme gracias.

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Hola igual me pasa eso tengo el j710mn metal y parece que estan acarreando ese detalle del wifi. Si buscas solución porfavor compartelo de igual forma lo hare. Ya lo lleve a garantia y da la casualidad que no tiene nada pero si falla ya que yo estoy mas tiempo usandolo ellos solo lo usan pocos minutos y no lo notan. saludos.

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Hola. Es cierto q los samsung J7 estan saliendo fallados y les explota la bateria frecuentemente. Gracias.

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Hola mira quiero ver un video de facebook y carga pero no lo reproduce se pone de vuelta para apretar play y es recien comprado pero no se q tiene

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Hola, se me desinstalan las aplicaciones de mi J7, no se que hacer

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Hola que tipo de aplicaciones las que vienen en el móvil, pre-instaladas?

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Hola, gracias por contestar se borro play store, facebook, snapchat, whatsapp, no se que hacer? si me puden dar una mano desde ya gracias

Responder

hola mi j7 el único problemas es que le cuesta cargar que puedo hacer por que el carga en 6 horas.

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Hola, mi nuevo Samsung J7 se me bloquea al recibir llamadas mientras estoy utilizando el teléfono y no me deja descolgar. También hay veces que, al llamar, parece que está llamando pero no lo hace, no da el tono. Qué puedo hacer?

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Hola, tengo un J7 y coloqué una funda flip cover. Mi problema es que no se desbloquea al abrir la tapa.
Hice lo que dice el manual, es decir, tipo de bloqueo «ninguno» y en accesorios, el desbloqueo automático activado; sin embargo sigo con el problema y no logro resolverlo. ¿Habrá algo más que deba hacer, o algo que esté haciendo mal?

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Mi samsung j7 no me deja descargar nada en play store dice error 492 y nose porque es él problema e borrado él caché y nada los datos y nada sigue igual

Responder

Tengo problemas con el flash delantero y el de la cámara de atrás no funcionan ni si quiera para linterna, alguien podría ayudarme.

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buen dia, desde ayer mi j7 me envía un mensaje de que mi telefono se esta sobrecalentado, no me permite cargar la bateria, ni me permite entrar a fb ni whatsapp ni nada sólo a mis contactos y recibir llamadas, lo conecté a la pc y borre todos mis archivos fotos etc, recien lo enciendo me da unos segundos para usar clean master y usar el enfriador pero no permite que termine el proceso de enfriar el celular porque me saca de una vez y vuelve a enviar el msj de que esta sobrecalentado.

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Hola acabo de comprar una galaxi j7 y el el problema que tengo es que no puedo entrar a Internet ni play Store y tampoco me deja agregar una cuenta j7 .

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Hola, intenta reiniciarlo de fabrica y comenzar nuevamente con su configuración.

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Hola, mi J7 ha trabajado de maravilla, el único problema es que desde ayer al bloqueo o desbloqueo aparece una franja con rayas negro y Rosado en la parte inferior de la pantalla. La verdad es que me preocupa que falle, porque amo mi teléfono. Alguna idea del porque pase esto, gracias.

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Hola Buenas tardes
Compre un Samsung qué j7
Y se me daño al mes por sudor!
Lo arregle y me costó $386.000 el arreglo por que el celular. Lo compre en 700.000 mil pesos. Así que duró dos días bueno y se apagó dela nada. No da pantalla solo vibra cuando se apaga o se prende… Estoy buscando. O matar a los que me vendieron el celular. JAJAAJ OOO Estoy buscando. Quien tenga un j7 dañado. Y comprarle el repuesto!!

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Buenas tardes, mi problema con mi J7 es el siguiente, es dual Sim, osea, tengo dos chips en mi cel y funcionaban perfecto hasta hace unas semanas, que empezaron a ponerse como fuera de servicio y además empezó que los audios se entrecortaban, se trabavan los videos y bueno estaba super lento, ví que mis ambas memorias estaban llenísimas así que las vacié y formatié el celular y funcionó perfecto por un par de días y ahora otra vez los Sims se desconectan, salen los dos con señal por unos segundos y luego ambos se ponen con el signo de bloqueo o fuera de servicio que es el circulo y la raya atravesada y los audios volvieron a trabarse y cortarse, que estará sucediendo ahora?

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el mio esta igual ¿? alguien sabe que se puede hacer

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Hola mi J7 cuando pomgo el brillo lo mas bajo que pueda empieza a parpadear y asta que lo suba un poquito se le quita cuando se va a bloquear de nueva empieza igual a papardear y le intente tomar un screem para que se viera y no queda solo parpadea asta que le suba el brillo antes podia bajarle el brillo o se iba a bloquear y no le pasaba eso asta ahora que empezo asi

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tengo un problema con mi j7 se apaga solo y para poder encenderlo tiene que estar conectado al cargador, y al rato se vuelve a apagar que hago con el

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Hola mi J7 solo parpadea ala hora de bajarle el brillo o ala hora que se va abloquear y le tome un screem para ver si salia y no sale me puede ayudar por favor

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Hola, el grabador de voz de mi j7 dejo de funcionar sabes porque se da este problema??

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No sé si a los demás que tengan este modelo de celular les suceda, siempre tengo problemas con las aplicaciones de google; cuando estoy en youtube, google chrome, gmail, google play, etc. Despues de unos momentos usando la app se me detiene o no carga y me aparece una notificación para verificar mi cuenta o permitir a google hacer una acción . Es bastante molesto y no sé si yo tendré problemas con mi cuenta google o seran problemas de Android, alguien me puede ayudar con esto?

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HOLA TENGO UN PROBLLEMA SI SE PUEDE DECIR ASI, TENGO UN J7 QUE ME REGALARON DE SEGUNDA MANO.
CUADNO CARGO LA BATERIA AL 100% ME SALE TIEMPO ESTIMADO DE USO 10 HORA 37 MIN POR EJM EN OTRO CELULAR J7 IGUAL SU BATERIA ESTA EN 49% Y DICE TIEMPO ESTIMADO DE USO 22 HORAS 40 MIN….

Aque se debe este problema? de la bateria? debo cambiarla?
o es otro el problema???

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La cámara frontal de mi J7 está tomando las foto rosadas, el teléfono está pacticamente nuevo, ¿hay alguna solución o debo cambiar mi teléfono?

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Buenas mi problema es el siguiente tengo una radio pionner y un samsung galaxy j7 tiene el movil 1 semana lo que pasa es que cuando coencto el movil a la radio me da el error-19 he descoenctado y conectado muchisimas vecees pero nada es solo con el movil use el de mi novia y se ponia a la primera y conb mi otro movil igual cuadno lo conecto al pc funciona bn puedo transferir datos y tal pero con la radio no a ver si me podeis ayudar

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Hola mi Samsumg J7 por momentos la pantalla se ve verde y parpadea que sera???

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hola alguien me puede decir porque mi cel samsung j7 se me apaga solo llega a 45%
y se me apaga y ya no prende.. asta que lo pongo a cargar

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Hola.
Por favor me gustaría saber ,una vez encendido el Samsung j7 ,Lo apago y vuelvo a encenderlo me tarda 5 segundos es normal tanta la espera cada vez as cojo el móvil j7 tenga q esperar 5 segundo .Porque con cualquier otra Samsung nunca me has pasado .
Me tiene un poco confuso cada vez que quiero mirar el Samsung tengo q esperar 5 segundos .Por favor una ayudita .Gracias

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Tengo el samsung j7 y mi pantalla se mueve al momento de que la toco, alguien sabe porque??

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Auxilio los botones de carpeta y return back de la pantalla touchscreen situados en los extremos izquierdo y derecho en la parte inferior del display de mi Samsung Galaxy j7 no reaccionan. Usé unos audífonos de una marca que no es Samsung con micrófono. Este controlaba el play y stop del reproductor de audio. Pero cuando lo conectaba estos dos botones se «adormecían» o dejaban de funcionar. Cada vez que desconectaba esos audífonos esos botones empezaban a funcionar de nuevo pero ahora ya no. ¿cómo puedo solucionar esto? Ayuda por favor!!!

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Hola. Tengo un j7 des de hace dos dias y al segundo dia, teniendo el movil en el bolsillo totalmente cargado y encendido, al intentar desbloquearlo no respondia, tampoco respondia a ninguno de los otros botones, probé a apretar el boton de encender y tampoco respondia. En cuando abrí el movil saqué la bateria y la volvi a poner ya funcionaba. Pero hoy me ha vuelto a pasar. No se porque hace esto. Gracias.

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Hola. Mi J7 no funciona la sim 2. Y a probé si era la sim pero no es el problema pues al pasarla a la ranura 1 funciona bien. Ningúna sim funciona el la ranura 2. Dice no registrado en la red, sin servicio. Ya intenté de todo, seleccionar red automáticamente y manualmente y nada. Es problema solo de mi equipo o le pasa a todos?, Cómo lo puedo arreglar?

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Hola tengo un samsung galaxi j7 pero mi consulta es esta sera normal q la bateria me dure 7 hora en uso constantemente .y la otra es q bueno el digamos me queda con una carga de 60 y me amanece en 55 de bateria y sin estar en uso sera normal eso

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Hola, ¿qué tal?
Acabo de comprar el J7 y no he podido enlazarlo por bluetooth al estéreo del auto. No detecta el estéreo del auto. Tenía el mini 4 y sin problemas se enlazaba. ¿Qué necesito hacer para conectar el j7 por bluetooth al estéreo del auto?

Gracias, saludos

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Tengo un galaxy j7 y cuando le bajó el brillo al mínimo sólo baja el brillo demesia pantalla y la otra mitad parpadea, se puede solucionar ese problema?

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hola que tal, por que en mi J7 se va y viene la señal de mi wifi, solo eso pasa en mi casa, cuando me conecto a otra señal anda norma , que es lo que pasa ? ayudenme porfavor

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Hola una consulta, no se porque la pantalla de mi Samsung j7 se torna en amarillo. Hace mese que esta así y reciente lo he comprado. Saben si es un problema de fabrica o como repararlo por favor.

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Hola, mi problema es el siguiente, hasta hace unos pocos dias, mi la carga de la bateria de mi J7 me duraba un dia y medio o dos, pero ahora se va descargando mucho mas rápido, hasta el grado de descargarse como 10% en poco menos de una hora y sin haberlo usado, ni para ver el reloj, alguien me puede ayudar?

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Tengo un J7 y no me deja recibir las llamadas, tiene dos meses hoy lo envió a reparar alguna Info si le pasó a alguien lo mismo?? y si quedo bien después???de la reparacion

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hola una consulta tengo un galaxy j7,probe el wifi direct con mi smart tv samsung y ambos sincronizaron muy bien,pero a la hora de enviar una imagen a mi smart sale error de envio,y no entiendo el porke ya ke los dos dispositivos estan correctamente conectados por wifi direct. necesito su ayuda por favor de antemano muchas gracias.

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hola una ayuda por favor,tengo un galaxy j7,lo conecto por wifi direct a mi smart tv samsung y ambos conectan bien pero a la hora de enviar una imagen para verlo en mi smart me sale error de envio ,no se ke hacer ayuda por favor gracias.

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Por que no funciona el GAME CIH 2 EN mi SAMSUMG J7

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El nivel de batería no sube la carga aveces se baja totalmente compre otra batería nueva pero elproblema persiste

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Hola, has intentado cargar el movil con otro cargador y cable de USB?

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Hola disculpa a mi se me cayo mi j7 a un charco de agua y en un principio durante 2 dias no prendia mi celular, despues prendio, pero no funciona el audio, conecte los auriculares y se escucha las canciones muy bajas y cortadas, que puedo hacer?

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tengo un j7 y mi problema es el siguiente, en ocaciones cuando estoy en una llamada se escucha con interferencia y robotica al punto de hircea señal y poner servicio fuera de área, pero lo mas extraño es que lo hace en un area que esta full de señal y si apago los datos en el momentode la llamada suena bien…. alguien sabe a que se debe?

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Hola ayuda con mi J7 la pantalla sé me pone negra no me quiere dar imagen alguien me puede decir que pasa y como podría arreglarlo por favor?

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Hola, tengo un Samsung Galaxy j7 y el problema que presenta es que muchas veces cuando mando notas de voz a través de whatsapp, estas salen mudas. Reinicié el teléfono, restablecí de fábrica y el problema persiste. Tomo la precaución de no tapar el micrófono a la hora de grabar el mensaje de voz y el porcentaje de mensajes mudos es elevado. Conozco 2 personas más que tienen el mismo problema y con el mismo modelo de smartphone, por eso pienso que no es problema de mi equipo en especial, sino que de varios J7. Si alguien tiene el mismo fallo y lo pudo solucionar por favor me ayudan, muchas gracias.

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Se traba cuando estoy en YouTube, se apaga y reinicia sólo.

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Hola yo tengo un J7 hace menos de un mes, y me parpadea mas de la mitad de la pantalla con poco brillo y por ratos me aparecen lineas amarillas al escribir.. Como puedo solucionar este problema?

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Buenas tengo un Samsung J7, tengo muy poco tiempo de tenerlo pero desde hace una semana la pantalla me parpadea y a la hora q se termina el tiempo de espera para agarse se me pone en negro y luego color naranja , lo lleve a revisarlo y me le actualizar el software ;pero el problema aún persiste q puedo hacer????? Gracias

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Hola verás recientemente compré este modelo pero cuando pongo el brillo máximo en menos de 5 minutos se calienta tanto que si me llaman no puedo poner el teléfono en mi oído y la cámara no me da buena resolución ha la limpié y no tiene el plástico que ago ?????

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hola tengo un j7 y no quiere conectar a la red wifi, no es problema de wifi sino del telefono ya que otros equipos se conectan sin dificultad

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Tengo el mismo problema…ayuda!!!

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Hola, tengo un Galaxy J7 y lo uso con bluetooth en mi auto (Honda Civic 2016) para hablar por teléfono.
Cada vez que termino una llamada se comienza a reproducir el último archivo de audio grabado en forma automática por los parlantes del auto.
Es un problema del teléfono o del auto? a alguien le sucedió lo mismo?
Gracias

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Hola mi Samsung j7 las imagenes sacadas de color rojo aparecen naranjas cual es el problema

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Me pasa exactamente lo mismo. Que debo hacer ? Ayuda

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BUENAS TARDES,

HE TRATADO DE USAR VIDEO PERO ME DICE ERROR DE GRABACION

ESO POR QUE ??? O COMO LE HAGO??

POR FAVOR ME PUEDE AYUDAR EN COMO PUEDO USAR EL VIDEO

GRACIAS

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Hola Anabel. Prueba apagando el celular, luego quita la batería y la vuelves a poner, enciendes nuevamente y eso debe solucionar el problema. Saludos.

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buen dia tengo mi galaxy j7 tengo una pequeña duda lo cargo en la noche y hasta esta hora tengo la bateria al 47% por que me pasa esto es por el uso que le de.

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Mi j7 se apaga solo…y para volver a encenderlo lo tengo que conectar al cargador aun teniendo bateria…y si lo desconecto se apaga…sera problema de bateria o sistema? Gracias!!

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me pasa lo mismo, lo solucionaste?

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Hola! Mi marido y yo compramos un j7 cada uno y muchas veces cuando nos llaman descolgamos pero no se oye nada y cuando miras la pantall vuelve a salirte para colgar y descolgar pero sigue igual y a veces llamamos nosotros pero no nos da tono ni oimos nada y la llamada si se hace.ayudaaaaa

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Hola a todos. Veréis tengo un problemilla (por llamarlo de alguna forma) con mi Samsung Galaxy J7 2016, comprado hace apenas dos días. A mí me gusta tener siempre que puedo el brillo de la pantalla al mínimo; pues bien, me ha pasado ya un par de veces que con el brillo al mínimo la pantalla se vuelve aún más oscura, que casi no se ve nada. Esto lo soluciono poniendo el brillo un poco más alto y volviendo a poner el brillo al mínimo otra vez. Quería saber si a alguien le ha sucedido lo mismo y pueda saber lo que es, o si hay alguien que efectivamente sepa qué es lo que pasa.
Muchas gracias.

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Buen día, tengo mi samsung J7, me timbran si no respondo se pierde la señal de la operadora y no tengo wpp, me escriben y solo aparece una flecha, y cuando me llaman suena como si estuviera apagado aunque el cel este encendido, como puedo darle solución.

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Disculpen yo adquiri un j7 al pasar el tiempo decidi utilizar dos chip cuando quise colocar el segundo chip la ranura para colocarla esta tapada no se que aser por que esta asi

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amigos ayudemen mi j7 se le va la señal , ya le hice una actualizacion de sofware en servicio tecnico y quedo peor

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Buenos días, tengo un j7 y de pronto la pc dejó de leer el USB, probé de todo desde reiniciar los equipos, probar en distintas pc, cambiar el cable sustituyéndolo con 2 cables distintos, y llegué a una conclusión: …Que al conectar el celu a la pc con win 10 ésta lo lee y al conectarlo a la pc con win 7 no lo lee. Por favor que puedo hacer ya que mi pc tiene win 7 y no quisiera tener que cambiarlo a win 10, que pudo haber pasado??? Gracias

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Buenas Noches.
Mi problema es lo siguiente compre el J7 y el mismo día la pantalla táctil se congelaba pensé que era el software. lo reinicie de fabrica y lo mismo lleve a servicio técnico lo restablecieron y sigue en lo mismo cada ves que agarro mi J7 pasa unos minutos y se queda congelado el táctil Obs. solo el táctil los botones de subir/bajar volumen enter y apagado funcionan perfecto solo es el táctil. por favor solución.

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Hola compre un j7by la bateria no me dura un dia es normal?

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HOLA, MI PROBLEMA ES QUE SE ME APAGA DE LA NADA Y PARA QUE PRENDA TENGO QUE CONECTARLO A UN CARGADOR , TAMBIÉN
SE APAGO Y ME MANDABA ESOS MENSAJES EN ROJO DE ROOBT ALGO ASÍ

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hola mariel tengo el mismo problema que tu . por favor si tienes o encontraste el por que . me escribes por aqui.

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HOLA BUENAS NOCHES. EL PROBLEMA QUE TENGO CON MI S J7 ES QUE DE LA NADA SE APAGA Y PARA ENCENDERLO ES CON EL CARGADOR, HE NOTADO QUE ES CUANDO TIENE UNA CARGA DE 60 POR CIENTO O MAS BAJO.

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Hola les comento porque me paso lo mismo! Aproximadamente como a los 3 meses de tenerlo se me comenzo a Apagar! La primera vez creí que estando en el Bolsillo se había apagado por accidente esta vez solo tuve que darle al botón y encendió! Pero ya unos dias Despues volvio a suceder, y para que respondiera tuve que sacar la Batería para encenderlo! hasta ese momento yo siempre lo dejaba desde que estaba cargado al 100%, en uso encendido nunca le había tenido que sacar la BAT. y dos dias despues la bateria bajaba hasta 5 o 10% ahi si lo apagaba y lo dejaba cargando (en unas pocas horas cargaba al 100%) Para cuando comenzó a molestar esto ya las veces siguientes no respondía si no conectaba el cargador! Ahí me preocupe porque sacando y volviendo a poner la BAT nada! y descubrí que si quitaba la BATERÍA y la media no tenía Tensión muerta NADA 0 V algo ilógico pero era asi, si la BAT se apagaba en 59% dándole un toquecito con el cargador recuperaba por arriba de eso podía medirla y tenía Voltaje! Luego de intentar usar cualquier cosa que le generará consumo que bajara del 59% otra vez muerta! Pensé que sería cuestión de calibrar! Pero Peor en lugar de apagar en 59% elevó a que se apagara en 89%! Hoy hace 10 dias más o menos que deje atrás el problema con BATERIA NUEVA! Pero me preocupa porque no estaba hinchada ni nada raro la Bat y leo acá que somos varios los que nos paso! y No se si podrá volver a pasar! Si el Teléfono Arruino la bateria o la batería era defectuosa siempre lo cargue con el dispositivo oficial para ese fin!

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La pantalla se desactiva cada diez minutos. cómo puedo hacer para que siga activada indefinidamente?

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Hola a mi me sucede que aveces cuando voy a abrir la cámara o la emisora me dice que no se puede utilizar porque estoy en Llamada pero en ese momento no lo estoy. Que puedo hacer? Adicional aveces se me calienta en la parte superior junto la camara

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Tengo una pregunta porq cuando bajo todo el brillo mi samsung j7 la pantalla empieza a encenderse y apagarse sin bloquear el cel como especie de luces bien raro me podrian ayudar?

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Yo tengo un Samsung galaxy j7 desde el primer día se tardaba en encender……y ahora no enciende el wifi. Lo lleve a servicio técnico y resulta que según ellos se mojo la tjta lógica.
Yo nunca lo moje, la tarjeta lógica según su respuesta tienen corrosión. No tengo ni el mes con el. Alguien que me diga si es un problema común en este modelo

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Buen dia Claudia. ya probaste reiniciar el aparato o extraer la batería por algunos instantes.? Algunas veces funcionan estos métidos.

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mi problema es que mi J7 cada vez que entro a snapchat no importa el porcentaje de batería SIEMPRE se apaga más si tengo menos del 50% y no me enciende hasta que lo conecte al cargador

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Hola porque sera que se escucha bajito cuando hablo por telefono. Tengo el sonido alto,Y la musica se escucha bien. solo es cuando hablo por telefono. Si o si tengo que ponerlo en alta voz! Tengo un J7

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Hola tengo un problema. D momento mi teléfono no se escucha casi, es decir el volumen es casi nulo, vibra más q lo q se Oye, revise el sonido y todo está bien como d fabrica. Estoy preocupada porq por las notificaciones y la música q bajo por Internet no se escucha. Vi en una parte q esta en modo llamada, no entiendo bien. Porfa ayudenme.

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Hola el problema de mi J7 es que continuamente se conecta al wifi y se vuelve a desconectar, esto cada cinco minutos. Aparte de que a pesar de que tengo plan telefónico, no puedo abrir páginas de internet o videos de youtube porque no los carga. Ya fui con la Compañía telefónica y me dice que tengo los gigas disponibles conforme a mi plan. Alguna sugerencia? la que funcione le deposito un billete.

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Desactiva el Modo de ahorro de energía, y proba en acceder a *#0011# – Selecciona MAS – WIFI – OFF.
Espero te ayude, saludos.-

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Hola, me surgió un problema con mi Samsung J7 tiene como 2 meses desde que lo compré y no accede a la red wifi de mi casa, es la primer vez que pasa, hice lo de limpiar la memoria caché pero se ha demorado como 15 minutos y dice que no debo apagar el dispositivo, alguien que me pueda decir si esto es normal, Gracias.

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Hola buenos días espero y me puedan ayudar mi j7 no carga y si reconoce el cargador y todo eso pero no pasa de 0% que puedo hacer ayudarían por favor

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MI PROBLEMA ES QUE NO TENGO SEÑAL !!!!!!!!!!

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Hola Ana, revisa este enlace, te servirá:
https://www.trucosgalaxy.net/solucionar-no-registrado-red/

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Hola…. El problema que presenta mi J7 nuevo es que los video que grabo luego que lo reproduzco para verlo el sonido va mas delantado que la imagen de la grabacion…

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¿Como se hace funcionar el flash de la camara trasera del J7 ?

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Hola, una vez prendi mi J7 normalmente y me salio el «proceso system no responde»
el sistema se puso lento, lo apague y lo prendi seguia igual, le saque la bateria unos minutos y se arreglo, porque sera ese problema???

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Buenas, ayuda!
Mi J7 solo tiene cuatro meses y cuando esta en 86% se apaga, si tomo una foto se reinicia, si navego en la Internet se apaga.
no entiendo que le pasa; y para volver a encenderlo es obligatorio conectarlo a la corriente y cuando enciende sigue estando en el el porcentaje en que se apaga. entonces es raro, porque si fuese la batería estaría en 0% pero no es así.

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Hola, necesito ayuda: desde antier mi J7 se apaga automáticamente y no logro encenderlo hasta conectarle el cargador, incluso a veces se pone a titilar con el rayo de cargando en la pantalla y ni así enciende. Ya intenté de todo, le saco la pila 5 mins, lo reinicio, lo restablecí, desinstalé todas las aplicaciones pero nada funciona, ni siquiera cuando presiono Botón Vol. Bajo + Home + Encendido aparece algo en pantalla. Necesito ayuda urgentemente, por favor.

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Hola que tal mi hermano tiene un J7 pero no puede acceder a el menu xq le pide una cuenta de usuario anterior y no asepta cualquier cuenta kiero saber cual seria el problema

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Mi galaxy j7 de pronto se apaga solo aunque la bateria tenga carga y solo vuelve a encender si lo conecto un instante al cargador. Lo hace de 1 hasta 3 o 4 veces al dia. Ya formatie el cel y nada. No se si sera algo del software que me aparece como actualizado o sea un problema con la bateria aunque el equipo no tiene ni 6 meses de uso

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Hola mi samsung j7 es nuevo y lo estaba usando y se trabó y se apago ? Que puede ser ?

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Hola, en mi samsung J7 aparece «almacenamiento de contactos se detuvo»,
«Inicio TouchWiz se detuvo» y así con mas apliciones…. no lo puedo usar!! Que hago?

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Hola, tengo un Galaxy J7. Al momento de prenderlo parpadea y luego la pantalla cuando estoy usando el cel se conjela y no se mueve nada. Luego cuando lo pongo a cargar la pantalla vuelve a la normalidad.

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Creo que es un buen teléfono no e tenido prolemas. Sólo quisiera saber como puedo hacer para pedirle una llamada a mi Teléfono si tocarlo digo mediante voz

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HOLA COMO SE REALIZA EL RESTABLECIMIENTO DE FABRICA DEL SAMSUNG GALAXY J7.6????? por favor ayuda

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hola, tengo un j7H, funcionaba perfecto con android 5.1, cuando lo actualizo a android 6.0.1 tengo el problema que se cortan las llamadas, a veces en 10 segundo, a veces ni alcanza a llamar o dura un minuto o mas pero siempre se corta, incluso con llamadas de whattsap, por favor ayudaaaaaaaaaaa, lo demas todo bien, si alguien sabe algún truco haganmelo saber.
Muchas gracias y espero respuesta pronto, saludosss…..

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Mi problema es que al activar el flash de la cåmara frontal,se enciende el LED como si fuera una linterna y no flash. ¿qué puede ser?

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Tengo problema no puedo ver el nombre de mi contacto y no puedo guardar foto ni escuchar audio de mi whassap

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Tengo problemas con el wifi en Samsung j7,va demasiaaado lento. .He probado otros celulares y notebooks y es sólo este q tiene ese problema..alguna ayuda?graciass

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Hola tengo un problema con mi samsung j7 y es q cada nad me aparece q debo actualizar sofwar q hay una nueva actualizacion.. d igual manera tambien se me esta parpadeando la pantalla. A veces funciona x horas bn y luego qda negra o se le quita.. y ahora me salio una linea delgadita q atrabieza mi pantalla. Ptimero era una color verde. Ahora le salio otra color blanco junto ala verde.. q ago.. ayudemen….

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Hola amigos mi j7 me aparece el volumen multimedia en naranja y no puedo escuchar vídeos no audios, sólo con auriculares, siendo que hace unos días lo podía hacer….. como lo soluciono gracias ….

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hola mi problema con mi j7 es que cada vez que quiero sacar fotografía se me apaga y tengo que enchufarlo al caragador para que encienda y se deconfigura la fecha y la hora… que puedo hacer???????????????

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Consulta.
Tengo mi directorio de Contactos, en algunos de ellos puedo ponerles una foto porque al editarlo me sale la opción de ponerle la Foto, pero en otros contacto, solo me aparece el nombre y el numero, además me dice : Tarjeta SIM y no aparece nada más así que no puedo ponerles la foto.
Alguien sabe porqué pasa o como hago para solucionarlo.
De antemano muchas gracias.

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Hace unos días salió la nueva actualización del dispositivo j7 y lo actualicé y todo normal, pero cuándo voy a cargarlo no me carga, sólo carga estando apagado y tampoco me carga mucho, a que se debe, o que debo de hacer para que eso no suceda y solucionar mi problema?

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hola mi celular j7 se me cayo y la pantalla quedo negra , se siente que enciende pero no veo nada que debo hacer?

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hola tengo un celular j7 se me cayo y la pantalla me quedo negra , se siente que enciende pero no veo nada que debo hacer?

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hola tengo un celular j7 se me cayo y la pantalla me quedo negra , se siente que enciende pero no veo nada que debo hacer?

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Mi CEL J7 tiene un problema la pantalla parpadea a veces en la parte de abajo pero no lo hace siempre lo hace casi solo cuando la pantalla tiene el color blanco

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Sin querer quiere el «ok google» de mi inicio de pantalla. Como hago para volver a activarlo sin tener se ir a la aplicación de Google y recien ahí poder usarlo… Yo seguí esto: Activar la detección de «Ok Google» en cualquier pantalla es muy sencillo. Tenemos que abrir el panel lateral de la aplicación de Google e ir a Ajustes > Voz y Detectara «Ok Google». Allí ya sólo no salta activar la opción «Desde cualquier pantalla»….. pero a mi no me deja activar la opción desde cualquier pantalla… Como hago ?
?

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mi galaxy J7 se vacio la tinta y no se mira nada solo negro </3 que puedo aser ? alguien que me de una solucion :'(

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al enviar mensajes de texto, me sale error mensaje. y no puedo enviar el mensaje. me has dicho que puedo haberlo desconfigurado por error, me dicen que vaya a centro de mensajes pero esta opción esta inactiva que puedo hacer

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Tengo un problea mi celu j7 lo reinicie y ya no puedo encenderlo me sale un mensaje con letras rojas chicas en la parte superio izquierda en ingles y dice CUSTOM BINARY BLOCKED FAP LOCK ayuda

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Buenos días.
Tengo un samsumg J7 y desde hace unos días me sale un mensaje diciendo que está subiendo archivos a dropbox (uploaded complete). Pero no es algo que yo haya configurado. Es automático. Además no tengo cuenta de dropbox.
¿Cómo puedo cancelar esta transferencia de información?
Gracias por su ayuda.

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Buenos días.
Tengo un celular Samsung J7 y hace unos días me sale un mensaje diciendo que ha subido archivos a dropbox ( uploaded complete). Pero no es algo que yo haya configurado. Es automático. Además, no tengo cuenta de dropbox.
¿Cómo puedo cancelar esta transferencia de información?
Gracias por su ayuda.

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Tengo un samsung SM- J710MN.
Al bloquear el telefono estando en uso el watshapp, cuando lo enciendo para desbloquear lo primero que aparace es el teclado del mismo.
Ya lo apague, retire bateria, no se que puede ser

Muchas gracias

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Hola, hoy apareció un mensaje que decía que había descargado una actualización del sistema operativo y que había que instalarlo. No daba otra opción que aceptar, así que acepté aunque estaba viajando. El tema es que se tildó y jamás terminó de instalar la actualización. Comienza a instalar, se frena y se reinicia una y otra vez. Como podré solucionarlo?

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hola,
tengo un J7 y desde hace unos días se apaga solo y tiene batería, y para volver a encenderlo debo conectarle a cargar y allí si enciende.
fui a un servicio técnico y me comentan que puede ser la tarjeta madre que debe ser soldada nuevamente.
me pueden ayudar
muchas gracias

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Me pasa lo mismo:( si solucionaste algo pprfa ayudame

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A mi me pasa lo mismo porfa si lo solucionaste ayidame porfa:(

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Buen día amigos, mi teléfono J7 lo envíe ayer a cambiar la mica táctil y cuando se la quitaron para colocar la mica nueva, la pantalla funciona solo la mitad ¿que debo hacer? Siento que la pantalla no está dañada del todo porque funciona al menos la mitad de ella.

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Hola mi samsung galaxy j7 (2016) no tiene el modo ultra ahorro de datos .. mi mama tiene el mismo modelo y si lo tiene a q sebe ??

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Hola mi teléfono es un j7 me tira un msm que dice dcm provider se detuvo, Pero ese problema me empezó a dar después que se me actualizo el sistema de Android.
Si me pudiesen ayudar se los agradecería

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Hola, no se que toque en mi j7 y ahora no puedo llamar, osea no salen las llamadas, intento llamar y se cortan ,si me pudieras ayudar te agradeceria.

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Hola Julieta, el móvil tiene señal?

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Hola tengo un samsung J7 y mi problema es que la pantalla desde ayer comenzo a parpadear de la mitad hacia abajo no lo hace siempre solo cuando esta enbun color en blanco ó cuando entro a mi Isntagram, no me gusta me da miedo q se me apague ò se ponga la pantalla en negro y perder mis fotos y datos?? No lo he dejado caer le tengo un buen covers lo cuido mucho!! Que debo hacer cuando pasa eso con la pantalla ? ???? porfa espero respuestas! Ayudaa

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Hola Rosse, lo mas probable es que tenga algún Pixel quemado la pantalla, si lo tienes con garantía Samsung debería cambiar la pantalla de forma grt

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Buenas Tardes. Tengo un samsung J7 (2015). Lo que pasa es que cuando paso los programas a la Tarjeta SD y luego actualizan por play store, vuelve y se pasan a la Memoria del dispositivo. Hago el mismo procedimiento pero vuelve y se repite el mismo problema. Se pasan los programas a la memoria del dispositivo.
Que solución hay?

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Hola tengo un J7, configure el correo electronico con el gestor de Samsung pero este me da la opción de colocar 2kB como tamaño máximo de recuperación.
Cada vez que recibo un correo dedo darle a la opción cargar mas.
En otros dispositivos esta la opción de poner sin limite.

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AYUDA!!
Mi problema es super molestoso, hace unos días actualicé el software de mi j7 y estuvo bien dos dias y después no podía entrar a youtube ni a play Store me sale que compruebe la red, pero en realidad puedo entrar a navegar, Facebook y a todo pero menos esas dos aplicaciones, puedo hacer?????

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Mi problema esq no viene con 4g abilitado para la línea telefónica y quiero usar 4g

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hola,tengo un j7 duos,la cosa es que se me cayo y quebro la pantalla la garantia no me la cubrio de la tienda y me dijeron que la compañia y la empresa ya no tenian garantia por que se me cayo,quiero arreglarlo pero sale muy caro un servicio tecnico,me dijeron que encargue la pantalla por aliexpress que me sale mas barato porque por cam biarla cobrarian poco,mi consulta es que venden pantalla muy barato,pero tambien venden pantalla con tactily lcd carisimo no me sale a cuenta,mi consulta es que si el celular se ve negro pero se siente que el tactil funciona cual debo encargar? por favor

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Maggie, si esta dañado el táctil debes encargar solo eso, pero si ya la pantalla se ve liquido esta dañada, debes encargar la pantalla completa, lo recomendado seria que vayas a Ajustes -> Acerca del dispositivo y veas el modelo exacto y pongas en el buscador de Aliexpress «Display Samsung Galaxy J7 » + el modelo que te aparece en tu movil.

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auxilio no funcionan las teclas de retroceso de mi cel j7 porfa ayuda lgun truco algo
es nuevo no se que hacer….esto es daño de fabrica o por q se actualizo automaticamente android de 5.0 a 6.0 porfa alguien que sepa escriban.

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Hola, mi samsung J7 me suena cada minuto como si fuera una notificación y no aparece nada. Ya esto es muy molesto. Qué debo hacer?

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Hola Johanna, es como si enchufaras el cargador de del celular es el mismo sonido? si es asi es por que el PIN de carga esta suelto, debes llevar a soldar.

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HOLA. EL TACTIL DE MI J7 FUNCIONA BIEN PERO A LA HORA DE DESBLOQUEARLO QUE SOLO ESTA CON DESLIZAR, NO FUNCIONA. LO HAGO UNA Y OTRA VEZ Y NO FUNCIONA:( AYUDA. ESTOY PENSANDO QUE FUE MALA IDEA COMPRAR UNO:(

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Hola tengo un samsung j7 y cada vez que me llaman me sale numero desconocido!!

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Hola Sergio, te sucede con todos los números?

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Hola buenas tardes….. Tengo un problema con mi Samsung galaxy J7 quise mandar un msj al 772 para renovar el pack de Internet y me apareció un cartel que no recuerdo que decía pero al parecer me pedía permiso para mandar msjs a este num porque tenía costos adicionales no se que toque y ahora me salta error apenas quiero mandarlo y no lo puedo hacer….. Como hago que me deje ? Como lo soluciono ?

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Hola buenas noches, quise mandar un msj al 772 que es para renovar el pack de Internet y me salió un cartel que decía que tenía costo y pidiendo permiso para permitir usarlo o algo así, no se que toque y ahora me salta error y no me deja mandar mas a este num o alguno parecido….. Como lo soluciono ?

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Hola. A mi hija se le acaba de caer el celular j7 y la pantalla le quedo negra. Anda todo, recibe llamadas y las puede contestar. Abda el tactil. Pero la pantalla esta negra. Que se habra roto? Y como podemos solucionarlo? Gracias

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Lo mas probable Laura, es que se daño la pantalla, o puede ser que el flex de la pantalla se daño, te recomiendo llevarlo algún servicio técnico para su revisión.

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Buenas tengo un problema con mi samsung j7 resulta de que esta funcionando normal y se me apaga y no me prende he sacado la bateria lo reinicio, lo formatie y nada solo prende cuando le conecto el cargador si lo desconecto queda funcionando normal hasta q vuelve y se apaga solo me queda prendido conectado al cagados que puedo hacer? Que sera? 🙁

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Buenas, a mi me sucede exactamente igual, pero solo cuando la carga de la batería es inferior a los 50%. Quisiera saber si es problema de batería o si es algo mas grabe.?

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Hola! Tengo un problema con mi Samsung j7, no puedo escribir en ningún lado, no abre el teclado, ni para mensajes, contraseñas, nada, no tiene teclado, por favor podrían indicarme cómo solucionarlo? Muchas gracias!

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Hola quisiera saber porque mis selfie en el j7 salen volteadas osea si la tomo ala derecha salen al contrario puedo configurarla? O como hago

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Compre un samsung galaxy j7 dual liberado , lo activaron con el chip donde realice la compra , hasta ahí todo bien ,luego quedó sin carga la batería . Cuando llegué a mi país coloque el cargador y el equipo no enciende , me pueden ayudar , el cargador funciona en otro equipo gemelo al equipo mencionado

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Hola…. hace unos dias mi J7 mi solicitó actualizarse y hasta ahí todo bien, pero desde ese momento no corren las fotografías panorámicas, es decir, puedo tomarlas pero se ven como una foto larga, no pasa lentamente como lo hacía antes de la actualización. ¿ que puedo hacer?

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Hola, desde ayer mi j7 se apaga a cada rato y no enciende tengo que conectar el cargador para que se pueda encender pero luego se vuelve a pagar, me gustaria que me recomiendes que podria hacer!! gracias.

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Hola Kennia, la batería esta en buen estado la has revisado? mira que no tenga orificios o esta hinchada, lo otro que puede ser que el pin de carga este sucio y le tome trabajo cargarse, limpialo y déjalo cargando un buen rato.

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Hola me acaba de pasar algo con mi j7 cada vez que lo bloqueó la pantalla se pone en blanco y después se bloquea normal que puedo hacer será el display ?????

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Hola ayer la pantalla de mi j7 comenzó a parpadear y de pronto se apagó… Sigue funcionando el touch para recibir llamadas y el sonido igual pero la pantalla no prende. Ya saque la batería por varias horas y nada… A que podría deberse?

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Mi problema es el siguiente. Mi galaxy j5 parpadea varias veces en un color azulado al ver videos en internet (incluido youtube) y mi telefono esta practicamente nuevo. Que hago tiene alguna solución? Agradeceria mucho la ayuda.

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hola buenas tengo un j7 q lo compre hace 3 días y me da error d camara y no me abre unos juegos hasta q lo reinicie no se a que se debe este problema si es el móvil o que es el segundo que me cambia y da el mismo problema siempre ayuden por fa gracias.

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Hola tengo un problema con mi j7
Configuro en wsa y llamadas de familiares tonos de canciones y al rato se desconfigura y vuelve al tono predeterminado no se que hacer

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El brillo de la pantalla no funciona correctamente, al subir o bajar el nivel de brillo, no hay ningún cambio, se queda igual, lo cual no es ad bueno por las noches. ¿Cual puede ser la causa de esto?

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En mi sansung j7 ha comenzado a sonar una campanita y no se que es me podrian ayudar

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hola mi samsung j7, cuando pongo alguna apps se me pone la pantalla negra y se me cierra, y me empieza andar re lento.

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Mi samsung j7 no carga la bateria se queda en 0 y solo lo compre hace u mes

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Victor revisa el puerto de carga que no este sucio o con pelusas, si no prueba con un nuevo cargador y cable de USB.

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Hola mi samsung j7 aveces se reinicia se tilda y se reinicia, y cuando se esta reiniciando por ahi se tilda de nuevo pero tengo que sacar la bateria si o si para que se apague y despues no me sirve prenderlo o entrar a modo recovery porque directamente no me prende. Tengo que esperar varios minutos hasta que recien me prende.Solucion????

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Que pena que nadie en presentacion a Samsung j7 no arregle los problemas o dudas que hay…

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Hola hace algunos dias compré el galaxy j7 2016 en claro, me anda todo a la perfección, solo que de vez en cuando cuando lo estoy usando se empieza a cargar solo son estar enchufado ni nada, osea es como que lo enchufara y desenchufara varias veces seguidas y hace el ruidito de que se está cargando y es desesperante, por lo que veo la línea j7 2016 ha venido con fallos, alguno me podría decir que hacer? Si lo llevo a garantía no creo que se interesen porque tendría que esperar a que pase para que lo vean los técnicos y pasa de vez en cuando y me da la sensación de cada vez ocurre mas seguido, ya probé con reiniciarlo, sacarle la batería y todo eso pero sigue igual

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hola mi J7 se conecta y se desconecta de WIFI, hice lo que hace el instructivo de esta pagina (*#0011# / entrar en mas despues en WiFI) y cuando llego ahí me pide un Ping Test 0.0.0.0 (calculo que me solicita entrar un pin de 4 números)
alguna solución?
Gracias

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Me pasa lo mismo. Y no me da la opción para desactivar. No sé qué hacer 🙁

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Mi problema con el J7 es que saco fotos con la CAMARA , pero voy a galería a revisarlas,no las puedo ver y me salen como ARCHIVO DAÑADO!
Y si las compio a la compu igual me dice Archivo dañado!!
AYUDA POR FAVOR !! ???

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Intenta borrar el cache de la aplicacion de la camara en Ajustes > Aplicaciones > Camara > Datos > Borrar cache. Reinicialo y prueba.
Las fotos están almacenadas en la microSD o memoria interna?

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Mi J7 lo bloqueó y la pantalla se enciende y apaga sola y ahora mucho la bateria

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hola compre un samsung j7 pero quiero conectarlo a mi wifi me hagarra la contrase?a pero no se conecta ayuda ….

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El problema de Mi samsung j7 es que no puedo hacer llamadas me dice red no disponible o fuera del área de servicio ya lo reinicie , llame a atencion a clientes y me dicen que es mi equipo que debo llevarlo a servicio técnico.Ayuda porfavor

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Hola buenas noches, tengo un Samsung j7 metal (2016)activé el led de notificaciones pero me gustaría que encendiera el flash frontal, como lo puedo hacer? De antemano gracias.

Saludos.

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Hola, buenos días. El problema con mi j7 es que en casi todas las aplicaciones las publicaciones me aparecen que fueron todas hace 11, 13, o 15 horas, todo me aparece que fue a esas horas, incluso yo publiqué una foto en fb y me apareció en el infante que se había publicado hace 11 horas, y así con todas las publicaciones de otras personas y en todas las aplicaciones ??? ayuda!!!!

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hola mi celular cada que abro los contactos se apaga

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hola mi celular cada que abro los contactos se reinicia y no me da ni para llamar

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Hola. Tengo un j7 que cuando escucho o hablo por skype o wsp la pantalla de apaga y tengo que apretar el boton home :c tiene 1 semana de uso….
Saben la solucion o me lo cambio por un p8 o un titan 2 ?

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Mi Galaxy J7 tenia muchos problemas, y gracias a este articulo pude resolver todo los fallos del Samsung Galaxy J7.

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hola ayuda!!! tengo un j7 y no puedo ingresar a los ajustes.. no se que o como hacer .. ayuda gracias..

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Mi J7 se me apago al usar el flash frontal , y no se prendio mas . Lo conecte al cargador y no carga , me sale que esta conectado pero no carga y parpadea . Que es su problema ? Alguna solucion please !!

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Mi j7 llega al 70% de bateria y se me apaga.. saben cual puede ser el problema?

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Tengo un problema q es comun aqui en los comentarios. Tengo un samsung j7 lo cual se me cayó y no fue un golpe fuerte nisiquiera, entonces no prendio mas e realice el reinicio pulsando los tres botones ( volumen abajo, encendio y home) y me sale la opción de reiniciar..una vez se reinicia y solo sale la france de samsung j 7 y aveces si realiza el reinicio y arranca al sistema operativo pero si desenchufo el cargador se me apaga automaticamente…. No se que hacer porque se reinicia a cada rato, no se si es algo del sistema o de la bateria porque ademas de eso la bateria siempre me dice que tiene 89% y de ahi no pasa…. Ayudaaaaaa…… Necesito saber q tiene, ademas el telefono lo compre en panama en el mes d julio , no se si pierde la garantía….ayudaaa xfavorrr

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Mi problema es que cuando voy a grabar un video me sale error al grabar entonces lo reinicio y se arregla pero em problema continua y tengo que reiniciarlo muchas veces

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Hola tengo un problema con mi samsung galaxy J7: me aparecen inscripciones que van subiendo TODO EL TIEMPO en ángulo superior derecho y no lo puedo eliminar, casi todas empiezan con «com.» por ejemplo tengo «com.google…» com.android…» otras «wpa….» etc etc. TODO EL TIEMPO !! ES UN FASTIDIO y no lo pude suprimir.

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Hola! Tengo un Samsung Galaxy J7 2016- funcionaba PERFECTO hasta que se actualizo a Android 6.0.

Ahora cada rato me aparece en la pantalla DCM provider se detuvo. *Me suenan notificaciones a cada rato cuando no tengo ninguna, tanto en modo vibracion como en modo sonido.
Y ahora cada rato se congela, no me esta funcionando bien!! AYUDA!! EL CELULAR ANDABA PERFECTO HASTA HACE UNAS SEMANAS!!

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La mejor solución es hacer un reset de fabrica!

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Hola mi j7 esta en problemas la cámara frontal se puso roja mientras que la trasera anda perfectamente que puede ser

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Hola Romina, al abrir la cámara se ve de color rojo? y no se ve nada?

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Hola compre un j7 que vino con loli pop 5.1.1 tenia los 2 sim siempre activos y cuando se actualiso a 6.0.1 me tirra erro y no me deja tener los 2 sim a la ves

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la camara de mi anterior de mi samsun j7 sale en blanco y negro a pesar de configurarla en sin efectos q debo hacer

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Buenas tardes me gustaria saber porque cuando pongo a cargar mi galaxi J7 si lo dejo de utilizar este se queda con la pantalla en colores, hasta que lo minimizo se apaga la pantalla, como puedo quitar eso?

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muy buenos dias !! Soy Bea el problema es que la pantalla se prende y apaga a cada rato , de manera intermitente, y eso me gasta la bateria , no se como solucionarlo. Gracias

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Hola la pantalla no enciende nada de nada?, o se reinicia solamente y la pantalla muestra el LOGO?

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Hola, tengo un samsung j7 y se desconecta todo el tiempo a wi fi. Hago lo que está en el video y cuando llega a la última pantalla no está el botón de desactivar. qué hago?

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Hola tengo el samsung j7 y se me cayo en la regadera llena de agua y desde que los encendi el flash frontal no se apaga ni siquiera cuando lo apago, Como lo puedo arreglar?

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Hola, mi Samsung J7 2016 no apaga la pantalla cuando está inactivo según el tiempo predeterminado. Lo programé para que después de 15 segundos la panatalla de se apague pero no sucede. Tengo que bloquearlo manualmente. ¿Cómo puedo hacer?
Gracias.

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Hola, mi Samsung J7 2016 no apaga la pantalla cuando está inactivo según el tiempo predeterminado de espera que lo programé en 15 segundos.
¿Qué puedo hacer?
Gracias.

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Hola tengo mi j7 que me gusta un montón pero cuando tomo selfies las fotos sales al revés, que puedo hacer para solucionar ese problema?

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Hola buenos días, tengo mi j7 que me gusta mucho, es nuevo pero cuando tomo selfies salen al revés, me pueden ayudar a solucionar mi problema , gracias n.n

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Hola, tengo un problema con mi j7
Al prenderlo se queda como diez minutos en la pantalla de bloqueo, aunque ya tracé el patrón de desbloqueo. Hay ocasiones en las que incluso se reinicia una vez acabados los diez minutos, pero no termina de reiniciarse, se queda en la pantalla que dice «Samsung» Y para poderlo prender otra vez tengo que sacarle la batería.

Me había funcionado de maravilla este equipo, la verdad estoy que me arranco el cabello por este fallo >n<

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hola, mi pantalla de samsung j7 quedo totalmente en negro, solo la pantalla, lo demas evidentemente funciona bien. recibo llamadas, prende el flash, etc.
ayuda por favor!!!!!!!!! gracias

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Hola tengo un problema con mi j7 hace unos dias hise la actualizacion y desde entonces cuando reprodusco un video se detiene el solo y las imagenes se adelantan pero el sonido queda normal quisiera saber que pudo hacer con este problema porfavor….

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hola mi samsung galaxy j7 se enciende sola estando bloqueada porque es

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Hola tengo un j7 y la pantalla aparece picselada que puedo hacer?.?

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Hola! El problema que tengo es que la pantalla queda negra. Anda cuando quiere… Qué hago???

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Hola se me mojó mi Samsung j7 y se me prende y apaga sola la pantalla me consume toda la batería sin usarla que solución me das?… incluso bloqueado se sigue prendiendo y apagando la luz soy de Argentina necesito ayuda urgente..!!!

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tengo un sansung j7 cuando activo el wifi dejo a los demas equipos sin wifi

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Hola
Tengo un problema para reproducir los videos tanto en «galeria» y «vídeos» (las fotos no tienen problema).
Cuando trato de entrar a ver videos me aparece solo el segundo cero con la primera imagen de video. Es como si estuviera congelado

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Me pasa lo mismo ya encontraste alguna solución?

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Hola mi problema es que no puedo añadir una cancion como tono de timbre porque me aparece una nube llamada opendrive y no se quita me pueden ayudar por favor?gracias

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Hola me pueden ayudar.
Tengo un problema con mi Samsung Galaxy J7.6 . El problema es que se tilda el celular o se traba, cuando desactivo el wi-fi anda rapido y fluido, pero cuandoabro una aplicacion por ej: Snapchat. Se tilda y se traba. Cuando le doy al boton Home se tilda haciendolo mas lento en sacar una aplicacion abierta, Por favor ayudenme.

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Tengo el siguiente problema, tengo el Galaxy J7, bueno, el problema que tengo es el siguiente, anteriormente la cámara funcionaba muy bien, la imagen es muy nitida, pero todo eso cambia cuando la paso a modo panoramico, la resolución de la cámara se va al piso, es decir, de 13 mpx pasa a tener 0.9 mpx, por lo cual se ve horrible, el detalle es que no me deja cambiar la resolución, y esto sólo pasa en ese modo, en los demas funciona correctamente, ya he probado de todo, ustedes son mi última esperanza.

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ALGUIEN QUE ME DIGA SI EL J7 2016 NO RECONOCE LOS CODIGOS SECRETOS QUE DIEMPRE LE INGRESAMOS A LOS SAMSUNG COMO POR EJEMPLO EL *#0*# LO QUE PASA TENG UNO Y EL VENDEDOR ME DICE QUE LA VERSION J76 4G LTE VINO CIN ESA OPCION OSEA NO HAY COMO INGRESAR CODIGOS DE VERIFICACION, ALGUIEN POR FA COMPRUEBE Y RESPONDA GRACIAS

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Hola! Tengo un j7 (2016) y tengo un problema con la tecla aplicaciones resientes la que esta del lado derecho, se activa sola y no puedo utilizar el telefono para nada porque todo el tiempo se activa sola. como lo soluciono?

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hola tengo un j7 hace 6 meses, hace ya 5 dias se me apaga cada que voy a usar ca camara, solo basta con abrir la aplicacion para que el celular se me apague y no enciende hasta que no lo conecto al cargador… tiene toda la bateria no he podido volver a tomar fotos.
porfavor una ayuda. gracias

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hola tengo galaxy j7 no conecta a wifi y le hice y restablecimiento de fabrica y cuando lo prendí me sale como si estuviera actualizando donde ingresa a la cuenta de gmail… y no me deja pasar … ya lo he reiniciado varias veces le he quitado la pila y sigue igual

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Hola a mi me pasa que se me corta la llamada entrante atuendo año dos palabras y se me corta e echo de todo y sigue igual me podrían ayudar gracias

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Mi samsung j7 metal lo compre en septiembre y empezo a fallar en llamadas salientes o entrantes se corta y remarca lo lleve al centro de atencion y lo formatearon no quedo se fue con el fabricante segun era la tarjeta madre algo asi y la cambiaron pero siguio la misma falla y me dieron otro nuevo y hoy que no tengo ni un dia con el presento la misma falla

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Mi Celular samsung j7 aveces aparece el logo del sonido en la mitad de la pantalla y también se escucha el sonido sin que yo no haga nada
No sé si me explico u.u
Solo quería saber a que se debe eso?

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Hola, yo tengo un problema similar con la pantalla de mi Samsung. Pero quiero sacarme la duda de sí ha sido por mi culpa.
En opciones del desarrollador Active la opción de que la pantalla parpadee cuando está se actualice, lo hice para ralentizar un juego que quería ganar. Lo tuve activado mucho tiempo, por horas, y no parecia nada malo hasta que lo deje de utilIzar un par de horas, fue cuando me Di cuenta que con todo el brillo bajo la pantalla parpadeaba,la mitad se veía más oscura que la otra y así estuvo un par de horas también, aunque ahora ya no parpadea.
Quiero saber si activar esa opción y tenerlo así, y jugar, daña el display. Y saber si por eso mi pantalla parpadeaba. Además de si lo sigo usando va a terminar por dañarlo por completo.

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Hola queria saber como se vuelve como era antes de la actualizacion de sofwore por que me anda medio mal y me gustataria volver a lo que era antes

Muchas gracias!!??

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Se qeda en el logo de j7 y me salen unas letras rojas arriba .y luego de apaga .y no prende

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mi telfono no da imagen dentran llamadas y todo pero la pantalla esta negra

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hola buenas tardes mi problema es que bloqueo mi J7 y el automaticamente se enciende la luz de nuevo, se bloquea o se apaga la luz y vuelve y prende sola asi se la pasa sin yo moverlo, mi equipo tiene 4 meses de comprado nose que podra ser de resto todo le funciona ayuda porfavor!! me da miedo k en ese apague y prenda de luz se le queme algo nose?’

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Hola mi samsung j7 apenas empezo a ponerse en audicular automaticamente y no se escucha y solo de pone el volumen

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Hola, mi J7 empezó a apagarse solo hace unos dias, solo prendia si lo conectaba al cargador, pero ahora ya no enciende, cuando lo conecto el simbolo del cargador parpadea, pero no levanta y ya no enciende para nada…

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A mi me pasa lo mismo pero el mio si prende con el cargador conectado..

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ola quisiera saber porque no da el internet en mi samsung galaxy j7 6 ?????????????

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Hola soy de argentina, mi j7 se apaga de la nada y no vuelve a prender hasta que lo conecto el cargador. Que puede ser? Y eso que tengo siempre bateria pero de la nada nomas se apaga..

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Como puedo actualizar él androi aun no me llega la actualización

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Estimados: Tengo un J7 duos el cual funcionaba super bien respecto a su doble sim…pero de pronto la 1ra sim no me deja llamar… si envia mensajes e texto y multimedia… tb recibe llamados, pero simplemente no me permite llamar… cambie las sim de lugar para corroborar que no fuera la simcard… y asi fue, las sim estan ambas en perfecto estado, solo que en dicha terminal no funcionan los llamados… sabes algo al respecto? saludos!!

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Hola mi j7 2016 se mojó y de pronto se vio la pantalla todo en negro y cuando lo prendo la pantalla no enciende y llegan los mensajes saca fotos y todo anda el táctil pero no se ve nada

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hola tengo un j7 prime y tengo problemas con la localización del gps , se tarda mucho o simplemente me dice que estoy en otro lugar. también tengo problemas con el alcance del wifi puedo estar al frente del router y solo me da 2 rallas de las 4 sube y baja la señal, y cuando me alejo mas de 2 metros pierdo la coneccion del wifi y no lo encuentra mas.. lo mismo pasa con el bluetooth si me alejo mas de dos metros se desconecta y tardan demaciado en encontrar la señal de otro dispositivo si hay alguna recomendación muchas gracias

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Hola, mi único problema es que aveces cuando hago una llamada o mando un audio mi voz se escucha muy lejos. No es algo definitivo, me pasa de vez en cuando pero aún no encuentro como solucionarlo. No creo que sea falla del micrófono ya que al conectar él manos libres debería dejar de tener ese problema, pero no es así. ¿Alguna sugerencia? O alguien sabe cono solucionar eso?

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Se escucha con mucho ruido mi micrófono, cuando hago notas de voz por ejemplo, sea whats o messenger, el audio del micrófono se escucha del asco y como con interferencia ¿alguna solución?

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Hola mi J7 suena cuando enciendo la camara no se aq se deba cada segundo da un sonido de tab no se m cayo ni mojado ni nada

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El sonido es como un crujido?

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Hola, mi Samsung j7 (2016) tenía una línea rosa vertical, después se puso blanca, cada vez es más grande y hoy se me apago, cuando la prendí apareció una línea blanca, roja y verde. Ayuda por favor…

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mi celular j7 tarda en cargar como 3 horas y aparte cada que se reinicia se queda trabado, tengo q quitarle la bateria , y cuando se la vuelvo a colocar y lo prendo sigue pasando lo mismo. tengo q volver a quitar la bateria y esperar como 5 minutos o aveces hasta mas tiempo. para q vuelva a funcionar. Que puedo hacer? lo compre apenas en Noviembre.

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Hola, recientemente adquirí un Samsung j7 y me he dado cuenta de lo siguiente, al mandar una nota de voz por whatsapp o grabar un vídeo el audio se escucha limpio y perfecto, pero al usar la grabadora o grabar en snatchap algún vídeo, se escucha mucho ruido. ¿Alguien sabe a qué puede deberse eso?, gracias de antemano.

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hola a todos, resulta que de la noche a la mañana mi j7 dejo de funcionar, no prende, no carga, no vibra y no se que hacer porque esto paso en cuestion de minutos practicamente mientras dormia, necesito consejos, estoy desesperado

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Hola tengo un j7 y cuando bloqueó la pantalla se prende al segundo demora 3 segundos encendida y vuelve y se apaga sera problema de software o de disolay mi Núm si alguien le pasó y igual y ya lo soluciono 3194727266 les agradezco me escriban gracias …..

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Cuando saco una foto con la camara trasera con flash, a lo ultimo sale con un flash muy brillante como bajo ese brillo del flash ( el primer flash es el ideal)

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Hola a todos, mu problema es q al apagarse la pantallanel reloj de la arriba a la derecha se congela en una hora y no corre mas.. alguien le pasa lo mismo y soluciono su problema?

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Mi J7 al cargar aparece una mancha blancs con borde azul en la parte inferior justo al conectar el cargador.

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Hola Queria Como Arreiglar Las Fuentes De Mi Samsung j7

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Hola tengo problemas con mi samsung j7 quiero cambiarle la fuente de letras y no me deja dice que tengo que eliminar la aplicacion

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Hola, mi J7 tiene el problema de que la red de hogar no le es útil. Se conecta bien al wifi pero no recibe ningún dato, lo único que me aparece es el ícono dewifi con una flechita hacia arriba y según me han dicho, nadie me ha bloqueado de la red del hogar. Soy estudiante y me urge una solución ya que hago casi todas mis tareas en mi teléfono.

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Hola tengo un problema con mi j7, no puedo marcar ni mandar msj, ni me entran las llamadas, por lo tanto no agarran los datos. Y del sim tampoco es ya que lo probé en otro dispositivo y si agarra. Ya probe algunas tecnicas que recomiendan y tanpoco. Ayúdenme por favor

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Por favor necesito ayuda, mi teléfono (Galaxy J7) no deja de parpadear como hace la pantalla de una computadora cuando se quiere sacar una foto con una cámara de celular, por favor ayuda!!! ??

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Hola mi tel.galaxy s7 me presenta varias vece en la pantalla software, y no me deja hacer casi nada. Como quito ese problema sin que me salga mas.ni que seme borre nada en el móvil? Por favor ayudenme?

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A mi J7 no se le apaga la pantalla cuando lo bloqueo, nisiquiera cuando se bloquea sólo.

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Hola buenas tardes:

Vi un comentario de un usuario de lo que le pasa a su equipo y a mi me sucede algo similar, sin embargo no le contestaron…

El problema con mi equipo ( samsung j7 2016) es que no puedo tomar una llamada entrante, al querer responder se pone Marcando…. y al quitarse aparece nuevamente la ventana para responder pero no funciona, tengo que dejar que se pierda la llamada para regresarla, además que al regresar la llamada se corta y tengo que marcar nuevamente.

Comento también que otra persona tienen el mismo modelo de equipo (samsung j7 2016) y le pasa lo mismo que a mi

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Hola Mariana llevalo al servicio técnico y la cambian la placa a Por que si no lo le vas al quitar el fallo de ninguna forma a mi me paso lo mismo y lo lleve 3 veces y al tercera dieron con el fallo espero que te valga

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Hola Mariana a Mi me pasaba lo mismo y durante más de 2 meses y desde que tuve esta última actualización ha dejado de pasar.

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Hola, ayer me notificó que había una actualización de software disponible y yo pues de inmediato lo actualicé, todo va bien con excepción de que ahora las fotos las veo de mala calidad, por ejemplo las que he subido a mi cuenta de Instagram antes se veían perfectamente bien ahora se ven un tanto pixeladas y miro mi Instagram de otro teléfono y esta perfecto, a alguien más le pasa?

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hola ayudemen x fas mi j7 pierde señal cuando lo apago y cuando lo reseteo vuelve a tener señal ns k pàsa alguein sabe x fas

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Hola, buenas noches, tengo un problema con mi J7. Le descargue unas actualizaciones de android y pidio reiniciarlo, lo reinicie y actualizo todo, al encender se quedo en la parte que dice SAMSUNG (sube y baja el brillo) y vibra cada rato como cada 3 a 5 minutos y se quedo ahí. Que hagooo?.
Gracias.

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Hola buen día tengo un Samsung j7 prime dual. Y a veces se cae la señal yo hablo pero no Me escucha o viceversa y miro la pantalla y está en espera la llamada. Me ayudan que ganó.

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necesito ayuda!!!! mi j7 se apago al querer descargar un archivo de mi correo electronico, se quedo sin reaccionar y lo conecte a la luz para ver si asi pasaba algo, empezo a parpadear una pila vacia cuando yo lo traia con mas de 80% de carga, luego oprimi los botones de apagado y el de en medio y me salio una pantalla verde, decia que orpimiera el boton de volumen hacia arriba para descargar un programa OS, lo hice y aparecio otra pantalla verde que dice ODIN MODE y trae otras leyendas, en el centro dice DOWNLOADING y abajo DO NOT TURN OFF TARGET
No se que hacer!!! Mil gracias por tu ayuda =)

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hola, mi celular se reinicia mucho hasta 5 veces al dia, por que sucede eso??? alguien sabe si es normal??

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Es bueno que hagas un respaldo y lo formates (Hard reset) no le volvera a suceder esto.

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hola mi sansung j7 me reitera las notificaciones de wasap y mensajes cada un minuto hasta que los abro! yo quiero recibir la notificacion pero no que se repita como hago

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hola buenos días tengo un J7 tiene 15 días de uso ….. el otro día me llego un wuap y cuando lo fui a abrir la pantalla estaba negra ,lo apague le saque la batería lo deje un rato lo volví a armar lo prendí ,seguía negra se escucha cuando llega una notificación
despues prendió un rato y de volvió a poner negro . despues le saco la batería lo prendo sale la leyenda Samnsung j7 en la pantalla y se vuelve a poner negro ???que puedo hacer ???

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Lo mas probable es que se te daño la pantalla a muchos le ha sucedido que de la nada esta a muerto, te recomiendo ir al servicio técnico te lo arreglaran gratis.

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hola tengo un j7 hace 7 meses. y se apaga solo y necesita del conector de carga para volver a encender. se apaga con bateria hasta del 90%. que puedo hacer

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Cuando me Llaman quiero contestar y muevo la opcion verde para contestar y no se keda trabado y luego kiero llamar me contestan y se cuelga y se remarca solo

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Hola, tengo un problema con mi samsung j7, resulta que al momento de querer contestar una llamada al deslizar para «CONTESTAR» el telefono se traba y vuelve a ponerse en pantalla para contestar y no me deja contestar ni rechazar llamada, no se que le pase, ya lo reinicie y sigue igual. si alguien pudiera ayudarme se los agradeceria mucho. Gracias

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Te han dado una solucion para este caso, somo de mexico y telcel no quiere hacer el cambio del equipo.

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Hola, a mi samsung se le ha acabado la bateria, lo he enchufado y al encenderlo no se ve la pantallada ¿me podriais ayudar?

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Hola, tengo un problema es que mi J7 sufrió una gran caída y estaba en 80% de batería y al prenderlo después del golpe no quiso prender y lo conecte al cargador y me sale el icono de carga parpadeando y no carga. ¿Que puede ser? por favor necesito ayuda :'(

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Hola, mi problema es que tengo la pantalla Toda negra, empezó con una mancha y en 4 días se puso negra… anda lo más bien. pero no puedo recibir llamadas ni majestuoso y si lo quiero desbloquear tengo sólo 1 intento por hora… no se si active el modo de emergencia… ayúdenme a desactivarlo, please!

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hola acave de actualizar el software de mi j7 lo acualize y se reinicio normal mente. pero se reinicio y se queda alumbrando sansumg siempre y se hay no sale ni para adelante ni para atras y lo apago y lo prendo y sigue igual que hago? necesito ayuda urgente ahora!

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Hola tengo un sansung j7 2016 y cuando lo pongo a cargar a las pocas horas suena un sonido y se ilumina la pantalla. Eso lo hace Cada uno o dos minutos. hasta que lo desenchufo

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Hola tengo un j7 prime es ecepcional para mi trabajo una funcionalidad tremenda, solo tengo un problema al escribir ; al presionar la letra t, automaticamente se cambia a símbolos y toca volver a cambiarlo para seguir escribiendo, he tratado reiniciando y restaurando configuraciones de fábrica incluso eliminando el idioma e instalando nuevamente pero no se soluciona.. alguien quien me pueda ayudar con este tema???
Att Wilmer
Saludos

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Hola tengo un sansung j7 2016 el problema es el siguiente se mojo solo la parte superior y no enciende la pantalla se escucha el sonido de encendido pero la pantalla
sigue negra que puedo hacer por favor, gracias…..

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Hola tengo un sansung j7 2016 el problema es el siguiente se mojo solo la parte superior y no enciende la pantalla se escucha el sonido de encendido pero la pantalla
sigue negra que puedo hacer por favor ayuda…. alguien que me ayude…..
gracias…..

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Mi problema es que cuando me llaman tengo que esperar unos segundos para que aparesca la pantalla para contestar y apenas tiene 15 dias de comprado

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Hola me pasa igual pero fue cuando se actualizó… Ojalá lo solucionen

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Me pasa lo mismo , conoce alguien alguná solución????

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Hola tengo menos de un mes que compre el Samsung J7 , se me descargo el cellular durante la noche, en la , mañana que lo puse a cargar, lo prendi y la pantalla se puso roja…. ???? . POR QUE PASA ESO ??????

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Hola Tengo mi J7 y lo prendo y se queda trabado y se apaga y asi pasa diario despues de mucho ya prende bien pero por que pasa eso si he cuidado con mi vida este cel…. no tiene caidas ni nada Me pueden ayudar por favor Se los agradeceria

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Es la segunda vez q se queda sin ningún tipo de sonido, la otra vez después de varias horas comenzaron nuevamente todos los sonidos. Pero esta vez no. Desinstalé el acceso directo a radio VALE xq fue después de un whatsapp mientras escuchaba radio q sucedió esto. Entran los correso, whatsapps, skype, todo funciona lo más bien, SÓLO Q NO TIENE NINGÚN SONIDO. MUCHAS GRACIAS!!!

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Hola tengo un problema con un samsung j7.. Capas ves que quiero abrir una carpeta de imágenes o vídeos… Se me tilda y después no responde… Y cuando la pantalla se apaga sola después no enciende si con el botón deldel costado ni el del medio… Para que reaccione tengo que sacar la batería y después volver a prenderlo… Pero ese problema me hace seguido… Alguien me puede ayudar..?

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Si yo tengo el mismo problema con un j 7 se tilda cuando estás con la cámara o la galería. Ya lo restauré a valores de fábrica y pasa lo mismo. Alguna solución?. Lo único que note que hay 4 núcleos a arrancan muy de vez en cuando los demás están activos todo el tiempo.

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Hola! A mi me pasa lo siguiente; de un segundo a otro cuando o prendí al querer desbloquearlo se quedó tildado , probé sacarle la tarjeta micro sd y ahí funcionó bien pero cuando la coloco vuelve a pasar lo mismo….. la tarjeta anda en otros celulares! Es un Samsung j7 y la memoria que digo es de 32gb

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Hola mi j7 no me permite navegar me pide una actualizacion strack 788 y al istalarla y volver a interntar no me permite … que puedo hacer ?

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hola tengo problema con mi j7 me apareció para actualizar el software así que lo actualice iba todo bien con la actualización hasta que la instale tardo un 15 min y me salio como si recién estuviera encendiendo pero nunca encendió mi celu se quedo así y hasta ahorita sigo sin poder encender mi celu

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Hola Lorena, cuanta carga tenia tu J7 al momento de la actualización? Intenta encenderlo presionando Botón de encendido + Botón Home.

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Necesito ayuda!! Actualize mi sofware y desde ese momento no deja de sonar como que me llegan notifiaciones o ws a cada 2 min cuando no me llega nada.alquien sabe como solucionar ese problema.si me ayudan se lo agradeseria mucho!

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Buenas Noches
tengo un samsung J7 y me llego una actualizacion el telefono izo su proceso y despues de cargar y darle actualizar la pantalla quedo en negro con el logo de samsung en la mitad parpadeando y ocasionalmete vibra es normal cuanto dura en el proceso

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Ola tengo un galaxy j7 de samsumg lo que pasa es que se apaga de repente y no prende hasta q no le quito la batería y se la vuelvo a poner ya me a pasado varias veces tiene solución ??? Ayuda

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mi samsung j7 funciona bien… el problema es q no se como desactivar el protector de pantalla, alguien me puede ayudar por favor?

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la cámara frontal se ve roja y no la puedo cambiar a normal

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Hola. Me compre el J7 hace 3 dias y no se escucha bien el parlante delantero, se escucha mal y bajo! Antes se escuchaba bien ahora ya no. Porque es??

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Puede ser un problema de fabrica, no se te ha caído ni mojado? si no es así recurre a Samsung ya que esta cubierto por la garantía.

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Hola mi j7 palpadea en mínimo me dicen que es la pantalla no se si haciendole un sofware se arreglaría el problema me dicen que hay que cambiarle el display q es costoso también eh probado dejándolo 3 días a full brillo a algunos le a funcionado le eh dado presión a la pantalla también a unos le a funcionado

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Mi cel Sj7 le entró una mancha verde y ahora toda la pantalla está negra y no puedo ver nada del cel que puedo hacer? tiene arreglo? Alguien sabe?

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Hola mi Samsung j7 se actualizó, cuando está entrando una llamada se escucha y vibra pero la imagen de la llamada para contestar sale después como en la tercera timbrada, Me ayudan por fa..

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hola mi Samsung j7 se apaga solo y se prende atra ves solo eso me lo sae en cualquier momento no necesito estar en alguna aplicacion en especial para que se apague

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Hola, mi samsung J7 no me permite conectar a la red wifi de mi trabajo, detecta la red pero al momento de darle conectar no me lo permite…

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Te arroja algún mensaje de error?, puede ser que la red tenga Bloqueo MAC, es decir que aunque tengas la clave no te permitirá entrar solo si te autorizan la mac de tu dispositivo.

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Hola. El telefono pidio la actualizacion del software, le di instalar, pidio resetear y se quedo instalando la actualizacion con la pantalla en negro y el letrero de Samsung todo el tiempo. Lo reinicie con los 3 botones y sale un error de instalacion. Que debo hacer???

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Hola ayer el telefono me pidio actualizacion de sofware lo hice y se quedo en modo descarga presione los 3 botones para que se arregle y solo aparece la sigla samsung y se apaga que debo hacer ??

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mi telefono no da el flas trasero xq alguien me ayuda

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Hola mi j7 no se prende los datos…y aparte me pidio actualizar y se cambio android 6.0 y se quedo medio lento…me pueden ayudar gracias

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Has revisado la configuración de los APN de los datos móviles, muchas veces cuando se actualizan se borran.

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Hola, que tal? Mi Samsung j7 prime se queda congelado cuando quiero escribir una respuesta en wapp, o aquí o en el chat del Facebook. Como que después de un rato reacciona y escribe lo que puse. Como lo puedo solucionar? Muchas gracias

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Hola mi j7 se apaga sólo y no enciende a menos que le conecté un cargador que hago ayuda por favor

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hola mi j7 cuando quiero cambiar el tono de llamada voy añadir de almacenamiento y una leyenda que dice que «ajuste se detuvo»

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Mi problema es el siguiente tengo un telefono j7 y se me apaga solo y se reinicia 4 veces y se apaga y no prende hasta conectarlo a un cargador pense que era problema de la bateria pero no por que la cambie y siguio con lo mismo luego pense que era problema de reseteo lo resetie y pues no hubo solucion siguio con los mismo necesito ayuda

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hola tengo un j7 no se porqu se me pisca la pantalla no me deja hacer nada se bloquea y desbloquea repetidamente y recalienta la bateria no lo estoy pudiendo usar ayuda por favor

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Hola buenas tardes mi j7 no se conecta al wifi cuando intento activarlo de queda allí en activando y nunca se activa y luego se desactiva, y no puedo colocarle un bloqueo de pantalla xq me pide un pin actual q no es el q le coloque al momento del reinicio de fábrica. Que debo hacer? Espero contar con su ayuda ya q me dicen q debo actualizarle el software pero q no es seguro q se solucione con Eso!!

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hola mi j7 prime no puedo abrir las aplicaciones xq me aparece el siguiente mensaje …..el dispositivo se esta sobrecalentando y despues se apaga ……espero respuesta gracias atento a sus comentarios .

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Porque las teclas táctiles de mi j7 no funcionan… ni las de volumen y si lo bloqueó no puedo volver a desbloqueado… pero sigue activo… Y cuando estoy escuchando musica las teclas de volumen funcionan normal… antes funcionaba normal… lo he reiniciado de fábrica y el problema persiste… alguien que me ayude porfavor…

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Buenos días, tengo un Samsung Galaxy J7, en la ultima actualizacion de Android se instalo un programa llamado DCMPROVIDER el cual me trae muchos problemas (se descarga rapidamente la bateria, cada vez que recibo una llamada tengo que desbloquear el telefono para saber quien me esta llamando, el volumen del audio bajo considerablemente cuando escucho el reproductor de musica, etc…). Ya hice todo lo que pude encontrar en internert, desde ir a aplicaciones del sistema y forzar cierre, borrar cache y demas, y hasta restaure de fabirca pero como me vuelve a instalar la ultima actualizacion (6.0.1) vuelvo a tener el mismo problema ya que por mas que fuerce el cierre, se vuelve a ACTIVAR!!! necesito ayuda please! me esta volviendo loca! Gracias!

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Buenas tardes.
Tengo 5 celulares samsung j7 en mi domicilio pero sólo 2 celulares funcionan bien por wifi. Cuando conectó el tercer celular por wifi nos empieza a sacar del servicio. Pero no vota a los celulares Sony ni huawei. Espero que me ayuden no quisiera cambiar de celulares.

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Hola que tipo de Encriptacion usas para la WiFi de tu hogar?

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WPA+WPA2

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Hola tengo un j7 prime y active una funsion que si lo bloqueo del boton de apagado y lo meto en el bolsillo que detecta movimiento se bloquea pero sin patron ni huella, solo deslizando el dedo, pero si lo bloqueo y lo dejo quieto en la mesa se bloquea y me pide huella o patron, quiero que vuelva a pedirme patron o huella cada ves que se bloquea, alguien sabe como

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Holaa espero q me rspnda mi celu j7 se parpadea la pnatalla le cambio de pantalla oh cuanto tiempo mas podria durar mi celu ???

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Hola tengo un Samsung j7.2016 se reinicia solo cada momento sin tocarle ningu boton

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Hola mi problema es que cuando pongo a cargar mi j7 no me acusa que carga cuando lo reinicio esta la bateria cargada

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Hola bueno no tengo este modelo de samsung pero me preocupa el mio igual ez samsung
Lo que le pasa es que derrepente deja de reproducir videos o musica la unica solucion es reiniciarlo pero aveces esto ocurre hasta dos vecez por dia me gustaria que me ayudaran

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Hola.. Tengo un problema con mi samsung j7 y es que le actualize el software y cuando me llaman la llamada tarda en aparecer, me tocá desbloquear el celular para poder que me aparesca la llamada y poder contestarla. ¿ Que hagó, que puedo hacer?

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Cuando entra una llamada solo se escucha el sonido de la llamada entrante y la pantalla se queda en negro por 10 segundos próximamente,luego de ese tiempo se enciende la pantalla. Realmente Un desastre .lguien conoce la solución…

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el problema con mi J7 es que al recibir llamadas tarda como 15 segundos en aparecer la pantalla para contestar, sabes como solucionarlo?
GRACIAS

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Un gran problemas ,estoy a punto de reventarlo contra el piso…

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buen dia , tengo un problema con mi j7, cuando estoy navegando por internet8yahoo, you tube ,etc) se apaga y no se puede prender hasta que se conecta al cargador , si saco la bateria y la vuelvo colocar tampoco se inicia, y siempre tengo carga sabran porque sucedra esto ?

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Necesito ayuda: mi Samsung J7 tiene el problema. Que siempre que se conecta para ver artículos por Internet o correos electrónicos se queda trabado. Que me recomiendan. No corre Facebook al abrir artículos ni web! Porque se queda pensando.

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Lo que te recomiendo es instalar aplicaciones livianas en tu movil, como las de este celular https://www.trucosgalaxy.net/las-mejores-aplicaciones-samsung-j2-prime/
espero te funcionen!

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Se me callo mi equipo samsung J7 y el unico daño que le paso fue que no prende wifi ni bluethtoot alguien me podria ayudar ya lo reinicie y no.
y dudo mucho que le haya dañado alguna pieza solo me aparece en la pantalla » activando » y de inmediato se desactiva.

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Hola mi cel j7 tengo problemas con esto me apareces tipo hokkes bueno 2 aplicaciones como si fueran virus que no me dejan mensajear o ver otras aplicaciones me aparece por si solo la camara y google entre ellos se van cambiando es molesto porque ya reinicie u aun asi aparece igual a veces nos reponden los botones el central y el encendido necesito su ayuda por favor

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Disculpen una pregunta por que al actualizar sotware la pantalla parpadea samsung y ahi ya esta un buen tiempo por favor ayudenme

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Hola… mi samsung j7 en la camara frontal me pone error de camara y otro problema q tiene es q no vibra en el modo vibrador… que puedo hacer?

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Hola q alguien me ayude con esta falla mi j7 el almacenamiento interno esta lleno sin aver descargado ninguna aplicacion y tampoco lo puedo retablecer de fabrica porque dice apagando sistema pero nunca se apaga ….

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Has intentado hacer un Hard reset?

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Hola , mi j7 se apaga solo, y hay q colocarle el cargador y enchufarlo para q prensa nuevamente, sino no se puede prender . Lo reinicie y el problema continúa. q hagooo auxilio

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Hola, aparentemente tengo el mismo problema que Silvio. Mi J7 se apaga solo y hay que conectarlo al cargador para poder encenderlo nuevamente.
Cuando empezó el problema me percaté que sucedía cada vez que la batería llegaba al 83%. Sin embargo, unas semanas después, ya está que al 97% se apaga.
He notado que no se apaga si lo mantengo conectado al cargador.

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buenas tardes, mi samsung J7 funcionada de maravilla hasta que se actualizo a la nueva version de software 6.0 marshmellow y ahora se queda pegado en algunas aplicaciones como las llamadas o los mensajes de texto.. que puedo hacer para solucionarlo?

en dado caso que la solucion sea restaurarlo de fabrica, como hago para hacer un respaldo de todo el telefono y asi no perder la informacion?

Gracias de antemano

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Hola en Mi J7 aparece un cartel «DCMprovider se detuvo» como lo soluciono por favor

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Hola que debo hacer cuando la galería se detiene de mi j7?

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El giroscopio y otros sensores están inhabilitados o no los tiene? Si los tiene, como los activo? Algo que quiero hacer desde que lo compre y no puedo es compartir la pantalla completa en mi smart tv .probé con todas las apps y no puedo. … Como tengo que hacer? ?’? Nuestro J7 es compatible con Chromecast ???? Espero su respuesta y gracias por ayudarnos ?

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Hola mi j7 al sacar fotos con la cámara de adelante saco las fotos y se pone en pantalla blanca y después normal y cuando me fijo las fotos saco bien pero porque después de sacar la foto se pone blanco?

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Hola me pueden ayudar el problema con mi J7 Prime Dual Band es un poco complejo y
se dio a los casi 5 meses de haberlo comprado nuevo, el problema es la señal, resulta que en ambos sokets para el SIM la intensidad de señal a bajado aún estando en la calle laseñal de internet es EDGE cuando debería estar en HSPA+ «3G» incluso la señal al momento de una llamada estando en la calle es mala, probe el SIM en otro teléfono y la señal tanto de internet como de telefonía es fuerte, como puedo solucionar este problema alguien puede ayudarme.

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Hola mi j7 prime ayer q estaba haciendo un trabajo en el se le coloco la imagen roja el tactil sirve no se q pasa apenas tiene 1 semana de comprado y realmente no se a dejado caer

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Hola! Tengo un J7 prime y mi problema es que no puedo acceder a la configuración de la cámara. No me sale el icono de camara. Y no puedo cambiar nada en la configuracion de la misma. Probe acceder x distintos lados y nada. Me podran ayudar?

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Hola !! tengo un J7 2016, y no se me actualiza la hora… tengo configurado la hora automatica, pero esto no edta funcionando, y no suenan las alarmas!! que puedo hacer?

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Holaa!! No se que le paso a mi J7 pero estaba revisando mi galería para subir una foto a Instagram, y de la nada se me congelo la pantalla, se quedo tildado en la galería, no se que le paso, ya lleva como 20 minutos y no me deja hacer nada no aparecen las opciones para apagarlo ni nada, y como saben, al J7 no se le puede sacar la bateria y no se que hacer, por que de verdad no me deja hacer nada. El celular me lo compraron el año pasado, en Diciembre, nunca había tenido ningún problema de este tipo

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Saca la batería

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Hola desde ayer mi J7 no quiere abrir casi ninguna aplicación, ni correo, ni wase ni nada no se que hacer? Ya lo he reiniciado y nada .

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hola por favor me puede ayudar con el j7 prime mi problema es no puedo ver los mensajes en el whatsapp

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Hola tengo un j7 prime y me aparecen dos pantallas de bloqueo quiero saber como quitar una de esas pantallas pues aveces es molestoso primero mover una para que en la otra pueda poner mi contraseña y pues en una de ellas salen anuncion de aplicaciones y quiero quitar esa pantalla

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hola mi j7 se enciende y apaga la pantalla estando bloqueada y me consume toda la bateria que puedo hacer

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Alguien tiene el problema q el sonido de la radio se va y regresa?
A mi me pasa a siempre

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Hola! tengo un sansung J7 y me aparece una ventana que dice CHIP CLARO en este momento no podemos hacer no se que cosa, no vas a tener que pagar nada (todo esto con otras palabras, claro) el problema es que cuando aparece el cartel ese la pantalla queda encendida hasta que doy aceptar o cancelar y todos los dias aparece varias veces, si no veo enseguida me consume toda la batería porque la pantalla nunca se apaga hasta que saco el cartel. Qué puedo hacer?

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hola mi problema es que desde la ultima actualizacion que le hice a mi j7 emite un sonido continuo mas o menos cada 5 minutos y nose como si me llegaran mensajes pero no me llega nada y nose como quitarlo. Que puedo hacer?

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Hola mi nombre luis tengo un samsung j7 y altomar la foto dentro de whatsApp de la camara frontal y al encerder el flas la camara se que da pegada pero al.pagar el flas las toma normal sin ningun problema esto nada mas cuando la foto es de whatsApp no se si sera la.aplicacion de whatsApp pero en realidad es muy incomodo

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Hola mi J7 2016 muestra las fotos duplicadas una carpeta que muestra caras y se llama personas y la otra carpeta normal pero aveces hasta las triplica y al borrar una borra las de la otra carpeta porque aparecen dos carpetas.

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Hola

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Hola tengo un J7 hace dos meses y ha presentado problemas con la pantalla, parpadea mucho y ahora se apago definitivamente la pantalla. Que debo hacer para reparalo sin llevar al servicio técnico ya que perdí la boleta.

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Buenos días, en ocasiones mi J7 2016 cuando enciendo la pantalla se queda sin iconos y bloqueado, sólo con el fondo de pantalla. La única manera de solucionarlo el volviendo a apagar la pantalla y encender la otra vez. Le he cambiado la SIM, formateado y quitado la microSD. Solo tengo 4 aplicaciones a parte de las que vienen con el tf. De serie y también he probado a no instalarlas. Que puede ser?. Gracias y un saludo.

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Tengo un Nokia Lumia 920 con Windows Phone 8. Se me quedó pegado una o dos veces… libere algo espacio y no volvió a ocurrir!.

Porque siguen usando Android?.

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hola mi j7 se cayo al agua y no enciende no carga esta muerto lo envie al servicio tecnico de samsumg y me dijeron irreparable pq cayo agua alguien sabe si se puede hacer algo ???

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A mi j7 al ver una foto no me deja verla en paz la pantalla se gira y si la vuelvo se vuelve a girar a otro lado y sin activar el giro automatico es una gran molestia…saludos..

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Hola buenas tarde yo tengo un J7 y se m blokio el chip no m deja recibir llamadas ni mjs lo reinicie ya pero m sigue apareciendo el chip en la prte de arriba d la pantalla es un chip con este signo!!!!

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Hola tengo un J7 y mi problema es q no me deja conectarme con wifi, cada rato se sale solo… Ya he intentado con el metodo del video y configurar, hasta marque el *#0011# y no me sale la opción Off para pasarla a ON… No se q más hacer… Por favor q alguién me de una respuesta pronto y solución.gracias….

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Hola: Tengo un Samsung J7 y el problema es que no se apaga la pantalla una vez que aprieto el botón de bloqueo. Se apaga y un segundo más tarde se vuelve a prender. Si lo dejo sin bloquear para que se apague automáticamente a los 15 segundos, se apaga y al segundo se vuelve aprender. Lo llevé al servicio técnico y me dijeron que era el botón de bloqueo. lo cambiaron, anduvo bien dos día y hoy ya no logro que se apague. Le hice hard resert y nada… No encuentro que a nadie le haya pasado en la web. Les pasó alguna vez? Tienen alguna idea para solucionarlo? Gracias

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hola aplique un factory reset en mi j7 ya que no podia eliminar un launcher que instale por error, solo que se me olvido hacer la particion cahce, ahora no reconoce mi cuenta de google y me aparece que agregue una cuenta con la que halla sido activado al inicio ya cambie la contraseña y nada, no se que mas hacer 🙁

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Conecto los auriculares.. suenan pero ademas sigue sonando el parlante del teléfono… a alguien mas le pasa?

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Hola, tengo un samsung J7 y baje la ultima version de android 6.0.1, y ahora tengo el problema de que en el momento que entra un llamado me demora en aparecer en la pantalla la llamada. Como lo puedo solucionar?

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Hola, disculpa me pueden ayudar; lo que pasa es que le activé la huella y código;es nuevo y si lo prendí y pidió primero código y luego huella y funcionó bien; hoy lo apagué y realicé el mismo procedimiento pero al ingresar el código no lo acepta, y cada ingreso que intento es cada hora; X fa ayudenme

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Hola. Acabo de comprar un samsung J7 prime y todo el tiempo está sonando. Reviso y no hay notificaciones pero no deja de sonar. ¿Que puedo hacer? Me está volviendo loca. Ayudaaaaaaa

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Hola, mi J7 hace como una semana se me apaga solo al llegar al 45 o 50% y solo vuelve al conectarlo al cargador….que hago?….alguien sabe de que se trata el problema??
Gracias

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Hola mi J7 no prende la pantalla, pero si suena y todo. O sea la pantalla aparece negro por completo. ¿Qué puedo hacer?

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tengo un j7 nuevo y el tactil deja de funcionar aleatoriamente que puedo hacer

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Hola deseo que me ayuden por favor hace una semana mi Samsung J7 empezó a apagarse y con los días ha llegado a que no lo puedo mantener encendido mas que estando conectado, la bateria está bien, ya elimine aplicaciones y hasta ahora nada ha funcionado podrian apoyarme por favor

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Es la bateria asi me paso a mi solo conectado encendia y lo desconectaba y se apagaba y aun viendo q tenia carga se me apagaba con 85% de carga pero fui a servicio de clientes y si era la bateria al parecer salieron con ese problema

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Buenas noches mi j7 2016 se quedó sin sonido en el parlante donde uno habla. Lo compré hace dos meses… Quería saber si alguien puede ayudarme antes de que lo lleve a la garantía…
Desde ya muchas gracias…!

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Buenas tardes mi samsumg hace 2 dias noto que no suena por el parlante si no que esta sonando por el auricular y por lo tanto suena muy pasitico fuera de eso la alarma no suena nada solo vibra, y la musica igual suena por el auricular. Si alguien me puede ayudar se lo agradezco

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hola..
lo que le pasa a mi teléfono es que la música en Google Play se detine, así como Youtube
he buscado en diferentes lados y no obtengo respuesta…
lo quiero restablecer a dato de fábrica y necesito la samsumg account, pero me dice que mi contraseña es incorrecta, y ya la cambié, pero dice lo mismo…
no sé si haya algo para arreglarlo…
Gracias

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Hola mi j7 2016 da vuelta las selfies modo espejo alguien que me ayude a solucionarlo porfi?

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Hola,
Alguien sabe si tiene función de encendido y apagado automático?
Gracias

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Tengo un samsumg J7 Prime. Tiene 3 meses de uso, se apagó y no quiere encender. Se me descargó por completo lo conecté y nada.

Que debo hacer?

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BUENAS TARDES QUISIERA SABER COMO QUITAR LA PUBLICIDAD DE MI CEL SAMSUNG J7 AL DESBLOQUEARLO, ALGUIEN ME PUEDE DECIR GRACIAS.

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Hola a no puedo desbloquear mi teléfono me dice que el teclado de samsung se detuvo y me marca el almacenamiento lleno auxilio que hagoooo????

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Hola les cuento mi problema con el j7.a los 6 meses de tenerlo en uso se le rompio el pin de carga.y al servicio que lo lleve me dijo que para arreglarlo hay que romper el modulo para cambiar el pin.y eso me sale 5400$.el precio que tiene hoy en dia el equipo.es una lastima porque lo tengo guardado porque es muy caro para repararlo.

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hola, reinicie de fabrica mi cel Galaxy J7 y al encenderlo para iniciar mi configuración no me abre el WI-FI, alguien me puede ayudar?

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hola necesito ayuda con i j7 2016
ya tiene 5 meses de uso y en estos ultimos dias empezo a tildarse necesito saber como poder arreglarlo

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hola tengo j72016, y cada ves que está apagado, me vibra sin tener ninguna notificación me estresa que este así, si me pueden ayudar por favor vibra cada 2 minutos.
ayuda por favor..!!!

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Hola mi teclado se empieza a hacer lento sobre todo en whatss y mensager a alguien mas le pasa y como lo soluciono

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Hola, tengo problemas con mi Samsung J7 desde que se realizo la actualizacion se software. no puedo entrar a google, una vez que lo abro al buscador y escribo, se me cierra automaticamente

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Buenos dias, tengo un problema con mi samsung J7 resulta que cuando quiero usar mi celular al presionar el boton de encendido o el boton home para prenderlo de vez en cuando me aparece la pantalla con la luz baja como si le faltara luz lo bloqueo y lo prendo de nuevo y se pone normal es curioso porque ya vendi un samsung J7 por ese problema pensando que pudiera ser el modulo pero me compre otro igual y me pasa lo mismo, alquien sabe que puese ser?

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Buenos dias, tengo un problema con mi samsung J7 resulta que cuando quiero usar mi celular al presionar el boton de encendido o el boton home para prenderlo de vez en cuando me aparece la pantalla con la luz baja como si le faltara luz lo bloqueo y lo prendo de nuevo y se pone normal es curioso porque ya vendi un samsung J7 por ese problema pensando que pudiera ser el modulo pero me compre otro igual y me pasa lo mismo, alquien sabe que puede ser por favor?

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Hola, el J7, reconoce el chip, pero no puedo hacer llamado. como que no tiene señal, si me conecto por wifi , si funciona.este telefono se cayo al agua. Saludos SYMFIX

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Buen día. Tengo un Samsung Galaxy J7 y cuando quiero encender el WiFi se queda en «Activando…» y luego se desconecta solo. Nunca llega a encender. El celular lo tengo hace 2 días. Que puedo hacer?

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Hola, tengo un samsung galaxy J7 2016. Quiero encender el WiFi y queda en «Activando…» y luego se desactiva solo. Nunca llega a encender. Que puedo hacer?

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Tengo el mismo error. Pudiste averiguar como solucionarlo ?

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Hola Buenas , mi celular se cayo al agua y no se escucha el sonido cuando quiero ver videos y cuando llamo solo escucho cuando pongo altavoz , por favor como puedo hacer para arreglarlo .???

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Hola, tengo un Samsung Galaxy J7 Prime y si me entran las llamadas pero no salen, cada vez que realizo una llamada no da tono y se cancela a los pocos segundos. Podrían ayudarme?

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Hola

Se me cayo mi telefono, a una altura no mayor de 50 cms y mi celular se apago… ya no enciende… cuando lo conecto a la luz, aparece la pila pero parpadea, lo conecto a la lap y no reconoce el sistema operativo. lo pongo en modo recovery y me aparece una leyenda que dice: warning a custom os can cause critical problems in phone and installed applications. if you want to download a customs os press the volume up key. Otherwise, press the volume down key to cancel.
Le doy en continuar, pero se queda pasmado en una pantalla que dice:
odin mode
download speed fast
product name: sm-j700m
current binary: samsung official
system status: official
fap lock: on
secure download: enabled
Donwnloading…

Y aparece como si estuviera bajando el archivo, y lo he dejado conectado hasta todo el dia para que se descargue… pero nunca descarga nada…

No se que hacer, me urge repararlo…

¿que puedo hacer?

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Buenas noches, tengo problemas con mi celular…
Cuando lo fui a desbloquear no prendió ni con el botón de bloqueo ni con el sensor de huella, lo conecto a la energía y no aparece nada y tampoco aparece el dispositivo al conectarlo al pc. Que puede tener el celular? su funcionamiento siempre había sido perfecto y de un momento a otro se murio…

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Asi el mio y se apagaba cuando tenia 80% y no prendio despues y tuve q comprar una bateria era eso

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tengo un samsung j7 prime quiero hacer video llamada y no puedo entre a configuracion de video llamad y me aparece las salientes bloeadas con una contraseña queyo no le ocloque la dispositivo alfuien podria yuadarme correo [email protected]

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mi telefono no prende esta en pantalla verde con la siguiente leyenda DOWNLOADING do not turnoff target

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Es la bateria eso me pasaba yo lo lleve a atencion a clientes y eso me dijeron tuve q comprar otra y ya jalo jejeje

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Hola, tengo un Samsung J7.6… hace un año y hasta ahora no he tenido problemas, pero hoy al actualizar el Sofwere, se detuvo el Google Play Store, como consecuencia no puedo manejar gmail y además me sale una constante etiqueta blanca recordándomelo, hice todos los trucos que tiene Google para solucionarlo y me fué imposible solucionarlo, tengo medio teléfono inutilizado. Puede alguien decirme como hago para que se reinicie una nueva actualización? pues creo que podría ser fáctible que no se volviera a detener.
Gracias, por favor espero una respuesta.

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Intentaste hacer un reboot del sistema desde la recovery del dispositivo?
Te recomiendo qe busques como hacerlo. Hay muchos tutoriales super sencillos en yt 🙂

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Tengo un Galaxy j7 y luego de aceptar la actualizacion de Samsung no puedo conectarme con WIFI. Probe *#0011# y cuando entro a la informacion de wifi, en el estado me aparece desactivado, pero no puedo activarlo. Solo titila para introducir el PIN. Como puedo resolverlo. Gracias

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Tengo mi J7 normal pero cuando lo uso en ocaciones se congela y se reinicia haveses lo hace asta 2 o 3 beses al dia y es algo que hace desde nuevo y el promer dia d uso pence q se quitaria pero cada vez lo hace con mas frecuemcia y mayormente cuando estoy biendo videos

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Hola, mi celular j7 de huella, como hago para actualizar la cámara, porque en la opción de modo solo me aparece la opción de automático y panorámico , no me aparece la guía de configuración por ningún lado? Alguien me ayuda, gracias.

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tengo un j7 y se activa el atavos al recibir y realizar llamadas alguien sabe como solucionarlo

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Hola , mi novio tiene un Samsung J7 y las llamadas entrantes le salen con numero, n obstante con los nombres de contactos.. hemos probado solucionarlo copiando los contactos en dispositivo y en Gmail y n se soluciona.. Que podrá pasar?

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Disculpe me puede ayudar lo que pasa es q mi j7 pasando un rato se reinicia solo

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hola tengo un problema con mi celular j7 cuandodo se actualizo el software se apago el celular y se instalo y cuando se prendió solo se queda en el logo no enciende por completo alguna solucion por favor

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Buenas tardes

Lo que pasa es que tengo un samsung J7 y se recalienta impresionante, además de que la batería se está descargando en menor tiempo del normal. Lo llevé al centro de servicios y me dicen que el problema es por el software y que debo esperar a que Samsung lo Actualice automáticamente. ¿Esto es real? Hay alguna forma de evitar el recalentamiento? Muchas gracias

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Hola…mi sansung j 7 baja muy lento las paginas, fotos y videos…no se por que…que puedo hacer??

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Hola tengo un j7 y el problema es el sig el volumen de llamada se baja solo q sera?

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Holaaa tengo problemas con mi galaxy j7 no descarga musica ni abre algunas app cm shapchat .. Q podría ser en este caso..?

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Hola, mi problema con el Galaxi J7 es con la tarjeta micro SD, al principio no tuve problemas, pero ultimamente, me aparece continuamente en la parte sup de la pantalla con el mensaje.
Tarjeta SD – Pulsa aqui para trasferirir archivos multimedia.
o
que se ha desmontado la Tarjeta SD, detengala
etc,
No encuentro como solucionarlo

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buen dia, mi samsung J7 se atora cuando trato de hacer una llamada, la pantalla se pone negra y despues me manda una notificacion que dice no responde, le doy aceptar y vuelve el cel pero ya no me deja hacer llamadas a menos que lo reinicie, me podran ayudar con eso.

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Hola tengo un samsung J7 , se desintalan solas las aplicaciones y emite un mensaje que la aplicación se detuvo…a que se debe ese problema, lo e formateado y pasan dos días y comienza con el mismo problema…
Gracias

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El celular j7 que le regalé a mi marido saca las fotos distorcionadas o solosale todo negro.es un celular nuevo.

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Buenas noches para preguntar por que mi celular aveces se desactivan las llamadas de whatsapp y no me escuchan ya llame y no es problemas de datos me dicen que es de configuración pero el se arregla o se daña solo que debo hacer

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Como saco. La.reiteracion de notificaciones de mensjes sin silenciar

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Me pasa lo mismo y no puedo solicionarlo

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hola yo tengo un problema, mi celular se me tildo y lo esta hace 8 horas, y no puedo pagarlo de la forma normal, y la batería es interna y no puedo sacarla, necesito ayuda por favor

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Me parece qe puedes arrwglar eso entrando al modo recovery presionando el siguiente comando de teclas: boton de encendido + boton de inicio o home + tecla de subir volumen.
Presiona esas 3 al mismo tiempo hasta qe se apague el cel o veas qe aparece una pantalla totalmente distinta a la regular con letras pequeñas y creo son azules(?), una vez ahí navega con las twclase de volume, ve a Wipe Cache Partition, dale yes, espera a qe haga su trabajo (dura como 10 segundos, ahí misml te dice qe ya terminó) y luegl le das a reboot sistem now y con eso debe qedar 🙂

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Buenos dias hace unos dias compre un samsung galaxy j7. Y me doy cuenta que con el reproductor de musica las notificaciones no suenan, solo vibran.
Como se puede solucionar?

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tengo un problema mi j7 no me permite encender la red wifi y no se por q es se desconecta solo pero nisiquiera llega a activar solo sale activando si pueden ayudarme porfavor

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Hola me compre un galaxy j7 2016 y no me abre la radio cada ves q toco la aplicación me dice radio se detuvo como lo arreglo para q funcione

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Buenos días.

el día de ayer actualice mi j7 prime a marshmallow 6.0.1, el día de ayer me funciono muy bien, pero el día de hoy no me quiere leer la huella(ojo el cel solo tiene 3 meses de uso y no se me ha caído), por favor si me pueden ayudar

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Hola. Estoy teniendo problemas con el sonido. Ya sea Spotify, youtube,cual fuera la app, cuando estoy reproduciendo sale un sonido raro como si fuera algun problema un problema de procesamiento. Si me pudoeran dar una mano se los agradeceré.

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Hola tengo un samsung galaxy j7 2017 se me ha bloqueado porque no me acuerdo del patron y hago lo del boton encendido +homen+volumen y me pone loading pero ha estado como tres horas asi y no hace nada se queda pillado
Que puedo hacer

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Creo poder ayudarte pero sería muxho más facil qe me contactes y me mandes una SS de lo qe te aparece para saber qe decirte.
Lo más probable es qe tangas qe arrancar el recovery mode y de ahi hacer el reboot.
Intentalo o contactame si gustas en Twitter. Aparezco como ThisIsDamm o @luzdaam
🙂

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Buena tarde

Mi samsung j7 no quiere conectar a una red wi-fi a la que antes tenia acceso se ha intentado miles de veces y no he podido recuperar la conexion con esta red incluso se cambio clave y todo

como puedo solucionar este inconveniente

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Hola tengo un problema, algo toque que me pasa queme lleganun mensaje o cualquier notificación que el celu me suena varias veces, cada 10 segundos me suena, a menos que vea esa notificación, lo tuve que poner en silencio xq me estaba volviendo loco

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hola tengo el j7prime y no me quiere conectar el wifi ni el bluetooh anoche se me quedo pegado no encendia y lo prendi precionando home+volumen bajo+encendio y despues de eso me presento la falla del wifi y bluetooh no se q hacer ya hice lo de marcar el *#0011# me sale que esta desactivado mas no puedo activarlo desde alli…. si alguien me puede ayudar se los agradeceria

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En mi J7 se encienden ambos flash, saco la batería, espero un minuto, diez minutos y al colocar la batería ocurre lo mismo, encienden ambos flash y en la pantalla aparece sólo en nombre del equipo, me pueden ayudar?? Tiene tan sólo 6 meses de uso y la última actualización se hizo automáticamente.

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Tengo un problema en mi celular j7 pro aparecio una mancha tipo aceite es marron transparente donde los botones de volumen …. nose q pasa ayuda porfavor

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Hola gente.
Tengo un problemon. Les explico y espero qe alguien sepa y me ayude con este asunto.
Tengo un Galaxy J7 prime, tenía androir 6.0.1 y funcionaba a la perfección.
Le hice una actualización (forzada) al antroid 7.0, le puse el recovery TWRP pero no me gusto tanto y lo cambié por el CWM, y funcionó de maravilla. Le hice el root y todo corria perfecto.
Como obviamente me qede sin mis apps y tenía sólo las precargadas pues instalé las básicas como son Whatsapp, Twitter, Duo y Allo de google, Instagram, Spotify y un juego qe tengo desde hace un par de años y jamás me ha dado problemas.
El asunto es qe luego de un tiempo con este custom, luego de haber estado probando todas las apps, la camara de buenas a primeras dejó de funcionar. Nl me rompe las fotos ni nada por el estilo. Unicamente abro la app y se qeda pegada en negro, no se ve absolutamente nada, todo negro y no puedl salir, regresar o abrir recientes para cerrarla, hasta qe se le antoja es qe se cierra sola y me sale un emergente qe dice la camara dejó de funcionar, reiniciar. Le doy reiniciar y vuelve a lo mismo pero esta vez me aparece qe se detuvo y soll dice cerrar la camara y ya.
Inicié en modo seguro para ver si alguna app qe tengo instalada es ll qe produce el fallo y no, sigue igual.
Quite el root, entre tmb al recovery, hice el wipe cache partition y nada.
Ya restauré el dispositivo de fabrica pero como el OS qe instale (el 7.0 Nougat) es autorizado y descargado de la samsung, el dispositivo se resetea sin jorrar ese rom.
Sé qe esto es demasiado extenso pero qeria qe supieran bien todo lo qe ya hice para qe no me salgan con una chorrada tipo «restauralo» o «quita el root» pq como ven, ya ll hice.
Si saben alguna manera de solucionar mi problema, les invito unas chelas 😂
Gracias y saludos.

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no puedo escuchar la radio no se activa. no se enciende. tiene este malo sistema de conexión que no agarra . como hago
Graciass

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hola tengo un sansung j7 y el problema que tiene ahora es que no me escuchan cuando estoy en una llamada loo raro es que por ahi me escuchan bieny de repente dejan de escucharme pero yo si los escucho claramente quiero ssaber como solucionar este problema desde ya muchisima gracias carlos luna

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hola, bueno mi celular es j7 obviamente, lo que me pasa es que una vez estando en mi trabajo se me cayó y ya no quiso prender:( lo dejé conectado cargando y siguió sin jalar, se me ocurrió quitarle el chip y la memoria y como aplanarlo no muy fuerte, y le puse la pila y prendió y pues así estuvo varias veces tenía que hacer eso si se me apagaba y no respondía, y hace 3 días le puse una funda y se apagó y hasta ahorita ya no quiere prendeeer:( ayudenme porfaaaaa y esque me dijeron que el procesador estaba dañado y tenían que flashearlo pero necesito unos documentos que traigo en el cel:(

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HOLA MI J7 PRIME 2017 ANDUVO BIEN DURANTE 4 MESES CON WIFI Y TRAFICO DE DATOS. MI PROBLEMA ACTUAL ES QUE CONECTA AL WIFI PERO NO ME BRINDA INTERNET, ASEGURANDO QUE EL WIFI PROVEE EFECTIVAMENTE INTERNET. YA RESTABLECÍ Y FORMATIE EL CELULAR, Y ME ANDUVO POR MEDIA HORA, LUEGO OTRA VEZ ME CONECTO AL WIFI Y NO ME ANDA EL WIFI! SOLUCION O CASO PARECIDO?

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Hola, hoy mi j7 se apago de repente y creo que se reestablecio solo, se me borraron todos mis datos y no puedo ni desbloquerlo por que me pide una cuenta de google y no me la se, que hago?:(((

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Hola, me pasó lo mismo con 2 samsung SM-J700M… alguien lo pudo solucionar o al menos saber que pudo haber pasado?
gracias!

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Buenos dias!
Tengo un problema con el telefono que lo estoy usando normalmente y se apreta solo el boton izquierdo, el de aplicaciones recientes, asi constantemente, me vuelve loco! que podria ser? como lo puedo solucionar?

Saludos

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samsung j7 andaba lento se me apago y demora en prender y dejo de andarme el tactil… lo flashie y nada cuando lo apago y lo prendo demora mucho en entrar y el tactil dejo de fincionar las tres teclas de abajo andan pero el resto no no se por que me aparecio asi espero q me puedan dar una solucion amigos

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Hola. Tengo un Samsumg J 7 prime comprado en Chile.
Compre segun me indicaron un cable mini plug para conectar al estereo del auto para poder escuchar spotify. Pero cuando lo enchufo no pasa nada. Sigue saliendo el sonido por el tel y en el estereo sigue sonando la radio.
Con un telefono anterior enchufaba ambos dispositivos y automaticamente salia la musica por el estereo. Como lo puedo solucionar?

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Hola tengo un problema con mi galaxy j7 metal y es que me llaman y casi no escucho la voz de la otra persona y las notas de voz por wasap igual no se si sea el audifoo o algo de configuracion ya lo reinocie cambiw la sim por si era la seňal y demas pero nada funciona que hago ayudaaaa no tiene nada de comprado

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Hola, tengo un Samsung J7 2016 y lo q pasa es q no me deja escribir en ninguna apliccion, no puedo escribir en WhatsApp, correo, mensajes etc. me pueden ayudar por favor. gracias

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Mi cel es Samung Galaxy J7 2016 y no me deja escribir, como lo puedo solucionar.

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Hola
mi j7 prime se quedo trabado (pegado), lo estaba usando de forma cotidiana y se quedo en pantalla de inicio, no lo puedo reiniciar, tampóco le puedo quitar la pila,
como hago que funcione?

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Hola hace unos días llevo problemas con mi samsun J7, y esque el volumen se baja a cero solo, le subo el volumen y a los minutos cuando lo reviso ya esta nuevamente el volumen en cero… si alguien sabe como solucionarlo por favor auxiliooo

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Mi problema: ya van dos veces que me pasa, la primera se resolvió sola, pero la cámara frontal se vuelve borrosa y tiene como manchas en la otra. No se me cayó ni nada, pero me dormí, antes tuve una llamada larga y cuando desperté ya estaba así.

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Buenas tardes,

Mi problema es que cuando hago llamadas, y estoy hablando al cabo de unos minutos se corta. Primero lo hace alrededor de los 10 minutos y luego ya enseguida ni bien vuelvo a llamar. Me podrían decir como solucionarlo?o que se puede hacer. Muchas gracias

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Tengo un problema con mi Samsung j7 cuando quiero escuchar música me pasa 2 o 3 tema y se corta deja de funcionar el reproductor se apaga

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mi j7 se congela luego k lo reinicio c me keda sin conexión hasta 3 horas y se me congela la pantalla x completo la pantalla se pone de color negro y después c pone normal sera k lo reseteo o a k se debe x fa k alguien me ayude

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MI J7 PRIME NO CONECTA CON MI EQUIPO DE SONIDO PANASONIC POR MEDIO DE BLUTOONH ME APARECE QUE CONECTAR POR AUDIO MULTIMEDIA Y NOSUENA.

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Buenos dias, el cel J7 2016 de mi hijo no quiere encender, al apretar el boton de encendido dice en la esquina superior izquierda CUSTOM BINARY BLOCKED BY FAP LOCK, y luego de 5 segundos se apaga, que debo hacer???

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¿porque se me apaga la radio de mi móvil cada 12 minutos exactos cuando yo no Tengo ningún temporizador puesto?…. hr intentado descargar otra aplicación y me sucede lo mismo…gracias

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Hola yo tengo 2 problemas. Cuando graba video no reproduce sonido.y otra cosa es que compre un lector de tarjetas de crédito o débito y no lo lee al lector. Que hago??

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hola tengo un mensaje que dice, el proceso system no responde y no se activan las occiones, cerrar aplicación ni tampoco la occion esperar debido a esto no puedo operar mi celular Samsung j7 que debo hacer?

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hola mi samsung J7 me pide la cuenta de google , la pongo y me dice que tengo que esperar 24 hs lo deje estar 3 dias y me lo vuelve a decir.. alguna ayuda ? por favor no me deja entrar a nada .

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Hola, tengo un j7 pero no me funciona la opcion de bloque de mensaje .. ingreso lo numeros y estan en numero no deseado o en mensaje bloqueado .
Pero aun asi recibo mensajes en bandeja de entradas de todos los numeros bloqueados .. q puedo hacer

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El problema esta en el router tienen que configurarlo con la seguridad WPA-PSK y listo

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hola tengo un j7 2016 haces unos 4 meses que lo tengo, el problem ‘que me salio o error es, que se reinicio solo y se restablecio de fabrica pero cuando volvio a encender y sigo los pasos hasta llegar al paso de poner una cuenta de gmail me sale un cartel que me dice ERROR DESCONOCIDO, INTENTELO NUEVAMENTE EN 24 HS, O INGRESE UNA CUENTA DIFERENTE, lo probe hoy ya hace mas de 24 hs y tambien le puse otra cuenta y me sigue saliendo el mismo cartel, tambien probe conectandolo a una compu pero me sale el icono del equipo pero cuando lo abro me sale que tiene 0 elemento, alguno sabe cual es el problema

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hola, tengo un samsung j7 pro, lo que pasa es que cuando la batería esta de 60% a menos deja de funcionar la conexión a wifi, tengo que cargarlo al estar mas de 60% vuelve a funcionar la conexión a wifi, por favor ayúdenme que puedo hacer

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Hola. Tengo un J7 2016. Mi problema es que no me funciona la entrada de los auriculares. Los enchufo pero no se oye nada por los auriculares, y cuando quiero escuchar la radio me dice que conecte los auriculares. Pasa con cualquier tipo de auricular…

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como solucionar cuando te sale
AVISO
Error de la camara
en Galaxy J7 metal

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Hola, mi problema es que el celular se apaga aunque tiene batería y debo conectarlo al cargador para que inicie. ¿Tiene solución?

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Mi samsun j7 prime no reconose los audifonos q ingresan ya intente con jack largos y cortos y no reconose y en los ajustes en la audicion la opcion de audifonos d izquierda a derecha no esta avilitada quien puede ayudarme ?

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