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Error al procesar en actualización de Software

10 octubre, 2016

Un problema muy frecuente que por lo que se ven afectado la gran mayoría de los Samsung Galaxy, cuando se intenta actualizar el sistema operativo o alguna aplicacion, y es un mensaje que muestra tras verificar si existe una actualización disponible para nuestro dispositivo, y dice lo siguiente: Error al procesar ya sea en actualización de Software tanto como en aplicaciones nativas de Samsung, esto se debe a varios factores, en los que se puede ver afectado el dispositivo para su actualización de Android.

Error al procesar actualización Android

error-al-procesar-samsung

 

En mi caso tengo un Samsung Galaxy S6 que tras ser afectado por la Muerte súbita, fue reparado por cambiando su Tarjeta electrónica y también actualizando sus sistema operativo (Software) desde ese día jamas pude volver actualizarlo, por lo que me decidí llevarlo al servicio técnico nuevamente, y es por que cuando fue reparado lo dejaron bloqueado para actualizaciones inalambricas (OTA) es por eso que el mensaje de Error al procesar suele salir tras intentar verificar si tenemos una actualización disponible para nuestro Samsung Galaxy.

Error al procesar Samsung

actualizar-software-error-al-procesar

Error al procesar Galaxy

Es muy comun de encontrar este problema en varios Samsung de modelo:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6 y S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 4
  • Samsung Galaxy Ace

Normalmente este error aparece tras querer actualizar el Software de nuestro dispositivo para un cambio de version por ejemplo a mi me aparece cuando quiero actualizar el Samsung Galaxy S6 edge de Lollipop a Marshmallow.

Solución error al procesar móvil

La solución para muchos es ir al servicio técnico y que sea actualizado en el momento, pero también existen varios métodos pero uno de los mas confiables y seguros es realizando el proceso con un ordenador o PC, desde la aplicacion oficial de Samsung, que dependiendo de nuestro modelo de Android puede ser Samsung Kies o Smart Switch.

Descargar Smart Switch

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Comentarios (38)

Muchas gracias, al intentar actualizar mi samsung s6 me salia error al procesar con este tutorial me funciono ahora tengo Android 6.0.1 Marshmallow soy de Chile y tengo movistar, muchas gracias amigos.

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como hicistes para arreglarlo porque no doy hecho

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en mi samsung j5 2016 me llega la notificacion de actualizar a 6.0 pero en medio de la actualizacion me aparece error

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Hola Angie, que error te aparece? has revisado si tienes suficiente espacio en la memoria interna del celular?

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En mi samsung s4 me sale error al procesar esta roteado y tengo Android 4.3 no he podido actualizarlo por favor ayúdenme. .

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hola,tengo un problema con un samsung galaxy s5 sport, al iniciar alguna aplicación se reinicia y olvida la contraseña del wi-fi , (suele suceder mas a menudo cuando se reproduce un video) y tiene como micro congelamientos, ademas de que igual me sale error en el procesamiento al intentar actualizarlo,cabe decir que tiene android 6.0.1 marshmellow,alguna sugerencia?

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A mi me descarga la actualizacion y a la hora de instalarla se reinicia y me dice «error» y aparece un robot con un triagulito rojo y vuelve inia el telefono normal pero no me actuliza. Q hago ayuda..

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Hola….tengo un Samsung galaxy j5 2016 me pide actualizar el software pero cuando lo hago se queda en 26% y m sale error de firmware…ayuda no se que hacer

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Hola has revisado si tienes suficiente espacio en la memoria del celular pero en la memoria interna.

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Tengo 6,85 Gb de memoria interna

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Lo estas realizando conectada a WiFi, la otra forma de realizar la actualización es con smart switch de Samsung, desde un PC.

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Si lo actualizo conectada al wifi….y como lo hago mediante la PC? Algún tutorial que me pueda recomendar?

Este te indicara como actualizar tu movil
http://www.samsung.com/co/support/skp/faq/1084579

Lo voy a probar gracias

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De nada Mabe, cuéntame como te resulta.

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No me funciono con smart switch me sale una pantalla de error de actualización.

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Hola yo actualice mi j7 pero ya no enciende mi celular nadamas me aparece samsung y ay se keda espero k me ayuden gracias

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Hola tengo un s5 y me pide que ahy una actualización del software se actualiza bien pero al rato me dice que llego otra actualización si alguien me puede decir que pasa se lo agradesco.

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tengo un j7 el problema es que cuando descargue la actualización de software por wi fi un aves finalizada la descaga me pidio reiniciar el equipo luego aparecio samsung omologado y samsung plus despues de eso aparece la palabra samsung y de ahi no avanza mas se que da en la palabra samsung lo quite la bateria y tambien lo apague el celular y nada que responde sale lo mismo ya van como tres horas y nada. espero me ayuden gracias

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Hola amigo lograste solucionarlo??????????????

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Hola tengo un j5 y me pide para actualizar pero cuando descarga toda la actualizacion me dice error de descarga lo intente por la red inalámbrica y me sale igual lo intente unas 3 veces

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Hola, tengo un Samsung J5 2016, el problema es que todo se descarga, pero cuando mi celular comienza a reiniciarse para llevar a cabo el proceso me marca como error y vuelve a encender, la primera vez que actualice mi celular me funcionó.

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Me podrían orientar, Mi S6 Edge recibió una actualización y cuando reinició quedo ahí, a todo esto empezó a tener problemas con el sonido un día antes, después actualizó y quedó con el cartel de Samsung S6 Edge y luego se pone la pantalla negra y nada, el Led de arriba a la izquierda titila como si estuviese prendido, cuando intente ppr menú resetear lo o como se diga, me sale el muñequito de android falla y se vuelve a quedar negro, Alguien me puede ayudar????

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hola buenos dias tengo un j7 2016 y no puedo actualizar el software me dice error de red? ayuda que es lo que tengo que hacer?

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Tengo el mismo pero a mi me sale error al procesar

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Tengo un Samsung J7, Descargue la actualizacion mediante wi fi, lo puse a instalar, llego al 100%, de ahi cargo la pantalla negra con el logo se Smasung y quedo ahi, lo reinicie y nada se queda pegado con la pantalla color negro y el logo de Samsung, vibra de vez en cuando, solo eso … ayuda porfavor!

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Hola buenas tardes, lograste solicionar el proble ???
A mi me paso lo mismo, como hago?
Ayuda, por favor.

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Hola, necesito ayuda por favor.
Tengo un j1 ace, de un momento a otro se empezó a poner mal, no me aceptaba las actualizaciones y me dice «Error al actualizar el firmware. Intente usar de nuevo el software del equipo (Kies) o visite un centro de servicio de samsung».
Así que al final lo reseteé, costó mucho que prendiera porque quedó solo con el logo de samsung, ya después que hice un truquito de la web me volvió a encender con el mismo formato de fabrica, así que nuevamente quise colocarle las cuentas asociadas, la de samsung no tuve problemas, pero la de google no quiere simplemente, me dice que «El administrador de cuentas de google se detuvo», borré los cachés, he intentado entrar de varias formas y nada, ahora más encima me dice «com.google.android.apps.plus se detuvo» y nuevamente no me acepta la actualización.
Ayuuuuuuuuuuuuuudaaaaaaaaaa por favor…
Gracias

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Buenas, pues en mi caso todo iba normal, la notificación de actualización había marcado & descargado por completo, hasta que le doy para instalación, simplemente embargo cada vez que lo intento aparece «Actualizar software se ha detenido» y luego de ello aparece otra notificación diciendo «Enviar Informe, registros de actualización de software…» pero no ocurre absolutamente nada al darle un tao o algo & ninguno es capaz de desaparecer del panel de notificaciones.

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Hola mi s6 edge plus me pide actualizar le doy actualizar. Se disque instala la actualización y des pues me vuelve a pedir actualizar. Todo el tiempo es lo mismo nunca se instala la actualización. Como me puedes ayudar a solucionar eso gracias.

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ya pudiste solucionarlo

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tengo un samsung ace 4 neo creo que es chino perocuando se me quiere actualisar me sale herror que ago quiero actualisarlo

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Hola buenas noches tengo un Samsung j3 se le activa sólo el altavoz y no quiere actualizar las aplicaciones osea cuando el tlf pide ya actualizarse no las actualiza x favor espero su ayuda gracias

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tengo error 401 en galaxy s5 no aparece como se actualizara y todo ya de ultimo aparece el error a que se debe

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Buena noche, como se hace eso de la autenticacion? Expliquenme porfavor mi celular es un s6 edge plus de verizon

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Hola, tengo un Galaxy On5 que corre con Android 6.0.1, hace rato me pide actualizar el firmware, pero cuando voy a actualizarlo me da error en el procesamiento y necesito actualizarlo porque ya me molesta el cartel de actualización necesaria, que puedo hacer?

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tengo un s7 y a la hora de actializar me dice «eeror al actualizar firmware». como lo puedo soluciona? gracias

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Hola, tengo un galaxy j7 2016 modelo: SM-J710GN empresa: Personal, cuando voy a descarga manual para actualizar android sale error al procesar. Alguien sabe de alguna solucion ? desde ya muchas gracias saludos.

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