Los dispositivos móviles se caracterizan por tener un sistema operativo que está sujeto a ciertas actualizaciones, lo que significa que en cada cierto tiempo tendrá que descargarla y mantener el dispositivo de acuerdo a lo que el fabricante estipula correcto. Según el fabricante, es recomendable mantener el dispositivo con las actualizaciones al día para evitar problemas con el funcionamiento, aunque hay ocasiones que sucede todo lo contrario. Muchos usuarios que después de actualizar el dispositivo se han encontrado con la sorpresa de que no funciona el touch, lo que significa que no se puede presionar sobre la pantalla para seleccionar una aplicación o desbloquearlo.
Cómo arreglar el táctil de un celular Samsung J7
Contenido del articulo
Muchos usuarios de Samsung se han encontrado con el problema de pantalla táctil luego de actualizar y afirman que no pueden tener ningún acceso al dispositivo. Sí usted ha venido hasta aquí porque está buscando una solución definitiva a dicha problemática, entonces han llegado al lugar correcto. Siga leyendo atentamente para solucionar «Actualice mi celular Samsung y no funciona el touch».
Antes de comenzar, es muy importante saber de qué se trata el procedimiento para solucionar esta problemática. Para solucionarlo, simplemente deben descargar manualmente el firmware anterior al de la actualización e instalar mediante una herramienta de flasheo llamada Odin. Para realizar este procedimiento, deberán seguir las instrucciones que se muestran a continuación:
Actualice mi Samsung y no anda el táctil
Requisitos
- Primero que todo, deberán descargar Odin en su PC con Windows 7, 8, 8.1 o 10
- Descargar Controladores de USB de Samsung en su equipo. De esta manera, podrá reconocer el dispositivo y realizar todo el procedimiento.
- Descargar el firmware de Samsung. Para hacer esto, se recomienda instalar una edición más antigua del la versión de Android actual que tiene instalada en el dispositivo. Para localizar la versión actual de Android deberá ir Ajustes> Acerca del teléfono.
- Deberán descargar los Drivers de USB de Samsung e instalarlos en su PC
- Tener conocimiento de las credenciales de su cuenta de Google, ya que se le pedirá el usuario y contraseña una vez que finalice el procedimiento.
- Tener un mínimo de batería de 50% para realizar todo el procedimiento sin que se apague el dispositivo.
Una vez que estén listos con estos requisitos, deberán seguir los pasos que se muestran a continuación:
- Primero que todo, deberán apagar su celular Android y colocarlo en Modo Download o Modo Descarga. Para lograr esto, simplemente deben apagar el dispositivo y luego ingresar una de las combinaciones de teclas según corresponda:
- Una vez que estén dentro del Modo Download, deberá confirmar la acción seleccionando el botón de volumen que se les solicita en la pantalla.
- Para dispositivos con botón de inicio: Mantener presionado el botón de volumen abajo + botón de inicio + botón de encendido
- Para dispositivos con pantalla infinita: Mantener presionado el botón de volumen abajo + botón de encendido + botón Bixby
- Una vez que estén listo, todo lo que debe hacer es abrir la herramienta Odin en su computadora y conectar el dispositivo. En este instante, Odin debería reconocer al dispositivo.
- Cuando el dispositivo sea reconocido, deberán seleccionar los botones y cargar los archivos del firmware. Tenga en cuenta que cada archivo del Firmware posee una inicial de los botones.
J7 no funciona Touch
- Una vez que carguen los archivos, vayan al apartado Options que se destaca en la imagen anterior y seleccionen F. Reset-Time y Auto-Reboot. Luego, seleccionen Start para comenzar con el procedimiento de Flash
- Esperen hasta que el procedimiento finalice y se reinicie el dispositivo.
- Una vez que finalice el procedimiento, el dispositivo será restablecido y con una versión anterior a la de Android, por lo que ya no deberá sufrir el problema con la pantalla táctil. Para finalizar el procedimiento, todo lo que debe hacer es ingresar nuevamente las credenciales de su cuenta de Google, ya que el dispositivo fue restablecido a las condiciones de fábrica.
¡Eso es todo!. Ahora que ya sabe cómo solucionar problema de pantalla táctil post a una actualización. ¿Qué opina? ¿Tiene dudas o consultas? Si gusta, puede dejar un comentario en el apartado de más abajo.