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Problemas para actualizar Software de celular Samsung

15 marzo, 2017

Hemos visto que muchos de los celulares han empezado a recibir actualizaciones como Android 6.0 Marshmallow y Nougat, pero muchos al intentar actualizar tienen problemas de distinto tipo, algunos al tratar de actualizar el Software les aparece que tienen la ultima version instalada de Android, mientras que a varios nos pasa que dice Error al procesar.

No puedo actualizar a la ultima version de Android

Dado a que existen varios problemas para actualizar muchos de estos ni siquiera se ha podido actualizar, como lo es el caso de algunos Samsung Galaxy S6 y S6 edge que tras tratar de obtener la actualización aparece el mensaje de «Error al procesar» sin tener éxito con la actualización.

Problemas para actualizar Android de Samsung

Estos pueden ser causados por distintas razones, una de ellas es que nuestro celular se encuentra bloqueado para recibir las actualizaciones mediante OTA, que quiere decir OTA, es el metodo de actualización inalambrica sin conectar a ningún computador para realizar esta.

Pero si esta presenta problemas para realizarse desde el mismo smartphone podemos descargar la aplicacion de Samsung Kies o Smart Switch, que permite igualmente actualizar el dispositivo, pero mediante cable de USB y un PC, para esto el proceso se requiere que sea realizado con un cable de USB original, de lo contrario podremos tener problema en la actualización.

Pero si te aparece que ya tienes la ultima version de Android instalada es probable que no ha llegado la actualización de Android, lo mas factible es consultar a Samsung para ver si esta llegara y en que fecha mas o menos.

Como actualizar Android en Samsung Galaxy

Para esto Samsung ha implementado un Chat en que atiende todo tipo de dudas y consultas, en la que te pueden atender de forma gratuita todas las dudas que tengas en cuanto a tu celular, para esto debes tener muy en claro el modelo de tu Samsung Galaxy ya que sera requerido al iniciar la conversación con el ejecutivo de Samsung.

Chat de Samsung