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Pantalla negra en Samsung Galaxy S6 y S7

20 agosto, 2016

Una de las fallas muy común que se han visto este ultimo tiempo en los Samsung Galaxy S6 y Galaxy S7 es que estos se apagan y no vuelven a encender, la pantalla queda totalmente negra y el teléfono queda totalmente muerto, es una falla que esta sujeta a el Software de estos dos móviles, aun que muchos culpan al Hardware de los celulares, aunque ya se esta comprobado que se trata de un Loop infinito que entra el teléfono que consume todos los recursos del mismo, la RAM y CPU al máximo, es por ello que en mayorías de los casos este se calienta y descarga la batería rápidamente.

Pantalla negra en Samsung Galaxy S6

pantalla negra samsung s7

Pantalla Negra Samsung Galaxy S7

CONSEJO: Para evitar que la pantalla de nuestros Samsung Galaxy S6 o Galaxy S7 quede de color negra sin funcionar y la luz LED de color Roja encendida, debemos mantener nuestro móvil actualizado a la ultima version de Android si es posible contar con Android 6.0.1 Marshmallow, ya que esta version tiene corregido todos esos BUGS en los que el teléfono se apaga de manera inesperada y la pantalla queda negra y no vuelve a encender.

Problemas frecuentes: Pantalla negra en Samsung Galaxy S8

SOLUCIÓN: En caso de que no podamos actualizar a Android 6.0.1 nuestros Samsung Galaxy S6, por que el Galaxy S7 ya esta disponible para actualizar de manera oficial, lo que debemos hacer es contar con alguna aplicacion que gestione e administre la memoria RAM del teléfono, recomiendo instalar Acelerador de memoria

Samsung Galaxy S6 S7 pantalla negra

Esta puede mantener la memoria RAM limpia, sin ningún para evitar que colapse por aplicaciones que quedan abiertas, aunque tambien podemos realizar este medio con la aplicacion que viene instalada en nuestros Galaxy S6 y Galaxy S7 es Administrador inteligente, acelerar el sistema operativo dejando sin uso la memoria RAM y el procesador.

galaxy s6 pantalla negra

No enciende Samsung Galaxy S6 S7

Recomendamos: Samsung Galaxy no enciende solución 

Para encender un teléfono Galaxy S6 o S7 que quedo con la pantalla negra debemos realizar los siguientes pasos:

Antes de realizar cualquier paso, es recomendado dejarlo enchufado con su cargador original al menos unos 30 minutos, ya que cuando se sobrecarga consume toda la batería y es posible que sea su caso, así que mejor tenerlo cargando un rato.

Luego de eso debemos realizar e intentar entrar al Modo Recovery de Samsung, para asi reiniciar en Modo normal y poder entrar al sistema operativo Android, para ello presione el Botón de Volumen Abajo + Home + Power, juntos al menos por 15 segundos, deberia entrar en Modo recovery o recuperación, y cuando logremos ingresar debemos seleccionar con el botón Power en Reboot system now.

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Comentarios (116)

mi sansumg s7 quedo con la pantalla en negro que hago.

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mi samsung galaxy s6 edge quedo la pantalla negra pero da pitidos sube y baja el volumnen normal pero no da imagen que hacer..?=

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mi samsung s7 edge quedo en negro com un candado en medio de la pantalla, con una luz led azul y vibrando el telefono, que puedo hacer, gracias

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Intentaste hacer un reinicio forzado presiona la tecla home junto con el power por al menos 30 seg, o un poco mas hasta que se reinicie.

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Mi samsung s7 Edge quedó completamente negro con una luz azul y no enciende. alguien me puede ayudar??? lleva como dos semanas que se me traba y muere y vuelve a revivir. No se que le pasa llevo nueve meses de uso.

AYUDA AYUDA

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A mi me ha pasado hoy y no arranca!!

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a mi hoy, como lo solucionaron?

hola me paso hoy lo mismo, donde lo compraste?? pudiste solucionarlo??

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Hola Mi Samsung S7 edge, también de un momento a otro quedo la pantalla negra, en menos de 2 meses!! solo recibiendo llamadas, sms, wsap…Lo cargue, lo reinicie y nada, incluso funciona la pantalla touch, como se donde esta la cámara hice esa prueba a oscuras y funciona. Por favor alguien que nos pueda ayudar, no se si sera un error del la HW o del SW o la ultima actualización que de forma automática se actualiza en el celular.

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Hola, al mio le paso exactamente lo mismo, hoy amanecio asi… tuviste suerte, lo pudiste arreglar ???

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Hola no lo pude arreglar sigue recibiendo llamadas y el problema que ahora tengo es que como lo compre en otro país, acá en Chile la marca Samsumg no se hace responsable de nada, Horrible!!!, yo asumo que pierdo la garantia por no comprarlo en mi país y que pago para que me lo arreglen, pero no me lo quieren recibir ni revisar nada de nada, la marca Samsumg y el celular es una porquería, si alguien lee esto, por favor no gaste su dinero en esta marca, ya me he encontrado con varios casos con gente disconforme con el S7 edge.

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hola mi s7 se cargo por primera vez se agoto la bateria yla recargue al 100% pude encenderlo mande unos whatsappy se apago!!!no marca ni que este cargando la bateria ….que hago????Tiene un dia de uso!!!

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Intenta encenderlo presionando el boton de volumen arriba + boton home y de encendido por algunos segundos. Debería encender sin problemas.

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Gracias. Su respuesta dió solución al problema.

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Hola al hacerlo perdiste los archivos?

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Muchisimas gracias, lo he conseguido enceneder.

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QUEDO IMPRESIONA CON USTEDES , DE VERDAD TODO LO REALIZADO OR USTED ES GENIAL , SON UNOS DIOSES GRACIAS DE VERDAD GRACIAS !!!
ME HAN AHOORRADO MUCHO FELICITACIONES 😀

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Saludos Daniela, muchas gracias por sus comentarios!

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Hola buenas tardes mi galaxy encendio con el truco de los botones pero me aparecio una pantalla azul coral y dice downloading do not turn off target con una flecha hacia abjo que significa?

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ami me paso lo mismo que a ti silvia pudiste arreglarlo de ser asi como¡?

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que esta en modo dowloadin

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que esta en modo de actualizacion descarga kies y actualliza o simplemente has el mismo procedimiento y dale a cancelar

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Mira videos en youtube, asi lo pude desbloquear el mio.

Pones en la barra de busqueda: downloading do not turn off target samsung # y pones el numero de tu modelo.

Espero q ayude a los demas

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Realmente me funcionó muchas gracias

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mi galaxy s7 se fue a negro mientras estaba en facebook (solo esa aplicación abierta) siguiendo sus recomendaciones pude volver a encenderlo, la situación se repitió un par de veces, pero ahora se fue a negro y no reacciona a la carga ni a lo recomendado… qué puedo hacer??? 🙁

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Hola, dejalo cargando un rato sin tocar nada, y luego intenta encenderlo y luego restablece de fabrica, puede ser que tenga un virus.

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a mi me paSo lo miSmo… murio totalmente ya me habia Sucedido y lo reinicie dejando loS 4 botoneS piSadoS, vol + – inicio y encendido pero tenia el indicador led en rojo, pero ayer murio no marca led no carga y uSo todaS laS combinacioneS de loS botone y nada que arranca… que habra paSado?? me compre un piSa papele de 600$??? ayuda!!!!

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Puede que tengas problema con la carga, intenta limpiar el PIN de carga y probar con otro cargador en lo posible, dejalo enchufado a la corriente por lo menos 30 minutos, y luego intenta encenderlo con los mismos pasos. Debería funcionar.

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hermano lo intente todo, diferentes cargadores, ya lo deje como 2 horas cargando y se que le pasa carga por que siento el calorsito de la pila normal de cuando carga, sigo leyendo foros y pag pero nada que soluciono el problema… yo lo estaba funcionando normal ayer, lo guarde al bolsillo y al rato lo saque para revisar redes sociales y ya estaba asi muerto… no me preocupe pense que era el dichoso bloqueo de nuevo y que písando lo botones lo solucionaria pero no fue asi… la primera vez que páso tenia el indicador led prendido pero ahora no da nada… por ahi lei algo de la tarjeta madre de la placa, pero mi cel tiene 2 meses que lo compre jamas se me a caido al piso ni lo he mojado, y ya me duelen los dedos de darle a todo tipo de combinaciones a lo botones y nada que lo resucito

A mi me pasa cada vez que lo guardo al bolsillo, he probado desactivando varias funciones, intalando app. de administracion de ram ( que segun es el problema) he cerrado todas las funciones en » cerrar todo» y optimizar todo antes de apagar la pantalla y ponerlo al bolsillo, he apagado completamente el movil y lo guardo al bolsillo , para luego encenderlo Y NADA!! lo conecto al cargador e igual. (antes funcionaba lo de las teclas ).. cada vez que va al bolsillo es EL MISMO PROBLEMA!!.. le hago la gran paja de todos los botones y nada. solo al dejarlo sin tocar por 10 o 15 minutos vuelve. estoy pensando como( como he leido en algunos foros), poner una nueva rom y hacer el kernel . alguien ha dado con alguna solucion definitiva??

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Ayer por la noche se me puso la pantalla negra de mi Samsung s6
Me doy cuenta que este funciona porque puedo sacar fotos y usar WhatsApp pero la pantalla sigue negra
Lo quiero iniciar de fábrica presionando el botón de Power+ home+el boton de abajo de volumen
El teléfono no reacciona por favor quien me puede ayudar
Me lo compre afuera y me dicen que acá no se hacen cargo
muchas gracias Dany

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mi pantalla esta en blanco y negro como lo puedo arreglar

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Si la pantalla está negra pero el teléfono funciona ( ye entran llamadas etc), puede ser que hayas deslizado sin querer el botón que regula la iluminación. A mí me ha pasado, reinicié varias veces el móvil y lo mismo. Hasta que me di cuenta de lo que pasaba en oscuridad absoluta….

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Intente desprender el cristal de un samsung S6 edge, use un medidor de temperatura laser (60-65 grados C) pero al finalizar la pantalla no prendio quedo en negro solo se ve una mancha blanca en un extremo.
se daño la pantalla (lcd) o se dañaria algo mas ?

gracias por su ayuda

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Mi Samsung galaxy s7 se puso la pantalla con franjas de colores no puedo ver nada como hago para q funcione

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A mi me paso lo mismo, se me quedo la pantalla negre i el led me salia de color rojo… no sabia que hacer y pense que tenía el movil dado por perdido…
Luego pulse los 2 botones del volumen + el de bloqueo a la vez y se me reinició el movil y volvió a salir el led azul + logo de SAMSUNG S7 y desde ahora que me ha vuelto a funcionar.

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Se me quedo parado mi s7 edge se me puso la pantalla negra y solo parpadeaba una luz roja en los foquitos arriba de la pantalla, luego aplaste el boton de volumen abajo, encendido y home y me salio una pantalla azul con unas opciones luego me salio dowloading y luego ver que no pasaba nada hice lo mismo aplaste los botones de volumen abajo, encendido y home y nada aplaste el de volumen arriba y los otros y nada y se me quedo encendida una luz roja ya no parpadea sino se quedo de largo y la panatalla negra que hago no reacciona mi cel

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Hola me quedo mi celular en la pantalla negra prende llegan llamadas pero no da la imagen. Es un Samsung J7 Que Podría Hacer Para Arreglar Esto. Ayudaaa

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Sabras amiga que el mio esta igual. Mira lo apagué anoche y en la madrugada que sonó mi alarma veo la mancha a media pantalla lo dejé po si acaso era otra cosa y despues de 2,horas ahora se me cubrio toda la pantalla. Que lio.

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Pero veo que nadie contesta y se quiere solucionar esto. Por que sucede esti. Alguien por favor…????

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Intenten encenderlo presionando el boton de volumen arriba + boton home y de encendido por algunos segundos. los mandara a una pantalla Azul y presionan boton de volume bajo y se debloquea, es pero les sirva a mi me funciono. Saludos

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Hola tengo un Samsumg S6 anoche sin estarlo tocando la pantalla quedo negra total a veces parpadea un poco menos de la mitad de la pantalla en la parte de arriba, he leído y visto videos en youtube y dice lo de los botones pero hay unos comentarios como por ejemplo aqui TRUCOSGALAXY dice que es Volumen bajo+home+power y leo que tú dices q es volumen ARRIBA +home+power mi duda es presiono volumen arriba o abajo?? de igual manera no me ha funcionado :'(
ALQUIEN QUE PUEDA DARME UNA AYUDA POR FAVOR, GRACIAS!!

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hola mi samsung s7 se fue a negro, no puedo hacer nada en el…. se enciende una luz azul arriba y si me llamo si suena pero no puedo contestar porq la pantalla sigue negra que puedo hacer

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saliste del problema

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a mi me paso lo mismo se trabo — luego quedo pantalla negra y luz led azul… he hecho todo lo q dicen aca.. lo del boton inicio+encendio + volumen abajo y tambien arriba y nada sucede

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mi samsung s7 edge quedo con la pantalla negra y con la luz de led verde que puedo aser

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Mi celular se quedo con la pantalla negra y la luz led azul q hago no reacciona con ninguna tecla

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¿Lograste resolverlo? Me acaba de suceder

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Porfavortiz me podrían decir que hago con mi Samsung s6 Eugenio? La pantalla se pone en negro con una x y no se que hacer,elo software está actualizado.pero sigue igual.gracias.

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Hola mi Samsung galaxy s6 le paso exactamente lo mismo, ya hice todos los pasos e instale las apps pero sigue igual. No puedo dejar que se apague porque sino no lo puedo prender, se queda completamente en negro, tiene echa la actualizacion del software 6.0.1 desde noviembre. Cuando lo logro encender a veces la pantalla se pone a brincar, la verdad es que ya no se que hacer por favor si sabes de algo o de algun lugar se lo agradeceria mucho, espero con ansias su respuesta gracias.

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Si lo tienes hace poco tiempo yo te recomendaría que lo lleves al servicio técnico de Samsung, ya que no es algo comun, mas bien es una falla de fabrica.

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Hola buenas mi s7 edge esta con problemas en la pantalla, parece ser la de dentro ,al desbloquearlo se ve durante una milésima mal y se luego no se ve nada y al bloquearlo igual así todo el rato.No tiene ninguna caída fuerte.Nose si puede ser un virus o la pantalla interior.Hace un día me dio imagen durante 5 minutos que estuve con el movil desbloqueado pero al bloquearlo se volvió a la pantalla negra .

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mi s7 se le prende las luces de abajo,pero la pantalla esta en negro y el led rojo cuando lo cargo anda es solo la pantalla,y dejo de andar de la nada 🙁

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Mi galaxy S7 lo deje cargando y de la nada cuando lo quise usar se puso pantalla en negro, leí por ahí el problema que tienen sobre el loop infinito y bueno hice la combinacion del recovery pero la pantalla se ve super baja de iluminación, y alcanzo apeenas a diferenciar un cuadro grande con una flecha hacia abajo en medio y abajo dice downloading y mas abajo inferior izquierdo barritas con letritas amarillas quizas, puede ser que requiera que le cargue la rom stock vía Odin o que hago?, porque prende y puede tomar screenshot y subir volumen y encienden las teclas de abajo, pero no da imagen.

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Mi galaxy s7 lo deje cargando un día y derrepente al querer usarlo ya no daba imagen, entonces cuando lo prendo si toma screenshots y sube volumen y baja, encienden las dos teclas de abajo pero sin imagen, entro en modo recovery pero apenas y se alcanzan a apreciar las imagenes, como si no tuviera nada de brillo y veo un cuadrado rojo o naranja grande y en medio una flecha hacia abajo y debajo de ella DONWLOADING y en el inferior izquierdo unas barras con letritas, puede que necesite una rom stock reciente?, con eso solucionare mi problema?, vía Odin supongo tendría que cargarlo pero no se si así tal cual aparece la flecha, conecto mi cel y lo restauro, creen que si?

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Me pasa algo muy similar me dice modo odin. lo que si son casos similares desde la parte del redcovery lo que pasa es que yo tengo un s6 y me pasa lo mismo de modo odin pero con un fono celeste y las letritas me salen en el lado superior izquierdo ayuden pls

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Mi samsung galaxy s6 se le queda la pantalla en negro durante unos segundos con una x primero en la parte inferior izquierda y luego en la derecha. Si el móvil está cargando deja de cargar y no me permite (a no ser que lo apague) volver a cargalo

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¿Conseguiste solucionarlo? a mi me está pasando ahora y no consigo hacerlo funcionar correctamente…

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Marina me pasa lo mismo! Encontraste alguna solución???

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Me pasa lo mismo

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Tienen que cambiarle la bateria , a mi me paso igual y con eso lo solucione

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Hermano compre bat nueva y ya antes le había puesto una batería usada en buen estado y nada. La batería no es.

mi celular j1 ace inicio con una mancha negra y poco a poco se extendio hasta que ya todo esta negro y no da nada deimagen, sin embargo el celular contesta llamadas comun y corriente y al parecer funcionabien, solo esta la pantalla completamente negra y ni idea que hacer

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supiste que hacer? al mio le pasa eso 🙁

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Ocurrio lo de la pantalla negra en mi s6 estaba con la pantalla negra y el (sensor) rojo lo puse en modo redcovery pero ahora me sale un símbolo de descarga en un fondo como celeste claro. Ayuda pls

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Muchas gracias x ayudarme si alguien más le pasa esto mantenga todos los botones de bolumen y pagar y el de home si sirve

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actualize mi s6 edge, resulta que termino la actualización y se quedo pantalla en negro con una luz roja en la parte de arriba, no enciende, no carga y no entra a modo recovery, me late que ya lo perdi 🙁

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Hola talvez puedan ayudarme tengo un galaxy s6, hace un año lo compre me lo dieron con root creo, no puedo actualizar a la version nueva de androi y me esta dando problemas con la aplicacion de facebook, no la abre, la desintale pero no la puedo volver a instalar y ya de ultimo se me apago y no pude encenderlo hasta que ve su post, me podrian ayudar, gracias…

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Mi galaxy S6 se quedo con la pantalla negra. recibe llamadas escucho que me llegan mensajes de texto y otras notificaciones pero no enciende la pantalla. Puedo contestar llamadas al recibirlas deslizando sobre la pantalla el dedo ya que conozco donde esta la opción en ella. Antes de quedar en negro en totalidad comenzó a dar el problema pero en poco momentos pero ya no enciende. Necesito sacar mi lista de contactos y me gustaría saber si me pueden ayudar. Favor contestarme si hay alguna solución por medio de mi correo electrónico.

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A mi galaxy S7 edge le cayo agua y se puso la pantalla negra ¿que hago por favor ayudenme

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Eso es muy raro, ya que el S7 es resistente al agua, te recomiendo que vayas a Samsung directamente.

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Mi s7 quedo con la pantalla encendida y no me funciona ninguna tecla lo tengo asi desde las 3pm y ya son las 11pm y no se apagado aun que hago

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Santiago has un reinicio forzado presiona el boton de encendido y el home por unos 30 segundos hasta que se reinicie.

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Tengo un mes con mi samsung s7 edge haciendo un mnsj de pronto la pantalla se puso negra y todo sigue sonando llamadas y mnjs no puedo ir por la garantía pues no hay tiendas samsung sercas lo compre en línea no se me callo ni nada mi duda es tengo que cambiar la pantalla o ir con un técnico y solo tiene que ser algo k lo configure pues vaya la diferencia es enorme $

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Yo puse el mío hice lo que puso ahí y funciono se encendió gracias pero lo puse hace 45 min aproximadamente y me sigue cargando con la pantalla en azul y pone Dowloading

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Ya van 3 horas

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buenas noche tengo un s6 y se que dila pantalla negra pero la luz del indicador es azul y parpadea no se que hacer hago los pasos y nada . les agradesco si me pueden ayudar

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Mi s6 se quedo pantalla negra y no funciona ninguno de los trucos mencionados. … Ayúdame ya lleva dos semanas sin poder hacer nada.
Ni siquiera carga.

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Hola tengo mi mobil s7 edge se me a quedado la pantalla en negra me sale luz roja pero aprieto años tres botones y no se enciende que puedo Acer será la pantalla o que será alguien me puede decir

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Hola buenas una consulta . Cuando pongo a cargar mi Samsung s7 edge se pone la pantalla de colorines eso a que es debido. Gracias

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Hola!
A mi celular samsung s7 se le apagó la pantalla y quedó negra sin embargo la luz de notificaciones quedó azul… ¿Cómo puedo arreglarlo?

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Me paso lo mismo ..lo diste arreglado?hago como explican en los comentarios dandole a los botoned y nada😥

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HolA mi telefono galaxy s 6 se apago y no prende lo deje cargando y cuando kise ver mi telefono la pantalla estaba negra y solo enciende una luz blanca ayudenme porfa

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samsung

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hola! ayuda , mi cel galaxy s6 tiene la pantalla negro ,con el led azul parpadeando

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Hola Preciona el vol – home mas power al mismo tiempo hasta que aparesca modo download y ahi le precionas cancelar y volvera a encender

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Geniaaaaaaaaaaaaaaaaaal, me sirvió el articulo, no podia encender, pero hice los de las 3 teclas y ya.
gracias

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TENGO S7 EDGE : LO COMPRO EN N.YORK HACE 2 SEMANAS – TUVE PROBLEMAS CON LA PLACA MADRE – LA CAMBIE GASTE $.4.500 y FUE UN CAÑO POR 2 DIAS AHORA TENGO LA PANTALLA NEGRA NO ARRANCA VIBRA y TITILE LA MARCA. YA NO SE QUE HACER PROBE TODO – ESTOY ARREPENTIDO DE HABERLO COMPRADO ES UNA PORQUERIA – COMPRANDOLO AFUERA PERDI LA GARANTIA – CREO QUE LO VOY A TIRAR y VOLVER A MI J7 ERA UN JET. SI ALGUIEN SABE ALGO NUEVO O DONDE IR AGRADECERIA MUCHISIMO

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ya habia entrado en panico, pues es mas facil quitar y poner la bateria jajajaja muchaqs gracias por tu aporte espero y me funcione.

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Hola me podrían ayudar con mi Samsung Galaxy S7 edge. se quedó la pantalla negra, toco los botones y vuelve a encenderse la luz led, se escucha el ruido del volumen que sube y baja y se encienden las teclas de abajo. También puede sacar fotos y escucho la vibración como si entrarían mensajes pero sigue negro. No me aparece esa pantalla azul de la que hablan todos. pero sigue en negro… si quiero darle iluminación como puedo hacer si no veo nada… Aunque no creo que sea eso porque se me apago a la noche mientras dormía y tenía batería.
Quiero recuperar mi teléfono… hay alguien ahí?

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Si lees en parte los comentarios, encontraras varias posibilidades de «revivirlo»., tecla de volumen +, teacla de encendido.. tecla volumen + y – mas tecla de encendido. teclas de volumen +y – tecla de encendido y tecla de inicio. apretadas unos segundos. si nungunas de estas opciones te da resultado. solo deja el movil unos minutos sin tocarlo ( 5/10 o 15 minutos) y luego tecla de encendido. a mi ya ninguna de las opciones anteriores me funciona. solo lo dejo unos minutos sin tocar y «vuelve». esto me pasa cada vez que lo pongo en el bolsillo o en ciertas ocaciones. tengo el s7 edge con nougat 7.0

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Hola,
Sabes yo acabo de comprarme un S7. Lo prendí descargue mis aplicaciones y todo. Resulta que lo cargue en la noche porque ya casi no tenía batería (su primera carga) y en la mañana cuando quería usarlo ya no prendía la pantalla.
Se que esta funcionando el celu en sí porque suena las notificaciones y la lucecita de arriba
Trate de resetearlo cn power+volemn abajo+botón central pero no me muestra nada. De todas formas aprete el botón de abajo que dicen que hay w spretar y noto en los cambio de luces y como vibra que si se formatea pero no pasa nada con la pantalla
El celu es nuevo.
Solo lo cargue y descargue las típicas aplicaciones. Que puede ser. Porfa syuda
Espere este celu demasiados meses

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Si utilizo este metodo el movil se receteara o lo tendre como antes ???!!
Urgente

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Mi samsung s7 edge se apago y no enciende, tiene la pantalla negra sin luces y no carga, probre apretando el boton de volumen – + home + encendido y nada, no se que mas hacer

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Hola mi ayer metí mi teléfono en la piscina y tente prenderlo varias veces y prendía se volvía un poco loco y se apagaba luego lo deje descansar y solo prende la batería y si lo desconecto se apaga que puedo hacer?

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hola mi s6 edge se me descargo completamente cuando voy a cargarlo al 2% lo encendi y por accidente lo desconecte y se apago al instante luego lo conecte nuevamente y solo aparecia el logo de la bateria cargando y pasaba a las del porcentaje que salia en 0% y se apaga no prendia la luz roja ni nada y se la paso haciendo lo mismo hasta que intente encenderlo y salia el logo de s6 edge y se volvia y apagaba hizo eso como 3 veces y ya despues no encendio mas lo eh mantenido conectado y nada sale porfavor ayudenme.!!!

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Hola tengo un s6 edge y se me descargo y cuando lo fui a cargar al 2% lo encendi y por accidente se me desconecto y se apaga nuevamente luego lo conecte y salia la bateria con el rayito luego la del porcentaje y se apagaba y volvia y salia lo mismo lo trate de encender asi y salio el logo del samgsung y se apagaba y asi como por 3 veces luego se quedo ahi en el logo y se apago y no ha hecho mas nada lo eh dejado conectado al cargador y nada porfavor ayudenme!!!

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Mi samsung S7 DE 90 DIAS HA DEJADO DE FUNCIONAR.NO HACE NADA.LO DEJE CON 40 POR CIENTO DE CARGA Y CUANDO HE IDO A COGERLO ESTABA NEGRO ,NO SE ENCIENDE NADA Y CALIENTE.ME HAN DICHO QUE PUEDE SER LA TARJETA DE MEMORIA.TIENE GARANTIA PERO SOLO HE TENIDO SEGURO UN MES Y AHORA DICE ORANGE QUE NO ME DA UN MOVIL DE SUSTITUCIÓN.
AYUDA¡¡¡¡¡QUÉ PUEDO HACER…ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO.

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hola!!…mi Samsung J2 no enciende…o sea la pantalla negra
se escuchan los SMS y llamadas hasta cuando sacó un screnshot (o como se escriba)…bueno no se que es lo que haya pasado pero necesito respuestas porfa!!!😣😣

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Saludos; Tengo un Samsung 6, con la version Android 7 la ultima que ha salido 2017. Mi telefono desde esta actualizacion esta que me ha dejado incomunicado 3 veces, se pone la pantalla en negro y con el simbolo de Samsung parpadeante en el medio de la pantalla y no reacciona. Lo lleve a soporte tecnico de mi compania y lo que hicieron fue cambiar la ranura de recargar y el boton Home y que le hicieron todo los diagnosticos y estaba ok. Ahora si mi problema es de software como veo, por el articulo que has publicado. He ahi mi pregunta, quien se hace responsable ahora Samsung compania o mi empresa telefonica que fue quien me lo vendio y aun estoy en el periodo de garantia.
Ya que entonces no es problemas de hardware.

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mi Celular S6 se me callo y no se ve nada de la pantalla solo epqueñas luces azules y moradas, no me deja poner mi clabe para desbloquearlo, y poder bajar las fotos que tengo , si recibe llamadas y como que llegan avisos , pero no veo nada, quiero bajar mis fotos a mi ordenador, pero como no esta desblokeado no me deja entrar

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Estaba cargando mi s7 edge y cuando he ido a desbloquearlo se ha puesto la pantalla negra y se ha encendido el led azul y el verde esta parpadeando, intento lo de los botones y nada.. que hago??

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Hola, mi samsung S6 derrepente se apagó y no responde a ningun boton. Esta con la pantalla negra, pero aparece un samsung tintineando que apenas se ve (muy poco brillo), la luz led esta prendida y tambien parpadea de color azul. Lo conecté al cargador y nada, aprete por un largo tiempo el boton de encender/apagar, y nada. Que hago? Saludos!

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carlos. tengo mi samsung S7 con una pantalla celeste con una fleca en el centrode la pantalla apuntando hacia abajo. por debajo dice DOWNLOADING . Y por debajo de esto dice do not turn off target. toco todo y no responde. que tengo que hacer.

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hola mi celular s6 edge quedo con la pantalla en negro pero el censor quedo con la luz naranja cula puede ser el problema

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Ayuda, mi Samsung galaxy s6 puso su pantalla en color negro, solo encienden los botones de abajo, y se siente que se desbloquea con la huella digital, pero la pantalla no se ve, alguien sabe a qué se debe? Tengo 1 mes con el

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Hola, encontraste solucion?

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alguien sabe como rescatar mis archivos de un S7 que se me cayo y quedo con la pantalla negra. Le conecto cable USB pero como me pide permitir o denegar acceso no puedo ver nada en el PC
He probado de todo

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alguien sabe como rescatar mis archivos de un S7 que se me cayo y quedo con la pantalla negra. Le conecto cable USB pero como me pide permitir o denegar acceso no puedo ver nada en el PC

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Muchas gracias
presione el Botón de Volumen Abajo + Home + Power, juntos al menos por 15 segundos, deberia entrar en Modo recovery o recuperación, y cuando logremos ingresar debemos seleccionar con el botón Power en Reboot system now.

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Hola! yo he revivido mi galaxy s6 2 veces, ahora me paso una situación un tanto extraña, la pantalla completamente negra, pero el movil parece estar funcionando, cuando llamas suena el movil y las alarmas, la luz led parpadea en diferentes colores, el pc lo reconoce cuando lo conecto, asique lo que hice fue comprar de nuevo un monton de piezas y reponerlas, pero sigue ocurriendo lo mismo, tambien le cambie de nuevo la pantalla. Alguien que pueda ayudarme?
muchas gracias

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Hola. Mi galaxy s6 de repente se le quedo la pantalla negra y la luz led en azul y cambia a azul claro. Y aveces parpadea la pantalla y ya esta. Lo he intentado reiniciar forzado y nada

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MI GALAXY 7 SWE QUEDO NEGRO APLIQUE EL METODO DE LOS BOTONES ENCENDIO PERO APARECIO UN ROBOT O ANDROID Y DICE QUE ESTA BAJANDO UN SOFTWARE LLEVA MAS DE MEDIA HORA ME IRA A BORRAR LOS DATOS???

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No, no los borra presiona el boton de Vol abajo + HOME y Encendido y se reiniciara cuando este se reinicie suelta todos los botones.

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Hola Buenas tardes …. mi galaxy s6 edege no es imagen pero queda palpitando el foco del as notificaciones..

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Buen día, alguien sabe cómo restablecer un S7 este, se apagó derrepente y solo parpadea una luz roja, no puedo encenderlo ni oprimiendo la combinación de teclas.

Gracias

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